เรียนออนไลน์ เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร กลยุทธ์การรักษาลูกค้าเก่าและเพิ่มลูกค้าใหม่ 9 ธ.ค. 63

อยู่ที่ไหนก้อสามารถเรียนได้ผ่านระบบ โปรเเกรม  zoom meeting

โดยอาจารย์ ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล วิทยากรมืออาชีพ จากสถาบันที่มTeestraining

วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการขายและการตลาดให้แก่หน่วยงานภาครัฐและเอกชน
ความเชี่ยวชาญ ด้านการขาย ด้านการตลาด การบริการ การันตรีด้วยประสบการณ์การสอนและที่ปรึกษาองค์กรด้านการขายและการบริการมากกว่า 15ปี จากแบรนด์ยักษ์ใหญ่ต่างๆ ที่มีการว่าจ้างอย่างต่อเนื่อง มากกว่า100บริษัท,ผลงานการเขียนหนังสือ:SALES 2  (กลยุทธ์นักขายในปัจจุบัน)

หลักการและเหตุผล

ปัจจุบันนักขายทุกคนกำลังเผชิญอยู่กับปัญหาการแข่งขันและมีทางเลือกสูง พนักงานขายในยุคปัจจุบันจึงจะต้องมีการพัฒนาทักษะการคุยกับลูกค้า การวิเคราะห์ความต้องการ เป็นคู่คิดที่ดีของลูกค้าเพื่อนำเสนอในสิ่งที่ดีและตอบโจทย์ลูกค้าให้ตรงตามความต้องการ รวมถึงการติดตามลูกค้าเพื่อให้เกิดโอกาสในการขายของตนเอง การสร้างความผูกพันธ์จึงเป็นการนำข้อมูลของลูกค้ามาสร้างเส้นทางในการเพิ่มเติมประสบการณ์และติดตามผ่านข้อมูลเพื่อนำไปสู่โอกาสการขายที่มากกว่าคนอื่น

                ดังนั้นหลักสูตร กลยุทธ์การรักษาลูกค้าเก่าและเพิ่มลูกค้าใหม่ จึงเป็นหลักสูตรที่ถูกคิดขึ้นเพื่อตอบโจทย์พนักงานขายที่กำลังอยู่ในยุคของการแข่งขันที่รุนแรง โดยพนักงานขายยังสามารถนำเทคนิคต่างๆ ไปพัฒนาตนเองเพื่อต่อยอดสร้างความยั่งยืนเคียงคู่ลูกค้าตลอดไป

วัตถุประสงค์

• ส่งเสริมความเข้าใจในเส้นทางการขายในยุคปัจจุบัน
• สร้างความรู้ความเข้าใจเบื้องต้นเกี่ยวกับกระบวนการขายที่เน้นการใช้เทคนิคในการติดตามแบบต่างๆ
• เพิ่มพูนความรู้ ทักษะ และประสบการณ์เกี่ยวกับการนำข้อมูลมาใช้อย่างมืออาชีพ
• สามารถนำองค์ความรู้และประสบการณ์การเรียนรู้ที่ได้รับไปส่งเสริม สนับสนุน และกระตุ้นการพัฒนากระบวนการติดตามและเสริมฐานลูกค้าในปัจจุบันให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงขึ้น
• สร้างกลยุทธ์ลูกค้าสัมพันธ์ที่ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงใจ
• พัฒนาระบบงานลูกค้าสัมพันธ์ ด้วยการสร้างจุดสัมผัสที่เข้าถึงลูกค้า

หัวข้อบรรยาย

CRMหลักของการสร้างความสำเร็จด้วยความสัมพันธ์ก่อนการขาย

• ความคาดหวังของการทำกลยุทธ์CRM สู่การรักษาฐานลูกค้า
• กฎของการทำCRMและเรื่องที่ควรรู้
• Workshop เราควรนำCRM มาใช้แบบไหน
• พักรับประทานทางอาหารว่าง

นิยาม การสร้างความสัมพันธ์ที่เหนือจุดสัมผัส

• จุดเริ่มต้นของการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนสู่การขายที่ต่อยอด
• แนวคิดCRMสู่การสร้างการติดตามที่ต่อเนื่อง
• Workshop แบบไหนคือ แนวทางการดูแลที่ต่อยอดการขายได้
• พักรับประทานอาหารกลางวัน

หลักการบริหารจัดการลูกค้าและการต่อยอดข้อมูลสู่การสร้างฐานลูกค้าใหม่

• การวิเคราะห์ลูกค้าเพื่อสร้างกลยุทธ์การรักษาฐานและเพิ่มฐานลูกค้า
• เทคนิคการนำข้อมูลมาสร้างแผนประสบการณ์ที่ดี
• Workshop การสร้างประสบการณ์ที่ดีในทุกจุดสัมผัส
• พักรับประทานทางอาหารว่าง

ภาพสมบูรณ์ในการทำกลยุทธ์ CRMเพื่อเข้าสู่การสร้างจุดสัมผัสที่ผูกพันในฐานะคู่ค้าที่ดี

• กลยุทธ์การติดตามระยะยาวและCEM
• การทำCEMด้วยการเติมประสบการณ์ที่ต่อเนื่องและบอกต่อ
• บทสรุปสู่เส้นทางการปูทางการขายอย่างยั่งยืน

ราคา2,500 บาท09.00-16.00

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) ใบประกาศผ่านการอบรม

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: [email protected]

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

http://www.tesstraining.com