วัตถุประสงค์

• เรียนรู้หลักการที่สำคัญเพื่อสร้างความสำเร็จในการขายสินค้าและบริการ
• สร้างความสำเร็จในการโน้มน้าวใจลูกค้า
• สร้างความประทับใจในการติดต่อสื่อสารทางโทรศัพท์กับลูกค้า
• เรียนรู้ถึงเทคนิคในการตอบคำถามและหักล้างข้อโต้แย้งต่างๆ ในการเสนอขาย
• เพิ่มโอกาสของความสำเร็จในการสร้าง รักษาและขยายฐานลูกค้า
• สร้างทัศนคติที่ดีและแรงจูงใจในการขาย

เนื้อหา

• Workshop “การเปิดใจลูกค้าก่อนการขายสินค้าและบริการ”
• สิ่งที่ลูกค้าคาดหวังจากการซื้อสินค้าและบริการ
• เทคนิคการนำเสนอที่สร้างความประทับใจลูกค้า
• เทคนิคถามเพื่อการค้นหาความต้องการของลูกค้า
• 2 เทคนิคการโน้มน้าวใจให้ประสบความสำเร็จ
• Workshop “การเลือกประเด็นเพื่อโน้มน้าวใจลูกค้า”
• Workshop “เทคนิคการพูดโน้มน้าวใจลูกค้าให้ประสบความสำเร็จ”
• การหักล้างข้อโต้แย้งในการซื้อสินค้าและบริการ
• เทคนิคการสื่อสารให้ประสบความสำเร็จ
• การวิเคราะห์ปัจจัยในการตัดสินใจซื้อสินค้า (B2B & B2C)

คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม

All Level