เปิดรับสมัคร หลักสูตรSales Management อบรม 14 ธันวาคม 2566

วิทยากร:พท.ดร.ธธีร์ธร ธีรขวัญโรจน์

อดีตGeneral Manager -บริหารสินค้า บริษัท ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด

อดีตผู้จัดการและบริหารการขายอุตสาหกรรมนมไทย(นมตรามะลิ)

และผ่านงานด้านการขายและการตลาดจากMarriott Royal Garden Resorts Group

รวมประสบการณ์การทำงานด้านการขาย การตลาดและการบริการมากกว่า30ปี

14ธันวาคม2566

09.00 - 16.00น.

**โรงแรมโกลด์ ออร์คิด แบงค็อก (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)

*สถานที่จัดสัมมนาอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม

หลักการและเหตุผล

ท่านทราบหรือไม่ว่าปัญหาส่วนใหญ่ของหัวหน้าฝ่ายขายที่ได้เลื่อนขั้นจากพนักงานขายที่ทำงานมานาน มีความสามารถจนเข้าตาผู้บริหารนั้น คืออะไร... ทำไมพวกเขาผู้ซึ่งเคยเป็นดาวเด่นในฐานะพนักงานขาย แต่กลับตกม้าตายเมื่อต้องมารับบทบาทหัวหน้าฝ่ายขาย สาเหตุส่วนหนึ่งเพราะหัวหน้างานโดยส่วนใหญ่ยังไม่เข้าใจถึงบทบาทหน้าที่ของตนเอง ยังตั้งรับกับความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นไม่ทัน อีกทั้งขาดทักษะและประสบการณ์ในการบริหารงานและลูกน้องพนักงานขายให้อยู่ในปกครองไม่ได้ หรือแม้แต่ลูกน้องที่ดีและเก่งอยู่แล้ว หัวหน้าบางคนก็ไม่สามารถดึงศักยภาพที่มีอยู่ของลูกน้องออกมาใช้ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

ดังนั้น

หลักสูตรนี้จึงได้พัฒนาเพื่อตอบสนองให้ผู้เข้าอบรม ซึ่งเป็นผู้จัดการหรือหัวหน้างานขาย ได้เข้าใจถึงบทบาทหน้าที่ รู้จักการปรับตัว และเรียนรู้ทักษะที่จำเป็นของการเป็นผู้จัดการหรือหัวหน้าที่พนักงานขายยอมรับ และองค์กรภาคภูมิใจ เพื่อนำไปสู่ความสำเร็จของงานขายของธุรกิจต่อไป

วัตถุประสงค์: 

1.    เพื่อสร้างความเข้าใจในบทบาทและหน้าที่ของผู้จัดการหรือหัวหน้างานขาย

2.    เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้และเข้าใจหลักการบริหารงานขายและทีมขายยุคใหม่และเตรียมความพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของโลกธุรกิจในอนาคต

3.    เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเสริมสร้างทักษะที่จำเป็นเรื่องการบริหารงานขายและพนักงานขายให้ได้สำเร็จตามเป้าหมายที่ต้องการ

4.    สามารถนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้ในการเป็นผู้นำที่มีทักษะและความสามารถในการบริหารงานที่รับผิดชอบและทีมขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หัวข้อการฝึกอบรม/สัมมนา:

Module 1 : Sales Management

1.    เรียนรู้บทบาทหน้าที่ในฐานะผู้จัดการหรือหัวหน้างาน (Roles and Responsibility)

·         ต่อองค์กร

·         ต่อผู้ใต้บังคับบัญชา

·         ต่อเพื่อนร่วมงาน

2.    ขอบเขตการบริหารของผู้จัดการหรือหัวหน้างาน

·         การบริหารงานขาย (Sales Management)

·         การบริหารพนักงานขาย (Sales Force Management)

3.    ความสามารถสำคัญในการบริหารในฐานะหัวหน้างานขาย (Key Competency)

4.    กิจกรรม Workshop:เรียนรู้และเข้าใจบทบาทหน้าที่ของหัวหน้างานขาย

5.    ขอบเขตการบริหารงานขายเพื่อบรรลุเป้าหมายการขาย (Scope of Sales Management)

·         การวางแผนการขาย (Sales Planning)

·         การดำเนินงาน (Execution)

·         การควบคุมติดตามงาน (Monitoring and Control)

·         การพัฒนาปรับปรุง (Improvement)

6.    การวางแผนการขายสำหรับหัวหน้างานขาย

·         แนวคิดการวางแผนการขายสำหรับหัวหน้าทีมขาย

·         การวิเคราะห์สถานการณ์การขายด้วย SWOT Analysis

·         การกำหนดเป้าหมายการขายสำหรับทีมขาย

·         กิจกรรม: SWOT Analysisและการกำหนดเป้าหมายการขาย

·         แนวทางการวางแผนการขายอย่างได้ผล (SMART Plan)

1.    ลูกค้าเป้าหมาย (Target Customer)

2.    ผลิตภัณฑ์ (Product)

3.    ราคา (Price)

4.    ช่องทางการขาย (Sales Channel)

5.    การส่งเสริมการขาย (Promotion)

·         ข้อพิจารณาสำคัญในการวางแผนการขายสำหรับหัวหน้าทีมขาย

1.      คู่แข่งขัน

2.    เป้ายอดขาย และเป้าอื่นๆ

3.    พนักงานขาย

·         การวางแผนปฏิบัติการสำหรับงานขาย (Action Plan)

·         กิจกรรม:การวางแผนปฏิบัติการสำหรับงานขาย

·         การพยากรณ์ยอดขาย (Sales Forecasting)

·         การประเมินผลการขาย (Sales Evaluation)

·         ข้อควรปฏิบัติในการวางแผนการขายเพื่อความสำเร็จในการขาย

Module 2 : Sales Force Management

7.    การแนะนำและบริการลูกค้าเวลาเข้ามาติดต่อภายในโครงการ

·         การเปิดประเด็นการสนทนา

·         การค้นหาความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า

·         การให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์และการนำเสนอขาย

·         การปิดการขาย และ การขอบคุณลูกค้า

8.    การเสริมสร้างบุคลิกภาพของหัวหน้างานขาย

·         การแต่งกาย

·         การแต่งหน้า และ การทำผม

·         กิริยาท่าทาง

9.    เครื่องมือการบริหารพนักงานขายเพื่อสร้างทีมขายที่แข็งแกร่ง

·         การมอบหมายงานตามความสามารถ

·         การสอนงาน (Coaching)

·         Sales Process

·         การบริการลูกค้าเวลาเข้ามาติดต่อภายในโครงการ

·         บุคลิกภาพของพนักงานขาย

·         การติดตาม ช่วยเหลือ และจูงใจพนักงานขาย

·         การประเมินผลเพื่อวัดและพัฒนาศักยภาพของพนักงานขาย

<