เรียนออนไลน์ เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร เพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานในคลังสินค้า และการตรวจนับสินค้า 23 ก.พ.64

สามารถเรียนได้ทางคอมเเละมือถือ อยู่ที่ไหน ก้อสามารถเรียนได้ ผ่านระบบโปรเเกรมZOOM

ราคาท่านละ 2,000 บาท/วัน (ไม่รวมVAT)

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่งลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 1,900 บาท

 

 

          กิจกรรมการเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานในคลังสินค้า และการตรวจนับสินค้าเป็นกิจกรรมที่สำคัญมากเพราะการดำเนินธุรกิจในการผลิตที่มีการจัดเก็บวัตถุดิบ งานระหว่างกระบวนการผลิต หรือสินค้าอยู่เป็นจำนวนมากหรือกล่าวอีกรูปแบบหนึ่งคือสินค้าคงคลัง (Inventory)จำเป็นต้องมีการตรวจนับสินค้าเพื่อให้จำนวนสินค้าในรายการต่างๆมีความถูกต้องกับความเป็นจริงระหว่างจำนวนสินค้าที่ได้บันทึกไว้และตัวสินค้าที่มีอยู่จริง ที่สำคัญเป็นการแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพในการดำเนินการขององค์กร และจะต้องมีการปฏิบัติเป็นเรื่องปกติเมื่อครบรอบบัญชี หรือมากกว่านั้น แล้วแต่นโยบายขององค์กร นั่นก็คือ "การตรวจนับสินค้า" ในการดำเนินการดังกล่าว ในหลายองค์กรงานดังกล่าวเป็นกิจกรรมที่ซ้ำซ้อนสำหรับผู้ปฏิบัติ ซึ่งอาจจะมีสาเหตุมาจากความเข้าใจที่ไม่ถูกต้อง และปัจจัยอื่นที่แตกต่างกัน ดังนั้น จึงจำเป็นต้องมีเทคนิคเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานในคลังสินค้า และการตรวจนับสินค้าเพื่อเพิ่มศักยภาพในการบริหารจัดการภายในให้บรรลุวัตถุประสงค์อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลอันจะส่งผลต่อบุคลากรที่จะสามารถปฏิบัติภารกิจที่ได้รับมอบหมายได้ลุล่วงตามที่องค์กรคาดหวัง

 

วัตถุประสงค์ / สิ่งที่คุณจะได้รับ :

1. มีความรู้ ความเข้าใจแนวคิด "เพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานในคลังสินค้า และการตรวจนับ

    สินค้า" ที่ถูกต้อง

2. เป็นการปลูกจิตสำนึกด้านคุณภาพด้านเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานในคลังสินค้า และการ

    ตรวจนับสินค้าให้กับผู้เข้ารับการฝึกอบรมให้คำนึงถึงคุณภาพในการดำเนินงาน

3. เพื่อให้ทราบถึงขั้นตอนและวิธีการตรวจนับสินค้าที่ถูกต้อง

เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถประยุกต์แนวคิด ความรู้ที่ได้รับเพื่อใช้ในปฏิบัติงานในคลังสินค้า และ

    การตรวจนับสินค้า

รายละเอียดการฝึกอบรม :

