เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร การกำหนดเป้าหมายการทำงานแบบ SMART Goal Setting ด้วย KPI และ Effective A

3 ตุลาคม 2566

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร การกำหนดเป้าหมายการทำงานแบบSMART Goal Settingด้วย KPIและEffective Action Planรุ่น 20 (KPI & Effective Action Plan) : 3 ตุลาคม2566

การเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วและการแข่งขันอย่างรุนแรงในปัจจุบัน องค์การจะเติบโตอย่างยั่งยืนได้ต้องมีเป้าหมายหรือKPIที่ชัดเจนเป็นเข็มทิศในการดำเนินงาน ต้องวางแผนกลยุทธ์ (Strategics Plan)และแผนปฏิบัติงาน (Action Plan) ให้เชื่อมโยงสอดคล้องกับKPIอย่างเป็นระบบ แต่ในการจัดทำและนำKPIไปใช้งานจริง หลายองค์กรมักจะพบกับประเด็นคำถามที่ว่า

KPIก็กำหนดแล้ว แต่ไม่รู้จะเชื่อมโยงไปสู่กลยุทธ์ขององค์การอย่างไรดี?

KPIของฝ่ายขาย ฝ่ายผลิต ก็ง่ายนะสิมีตัวเลขวัดได้ชัดเจน แล้วฝ่ายสำนักงานหรือสายสนับสนุน (Back Office)จะกำหนดKPIอย่างไรชัดเจนเป็นรูปธรรมให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ขององค์กรดีล่ะ ?

แล้วKPIsในระบบ ISO9001 / IATF16949 ที่มี จะเชื่อมโยงเป็นเป้าหมายขององค์กรได้ไหม ?

แล้วตัวชี้วัดและเป้าหมายรายบุคคลของแต่ละตำแหน่งงานล่ะ จะกำหนดจากอะไรดี?

จะเชื่อมโยงKPIไปสู่แผนปฏิบัติงานอย่างไรดี ?

หลักสูตรฝึกอบรมนี้มีคำตอบจากประสบการณ์ตรงของวิทยากรและที่ปรึกษาด้าน KPI Managementกว่า18 ปี ที่ช่วยให้ท่านเรียนรู้เกี่ยวกับการบริหารและจัดการKPI Managementแบบครบวงจรทั้ง...การกำหนดเป้าหมายแบบมืออาชีพ...การกระจายเป้าหมายสู่หน่วยงานและตำแหน่ง...การจัดทำแผนงานให้เชื่อมโยงสอดคล้องกับ KPI...การควบคุมและติดตามKPIอย่างเป็นระบบ ทั้งแบบฟอร์มและตัวอย่าง รวมทั้งWorkshopฝึกปฏิบัติที่สามารถนำไปใช้ปฏิบัติได้จริง

วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้

สามารถอธิบายหลักการ แนวคิด ขั้นตอน วิธีการ และเทคนิคการกำหนดKPIsสมัยใหม่ได้

เสริมสร้างความตระหนักถึงความสำคัญและประโยชน์ของการนำ KPIsในการดำเนินงานขององค์กร

จุดประกายความคิดในการมองเห็นความเชื่อมโยงของKPIs กับกลยุทธ์ขององค์กร

เสริมสร้างเทคนิคในการกระจายKPIsตามยุทธศาสตร์หรือกลยุทธ์ สู่การกำหนดKPIsของหน่วยงานของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สามารถกำหนดFunctional KPIsของหน่วยงานให้เชื่อมโยงสอดคล้องกับ Corporate KPIsได้อย่างชัดเจนเป็นรูปธรรม

ทราบถึงแนวทางการเชื่อมโยงKPIsของแต่ละหน่วยงานเข้าด้วยกัน เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานซึ่งกันและกัน

สามารถกำหนดPosition KPIsของทีมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเชื่อมโยงกับเป้าหมายองค์กร

สามารถจัดทำAction Planให้เชื่อมโยงสอดคล้องกับ KPIsได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สามารถนำความรู้ที่ได้รับไปออกแบบและจัดทำKPIs และActionได้อย่างเป็นรูปธรรมและเชื่อมโยงกับเป้าหมายองค์กร

หัวข้อสำคัญที่ท่านจะได้เรียนรู้

ส่วนที่ 1 : แนวคิดและหลักการของKey Performance Indicators (KPIs Introduction)

ศัพท์น่ารู้ที่เกี่ยวข้องเชื่อมโยงกับKPIs

KPIsคือ อะไร?

