เสริมทักษะหัวหน้างานมืออาชีพSupervisory Skillsfor Excellence
วันที่ 17 กันยายน 2567
กำหนดการอบรม
08.30-09.00 ลงทะเบียน
09.00-16,30น. สัมมนา
หัวข้อการบรรยาย:
· S-U-P-E-R-V-I-S-E :นิยามความหมายในทางปฏิบัติของ"หัวหน้างาน"ที่องค์กรคาดหวัง เป็นอย่างไร
Ø S hare Vision and Set the Goal Togetherการแบ่งปันวิสัยทัศน์และกำหนดเป้าหมายงานร่วมกัน
Ø U tilizing the full of people Capacityการใช้คนให้เต็มกำลังความสามารถ
Ø P erformance Measurementการประเมินผลปฏิบัติงาน
Ø E ncouraging othersการให้กำลังใจคน
Ø R espect for different ideas of othersการยอมรับความคิดที่แตกต่างของผู้อื่น
Ø V olunteered to Helpการอาสาให้ความช่วยเหลือ
Ø I mproving the Job process Alwaysการปรับปรุงงานอยู่เสมอ
Ø S ee overview Balance of the people and the workการจัดการคนและงานด้วยความสมดุล
Ø E mpowering your Teamการเพิ่มพูนศักยภาพคนในทีม
· ผลผลิต2ด้าน ที่หัวหน้างาน ต้องทำให้สำเร็จ
- ผลผลิตด้านงาน(Job Production)
- ผลผลิตด้านความสัมพันธ์ (Relationship Production)
· ผลผลิตด้านงาน :ทักษะที่ต้องมี
1.ทักษะการสั่งงาน มอบหมายงาน (เรียนรู้จากเกม/ชมวิดีโอคลิป)
2.ทักษะการติดตามงาน (เรียนรู้จากเกม/ ชมวิดีโอคลิป)
2.1.วิธีแก้ไขทัศนคติที่เป็นลบในการติดตามงานของลูกน้อง
2.2.เทคนิคการติดตามงาน
3.ทักษะการประเมินผลการปฏิบัติงาน เพื่อ... (เรียนรู้จากเกม)
4.*ทักษะการสอนงาน ถ่ายทอดความรู้ (เรียนรู้จากเกม/ชมวิดีโอคลิป)
*หมายเหตุ:ลงรายละเอียดในหลักสูตร การสอนงานขณะปฏิบัติงาน(OJT : On the Job Training)
· ผลผลิตด้านความสัมพันธ์ :ทักษะที่ต้องมี
1.ทักษะการชมลูกน้อง
2.ทักษะการตำหนิ ว่ากล่าวตักเตือน
3.ทักษะการจูงใจลูกน้องให้มีกำลังใจทำงาน ฟันฝ่าอุปสรรค
4.ทักษะการให้ปฏิกิริยาย้อนกลับ(Feedback)
5.ทักษะการให้คำปรึกษาลูกน้องในเรื่องส่วนตัวและเรื่องงาน
· จิตวิทยาความฉลาดทางอารมณ์6ประการ สำหรับหัวหน้างาน
· 6D Techniquesในการจัดลำดับความสำคัญของงาน
· เทคนิคการจัดการกับความขัดแย้ง
-ระหว่าง"ลูกน้องกับลูกน้อง"
-ระหว่าง"ลูกน้องกับหัวหน้า"
· วิธีการบริหารเจ้านาย (BOSS Management Techniques)
· วิธีการบริหารเพื่อนร่วมงาน (COLLEAGUE Management Techniques)
คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม
เจ้าของธุรกิจขนาดSME ผู้จัดการและหัวหน้างานฝ่ายHR ผู้จัดการและหัวหน้างานฝ่ายงานอื่น