ความหมายของคลังสินค้าและสินค้าคงคลัง

ความสำคัญของการตรวจนับสินค้า

กระบวนการและการปฏิบัติงานภายในคลังสินค้า

ทำไมต้องตรวจนับสินค้า

การตรวจนับเป็นหน้าที่ของใคร

ประเภทของการตรวจนับ

- การตรวจนับสินค้าคงเหลือประจำวัน

 - การตรวจนับแบบวนรอบ

 - การตรวจนับเป็นจุด

 - การตรวจนับประจำปี

วิธีการตรวจนับรูปแบบต่าง ๆ

การใช้หลักการPDCAในการตรวจนับสินค้า

Key Performance Indicator - KPIs

- การประเมินผลการจัดการคลังสินค้า ด้วยผลการตรวจนับสินค้า

    - 5 ส. เพื่อลดปัญหาการตรวจนับสินค้ากฎหมายที่เกี่ยวข้องกับสินค้าคงคลัง

เทคโนโลยีที่ช่วยในการตรวจนับสินค้า

หลักสถิติที่ช่วยในการวิเคราะห์งานตรวจนับสินค้าในด้านต่าง ๆ

เครื่องมือในการเพิ่มประสิทธิภาพในงานคลังสินค้า

Workshop

สรุป ถาม - ตอบข้อซักถาม และทดสอบ/ประเมินผล

จำนวนและคุณสมบัติผู้เข้ารับการฝึกอบรม : ผู้จัดการ และผู้บริหาร ทุกระดับ, หัวหน้างาน และผู้ที่เกี่ยวข้อง

 

 

ระยะเวลาการฝึกอบรม : 1 วัน (เวลา 09.00 - 16.00 น.)

 

 

รูปแบบการบรรยาย : ใช้เทคนิคการบรรยายในลักษณะบูรณาการ มุ่งผู้เข้ารับการอบรมเป็นศูนย์กลางของการเรียนรู้ ใช้กิจกรรมเป็นสื่อของการเรียนรู้ และใช้เทคนิคการอภิปราย การระดมสมอง เพื่อแลกเปลี่ยนความคิดและมุมมอง เป็นการพัฒนาซึ่งกันและกัน สลับกับการบรรยาย

วิทยากรฝึกอบรม อาจารย์ณรงค์ ตู้ทอง

กลุ่มเป้าหมาย

สำหรับทุกแผนก ทุกตำแหน่ง ที่ต้องเพิ่มเติมทักษะด้านการบริการ

หลักการและเหตุผล

การบริการเป็นเทคนิคหนึ่งที่สำคัญมากในการสร้างความพึงพอใจอันเป็นพื้นฐานของความรู้สึกอันก่อให้เกิดการความภักดีในแบรนด์  หลายองค์กรยังขาดความเข้าใจเกี่ยวกับบริการที่แท้จริง บางองค์กรใส่เงินทุนเข้าไปมหาศาลหวังให้การบริการตอบโจทย์ บางองค์กรก็ริดรอนการบริการมากเกินไปจนสู้กับองค์กรอื่นไม่ได้ ดังนั้นแล้วองค์กรควรมีความเข้าใจในวิถีของการบริการให้ถ่องแท้ก่อนจะเริ่มบริการ การบริการจึงหมายถึง การปรับตัวเพื่อประสานงานร่วมกับลูกค้าที่มีความหลากหลายทางความต้องการและต้องสามารถตอบโจทย์ความต้องการเหล่านั้นด้วยการบริการที่มีในระดับ 3 มิติ การบริการทั่วไปไม่สามารถพิชิตใจลูกค้าในยุคปัจจุบันได้ โดยเฉพาะหากขาดการใส่ใจในความรู้สึกให้บริการ องค์กรจึงต้องสรรหาวิธีในการแก้ไขปัญหาที่จะทำให้ลูกค้าได้รับการบริการที่ดีที่สุด เพื่อความมั่นคงในองค์กร

สิ่งที่จะได้รับ

1) ผู้เข้าอบรมได้พัฒนาความรู้พื้นฐานในด้านการบริการ และแนวทางในการให้บริการที่ถูกต้อง

2) ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจและตระหนักถึงความสำคัญของการบริการที่ดีเลิศและการต่อยอดงานบริการแบบไร้ร้อยต่อ

3) ผู้เข้าอบรมสามารถให้บริการที่ดีเลิศกับลูกค้าและบุคคลที่เกี่ยวข้องในงานของตนเองได้