ความสำคัญและประโยชน์ของKPIsในการนำไปใช้งานในการบริหารองค์กร

4 หลักสำคัญในการออกแบบKPIsให้มีประสิทธิผล เช่นSMART GOAL

KPIsในองค์กรที่ดีควรมี4 ระดับ

Workshop 1 :ปัญหาที่พบในการจัดทำKPIและแนวทางป้องกัน/แก้ไข

ส่วนที่ 2 : แนวทางการออกแบบและกำหนดตัวชี้วัดระดับองค์การ (CORPORATE KPIS)

การกำหนดCorporate KPIsด้วย Balance Scorecardเพื่อวัดผลการดำเนินงานทางธุรกิจขององค์กร

ตัวอย่างที่1 :แบบฟอร์มในการกำหนด Corporate KPIsในการกำหนดObjectiveและ Key Performance / Key Resultขององค์กร

ตัวอย่างที่2 :ตัวชี้วัดระดับองค์กร (Corporate KPIs)

ขั้นตอนและวิธีการกำหนดและกระจายตัวชี้วัดระดับองค์กร (Corporate KPIs)สู่ตัวชี้วัดผลลัพธ์ระดับฝ่าย/แผนก (Functional KPIs)ให้เชื่อมโยงสอดคล้องกันทั้งองค์กร

ตัวอย่างที่3 :แบบฟอร์มการกระจายเป้าหมายองค์กรสู่เป้าหมายหน่วยงาน

ส่วนที่ 3 : เทคนิคการออกแบบและกำหนดตัวชี้วัดระดับหน่วยงาน (FUNCTIONAL KPIS)แบบSMART GOALให้สอดคล้องกับ CORPORATE KPIS

วิธีการกำหนดตัวชี้วัดผลงานของแต่ละฝ่ายงาน (Functional KPIs)แบบSMART Goalให้เชื่อมโยงกับวิสัยทัศน์ (Vision)วัตถุประสงค์ (Objective)และตัวชี้วัดขององค์กร (Corporate KPIs)

Workshop 2 :ฝึกปฏิบัติออกแบบและกำหนดFunctional KPIsของแต่ละหน่วยงาน แบบSMART Goal ให้เชื่อมโยงสอดคล้องกับKPIsองค์กร

ตัวอย่างที่4 :แบบฟอร์มการกำหนดเป้าหมายหน่วยงาน ให้เชื่อมโยงกับKPIsองค์กร (Performance Agreement)

PQQCDSSMEEIปัจจัยยอดนิยมในการกำหนดKPIs

ตัวอย่างที่5 : Functional KPIsของหน่วยงานต่างๆ ในองค์กร

ส่วนที่ 4 : เทคนิคการออกแบบและกำหนดตัวชี้วัดระดับตำแหน่งรายบุคคล (POSITION / INDIVIDUAL KPIS)

4 เครื่องมือในการวิเคราะห์และกำหนดPosition KPIs

ขั้นตอนและวิธีการกำหนดPosition KPIsตามตำแหน่งจากใบกำหนดหน้าที่งานยุคใหม่ (Job Description)

ตัวอย่างที่6 :ใบกำหนดหน้าที่งานยุคใหม่ (Job Description Version 4)ที่มีKPIสอดคล้องกับงาน

Workshop 3 :ฝึกปฏิบัติออกแบบและกำหนดPosition KPIsให้สอดคล้องกับงานตามJob Description Version 4

ส่วนที่5 :เทคนิคการจัดทำแผนปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ (EFFECTIVE ACTION PLAN)ให้สอดคล้องกับKPIS

ความสัมพันธ์ของKPIsกับแผนปฏิบัติงาน (Action Plan)กับแผนกลยุทธ์ (Strategic Plan)

กุญแจทองสำคัญ3 ดอก ในการจัดทำแผนปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ

ขั้นตอนการจัดทำแผนการปฏิบัติงานแบบPDCA

ตัวอย่างที่7 :แบบฟอร์มแผนปฏิบัติงาน (Action Plan)สมัยใหม่ที่มีทั้งKPIsและ PIs

Workshop 4 :ฝึกปฏิบัติจัดทำแผนปฏิบัติงานให้สอดคล้องกับ KPI

วิธีการ/รูปแบบในการเรียนรู้

oการบรรยาย (Lecture) ในรูปแบบการเรียนรู้ของผู้ใหญ่ (Adult Learning)ที่มีความรู้และประสบการณ์ โดยมุ่งเน้นการกระตุ้น/ระดมความคิดแบบมีส่วนร่วมระหว่างฝึกอบรม (Participative Techniques)

o การจัดทำ Workshopฝึกปฏิบัติ และการนำเสนองาน

->ออกแบบและกำหนดFunctional KPIsของหน่วยงานให้เชื่อมโยงกับ KPIsองค์กร

->ออกแบบ และจัดทำPosition KPIsของตำแหน่งงาน

->เขียน Action Planให้เชื่อมโยงกับKPIs

o การตอบข้อซักถาม

หลักสูตรนี้เหมาะสมสำหรับ

เจ้าของกิจการ ผู้บริหารระดับสูงQMRผู้จัดการฝ่าย หัวหน้าแผนก เจ้าหน้าที่ และผู้สนใจทั่วไป

วิทยากร : อาจารย์ ธนุเดช ธานี (อ.ต้น)

วิทยากรและที่ปรึกษาผู้ชำนาญการพิเศษด้านHR จากประสบการณ์33 ปี และประสบการณ์KPIs Management 18 ปี

วิทยากรพิเศษด้านHRDของ SGS ACADEMY

วิทยากรพิเศษด้านHRDคณะพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (NIDA)

อดีตกรรมการสมาคมการจัดการงานบุคคลแห่งประเทศไทย (PMAT) 2สมัย