ประเด็นการสัมมนา
1.เลขานุการยุคใหม่ กับบทบาทหน้าที่ ความรับผิดชอบ
§ จรรยาบรรณ และคุณสมบัติ
§ บทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบของงานเลขานุการและงานธุรการ
§ การเตรียมการสู่ความพร้อม
§ การเสริมสร้างบุคลิกภาพและมนุษยสัมพันธ์
§ การสร้างความเชื่อมั่นในสายอาชีพ
2.หลักการบริหารจัดการระบบงานเลขานุการ
§ การวางแผนและบริหารเวลางาน
§ การบริหารเวลาผู้บริหารและตนเอง ,การนัดหมายงาน
§ การบริหารงานระหว่างผู้บริหารไม่อยู่สำนักงาน
§ การจัดระเบียบงาน และทบทวนงาน
§ การบริการสำนักงาน
§ การบริหารงานเอกสาร และการจัดเก็บ
§ การติดต่อกับหน่วยงานภายนอก
§ การใช้โทรศัพท์
§ การเจรจาต่อรองในงานเลขานุการ
§ เครื่องมืออุปกรณ์ และการใช้เทคโนโลยีมาเพิ่มประสิทธิภาพการงานเลขานุการ
§ การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
3.การพัฒนาศักยภาพความเป็นเลิศ
§ การใช้จิตวิทยาในการบริหารงาน
§ การสร้างความมั่นใจให้กับตนเอง
§ ศิลปะการบริหารความเครียด
วิทยากร : อาจารย์ประภาภรณ์ พนัสพรประสิทธิ์
§ อดีตเลขานุการ ฝ่ายขาย ฝ่ายการโฆษณา และฝ่ายขุดเจาะน้ำมัน
§ บริษัท เอสโซ่แสตนดาร์ด ประเทศไทย จำกัด
§ อดีตเลขานุการ ฝ่ายบุคคล บริษัท ปูนซิเมนต์ไทย จำกัด
§ ผู้จัดการส่วนบริหารธุรการ บริษัท อุตสาหกรรมทำเครื่องแก้วไทย จำกัด(มหาชน)
ระยะเวลา1 วัน
จำนวน 20 คน
คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม
พนักงานทุกระดับในองค์กร
อ.ประภาภรณ์ พนัสพรประสิทธิ์