1.      เรียนรู้ความท้าทายของหัวหน้างานกับการสอนงาน และบทบาทของหัวหน้างาน

ในฐานะ "ผู้สอนงาน- Coach"

2.       เรียนรู้จิตวิทยาในการสอนงานที่ได้ผล เมื่อไหร่ที่หัวหน้าต้องสอนงานกับลูกน้องในทีมงาน

3.      เรียนรู้ประเภทของการสอนงาน  และกระบวนการการสอนงานที่มีประสิทธิภาพ

4.       เรียนรู้เทคนิคการสอนงานและการสร้างแรงจูงใจในการเรียนรู้งานและการทำงาน

5.       เรียนรู้การจัดทำใบซอยงานในการสอนงาน การเขียนแผนการสอนงาน

6.       เรียนรู้หลักการสอนงาน 4 ขั้นตอน: การเตรียมความพร้อม  การให้รู้วิธีการปฏิบัติ  การทดลองปฏิบัติ  การติดตามผล

7.      เรียนรู้เทคนิคการเตรียมความพร้อม(Coaching Plan)เพื่อสอนงานอย่างมีประสิทธิภาพ

8.      เรียนรู้ทักษะการสื่อสาร กับ การสอนงานให้มีประสิทธิภาพ และกุญแจ5ดอก สู่การสื่อสารระหว่างกัน

9.       เรียนรู้ปัญหาและอุปสรรคที่พบจากการสอนงาน

10.   เรียนรู้การประเมินผลการฝึกสอน

11.   ฝึกการปฏิบัติงานในการสอนงานให้มีประสิทธิภาพ

12.   สรุปการเรียนรู้ ถาม - ตอบ