4) ผู้เข้าอบรมสามารถพัฒนาทักษะการบริการลูกค้าและการตอบสนองที่ตรงใจ

5) ผู้เข้าอบรมสามารถบริหารอารมณ์ของตนเองในขณะให้บริการได้อย่างมืออาชีพ

6) ผู้เข้าอบรมนำเทคนิคที่ได้รับไปต่อยอดการบริการให้เกิดความประทับใจที่เหนือความคาดหมาย

7) เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถสร้างจุดเด่นในด้านบริการเพื่อตอบสนองความต้องการได้ตรงใจ

หัวข้อเนื้อหา

เข้าใจความเป็นลูกค้าและการบริการ

·     ลูกค้าและความคาดหวังในการเข้ารับบริการ

·     การบริการ ทักษะครองลูกค้าอย่างได้ใจ

·     ลูกค้าในปัจจุบันและพฤติกรรมที่ควรเข้าใจ

·     Workshopบริการที่ดีแตกต่างอย่างไรกับบริการที่มีความใส่ใจ

กฏการบริการด้วยใจ

·     ทำไมต้องมีจิตบริการที่เข้าถึงลูกค้า ถึงจะบริการได้ดี

·     ทดสอบจิตบริการขั้นต้น

·     วิธีการสร้างจิตบริการให้เข้าถึงลูกค้า

·     เทคนิคการยกระดับในการบริการ

·     workshopการบริการลูกค้าด้วยจิตบริการ

Beyond Customer Service (BCS)

·     Service mindไปสู่ Service Acting

·     การคาดการณ์ที่เหนือกว่าตอบโจทย์ได้ตรงใจ

·     CASE STUDYเหตุการณ์เพื่อจับจังหวะใช้ Service Acting

การสร้างความพร้อมด้วยการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม

·     กลยุทธ์ที่แตกต่างด้วยบริการที่แข็งแกร่ง

·     การประสานรอยต่อในการบริการให้แข็งแกร่งจากภายในสู่ภายนอก

·     สรุปการบรรยาย

อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล

วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการขายและการตลาดให้แก่หน่วยงานภาครัฐและเอกชน

ความเชี่ยวชาญ ด้านการขาย ด้านการตลาด การบริการ การันตรีด้วยประสบการณ์การสอนและที่ปรึกษาองค์กรด้านการขายและการบริการมากกว่า 15 ปี จากแบรนด์ยักษ์ใหญ่ต่างๆ ที่มีการว่าจ้างอย่างต่อเนื่อง มากกว่า 100 บริษัท,ผลงานการเขียนหนังสือ: SALES2(กลยุทธ์นักขายในปัจจุบัน)

 

 

ราคาท่านละ 2,000 บาท/วัน (ไม่รวมVAT)

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่งลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 1,900 บาท

(ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม สามารถลดหย่อนภาษีได้ 200% ตามประกาศ พ.ร.บ.ส่งเสริมการพัฒนาฝีมือแรงงาน)

 

 

รูปแบบการบรรยาย

4.1 การบรรยายออนไลน์ โปรเเกรมZoomทุกท่านต้องมีอินเตอร์เน็ต โดยสามารถเรียนผ่านคอมพิวเตอร์หรือผ่านมือถือได้ โดยต้องเช็คชื่อออนไลน์พร้อมกัน ตามวันเวลาที่กำหนด

4.2 เอกสารประกอบการบรรยายและเอกสารข้อสอบหรือการทำกิจกรรมจะส่งให้ล่วงหน้าผ่านEMSก่อนอบรม 2-3 วัน

4.3 มีการทำกิจกรรม ยกเคสต่างๆ และตอบโต้ผ่านออนไลน์ตลอดเวลา เป็นรูปแบบ 2 Way Communication

4.4 หากผ่านการทดสอบจะได้รับใบประกาศนียบัตรส่งทางEMS

 

 

ติดต่อสอบถาม

Tel :098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: [email protected]

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

www.tesstraining.com

www.inwtraining.com

Adminมายด์