หลักการและเหตุผล การเปิดเสรีกลุ่มประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC) ในต้นปี 2016 จะกลายเป็นโอกาสสำคัญที่จะทำให้องค์กรเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน โดยเฉพาะในด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ในองค์กร ซึ่งเป็นตัวการสำคัญที่จะขับเคลื่อนให้องค์กรประสบความสําเร็จ และกุญแจสำคัญคือ คนทำงานในองค์กรจะต้องเป็น “Knowledge Worker” เพื่อเป็นการสร้างมูลค่าเพิ่มให้แก่องค์กร ดังนั้น เพื่อเสริมสร้างและพัฒนาทักษะให้ผู้เข้าอบรมได้เข้าใจใน “ความขัดแย้ง” ที่เกิดขึ้นในองค์กรได้อย่างถูกต้อง เตรียมความพร้อมในการหาแนวทางจัดการกับความขัดแย้งนั้นอย่างสร้างสรรค์ และสามารถนำความรู้ที่ได้รับไปประยุกต์ใช้กับการบริหารความขัดแย้งให้เกิดประสิทธิผลสูงสุด การอบรมหลักสูตร การบริหารความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์ จึงเกิดขึ้นเพื่อสอดรับกับการแก้ไขปัญหาการทำงานร่วมกันระหว่างหัวหน้าและลูกน้อง ระหว่างลูกน้องและลูกน้อง หรือ แม้กระทั่งความขัดแย้งภายในตัวเองที่อาจจะก่อให้เกิดน้ำผึ้งหยดเดียวต่อไปภายภาคหน้า

วัตถุประสงค์ เพื่อให้ความรู้ความเข้าใจในเรื่อง “ความขัดแย้ง” เพื่อเตรียมความพร้อมในการหาแนวทางจัดการกับความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์ เพื่อมีความรู้และเข้าใจถึงกลยุทธ์บริหารความขัดแย้ง เพื่อลดความขัดแย้งที่อาจจะเกิดในงานต่อไป หัวข้อการฝีกอบรม ความหมายของความขัดแย้ง ประเภทและสาเหตุของความขัดแย้ง ลักษณะของความขัดแย้ง ผลดี-ผลเสียของความขัดแย้ง กลยุทธ์ในการส่งเสริมให้เกิดความขัดแย้ง แนวทางในการแก้ไขปัญหาความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์ คุณลักษณะของนักไกล่เกลี่ยที่ดี ขั้นตอนในการไกล่เกลี่ยความขัดแย้ง ความท้าทายของผู้นำในการจัดการความขัดแย้งอย่างสมดุล

คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม

-