หลักการและเหตุผล
แนวปฏิบัติเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้การดำเนินการตามกฎหมายเป็นไปอย่างสมเหตุสมผล ซึ่งกฎหมายโดยทั่วไปแล้วจะบัญญัติไว้เพียงในระดับที่กำหนด "การห้าม" เป็นหลักการไว้เท่านั้น แต่ในขั้นตอนปฏิบัติย่อมไม่สามารถระบุรายละเอียดวิธีการได้โดยสมบูรณ์ จึงมีคำถามเกี่ยวกับวิธีการปฏิบัติว่าควรทำ "อย่างไร" เพื่อให้องค์กรสามารถดำเนินกิจการให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้
ดังนั้น จำเป็นจะต้องเตรียมความพร้อมเพื่อให้มีความเข้าใจและปฏิบัติให้ถูกต้องตามสิทธิ หน้าที่และความรับผิดชอบตามกรอบกฎหมายฉบับนี้
1.เพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับหลักการและสาระสำคัญของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ.2562
2.เพื่อสร้างความเข้าใจในกระบวนการเตรียมความพร้อมขององค์กร เพื่อให้สอดคล้องกับเงื่อนไขตามกฎหมาย
3.สามารถจัดทำแนวปฏิบัติเพื่อการประเมินความเสี่ยง/ผลกระทบด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ตามของเขตDPIAและ ทบทวน (Review)การปฏิบัติภายในองค์กร ว่ามีความเพียงพอหรือสอดคล้องตามกฎหมายแล้วหรือไม่
4.สามารถนำความรู้ที่ได้รับไปประยุกต์ใช้ในการดำเนินงานของหน่วยงานต่าง ๆ อาทิ งานฝ่ายขายและการตลาดงานด้านทรัพยากรบุคคล,งานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ, งานด้านจัดซื้อจัดจ้าง และอื่นๆ
หัวข้อการอบรม
1. สรุปสาระสำคัญของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ต้องรู้
· ข้อมูลส่วนบุคคลคืออะไร และขอบเขตการบังคับใช้ของกฎหมาย
· ตัวบุคคลและบทบาทหน้าที่ของผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller)ผู้ประมวลผล
ข้อมูลส่วนบุคคล (Data Processor)และเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)
· สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล และการใช้สิทธิต่าง ๆ ตามที่กฎหมายกำหนด
· หลักการขอความยินยอม - การเก็บ - การใช้ - การเปิดเผย ข้อมูลส่วนบุคคล
· ฐานในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลได้โดยชอบด้วยกฎหมาย
· มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายกำหนด
· ความรับผิดและบทลงโทษตามกฎหมาย ทั้งทางแพ่ง - ทางอาญา - โทษทางปกครอง
· แนวทางปฏิบัติเมื่อเกิดเหตุการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล
2. ขั้นตอนการเตรียมความพร้อมกับ15 ภารกิจที่องค์กรต้องดำเนินการ
3. การจัดเตรียมเอกสารและแบบฟอร์มต่างๆ ที่จำเป็นสำหรับPDPAอาทิ
· บันทึกรายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (Record of Processing Activities)
· หนังสือให้ความยินยอม (Consent From)
· ประกาศความเป็นส่วนตัว(Privacy Notice)
· ข้อตกลงประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement)
· คำร้องขอใช้สิทธิต่างๆ ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (Request )
· หนังสือตอบกลับการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (Data Subject Rights Responding)
· หนังสือแจ้งเหตุ การละเมิดข้อมูลส่วนบุคล (Personal Data Breach Notification)
Workshop 1 :ฝึกปฏิบัติการจัดทำ Data Discoveryและ แบบบันทึกROPAของทุกฝ่ายงาน
Workshop 2 :ฝึกปฏิบัติการจัดทำแบบฟอร์ม PDPA
4. แนวการปฏิบัติของกลุ่มงานขายและการตลาด (Guideline for Marketing and Sales)
· ความสัมพันธ์ของการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลกับการทำการตลาด
· ลักษณะของข้อมูลส่วนบุคคลตามเส้นทางการทำการตลาด
· ฐานการประมวลผลที่เกี่ยวข้องและข้อควรระวัง
· แนวการปฏิบัติการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับกลุ่มลูกค้าเดิมและกลุ่มลูกค้าใหม่
· ลักษณะงานการขายและการตลาดที่เกี่ยวข้อง อาทิ การขายตรง (Direct Sales)
การส่งเสริมการขาย (Promotion) การใช้ข้อมูลเครือข่ายสังคม (Social Network) เป็นต้น
5. แนวปฏิบัติตาม พรบ. ของกลุ่มงานจัดซื้อจัดจ้าง (Guideline for Procurement)
· การพิจารณาสถานะความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทและคู่ค้าหรือผู้ให้บริการว่าอยู่ในฐานะใด ?
· แนวการปฏิบัติการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลก่อนการทำสัญญา เช่น ระหว่างการสรรหา / คัดเลือกคู่
ค้า ระหว่างการยื่นประมูล เป็นต้น
· แนวปฏิบัติการทำสัญญาจัดซื้อจัดจ้างหรือใช้บริการใหม่ (New Procurement)
· แนวปฏิบัติการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามนิติสัมพันธ์ของสัญญา
· แนวปฏิบัติการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลภายหลังสิ้นสุดสัญญา
· การจัดการสัญญาจัดซื้อจัดจ้างที่มีอยู่ก่อนผลบังคับใช้ (Existing Procurement)
6. แนวปฏิบัติตาม พรบ. ของงานHR (Guideline for HR)
· หลักการการประมวลผลข้อมูลของพนักงาน
· แนวปฏิบัติในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับการสรรหา/คัดเลือกพนักงาน
· แนวปฏิบัติในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างการจ้างงานหรือสถานะเป็นพนักงานแล้ว เช่น การประมวลผลข้อมูลประวัติพนักงาน การประเมินผลงาน การฝึกอบรมพัฒนา การจ่ายค่าตอบแทน การสอบข้อเท็จจริงและการลงโทษวินัย ฯลฯ
· แนวปฏิบัติการจัดการข้อมูลอ่อนไหวของพนักงาน เช่น ข้อมูลประวัติอาชญากรรม ข้อมูลสุขภาพ
· การปรับปรุงข้อบังคับเกี่ยวกับการทำงาน / สัญญาจ้าง / ใบสมัครงาน
· แนวทางร่างประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับพนักงาน (HR Privacy Notice)
7. แนวปฏิบัติสำหรับฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ (Guideline for IT Department)
· งานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
· การบริหารสถาปัตยกรรมการพัฒนาระบบเพื่อช่วยสนับสนุนการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
· การพัฒนาระบบที่คำนึงถึงการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
· การเฝ้าระวังและแจ้งเตือนเหตุการณ์ที่กระทบกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
8. สารพันปัญหาในการปฏิบัติที่เกี่ยวกับPDPA พร้อมแนวทางแก้ไข ของแต่ละหน่วยงาน
นายจ้าง หน่วยงานด้านการตลาดและขาย ทรัพยากรบุคคล เทคโนโลยีสารสนเทศ จัดซื้อจัดจ้าง หัวหน้าหน่วยงาน และเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง