หลักการและเหตุผล
                  เทคนิคการโน้มน้าวและการเจรจาต่อรองเป็นเทคนิคสำคัญที่สามารถเปิดโอกาสหลายอย่างให้กับผู้ที่ต้องใช้ทักษะต่อรองในการทำงาน เพราะบางครั้งในการทำงาน การเจรจาก็มีส่วนที่ช่วยให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร ทักษะการเจรจาจึงต้องเริ่มต้นจากการเข้าใจในสถานการณ์อย่างถ่องแท้ สามารถมองเห็นถึงทางเลือกที่มีอยู่ภายใต้ข้อมูลที่จำกัด เพราะการต่อรองที่ไม่ได้อยู่บนพื้นฐานข้อมูลและใช้อารมณ์เป็นที่ตั้งมักจะทำให้การเจรจาต่อรองเข้าสู่ทางตันหรือกล่าวคือต้องยอมอีกฝ่ายโดยไม่จำเป็น

   ดังนั้นหลักสูตรนี้จึงมาเป็นคำตอบให้ท่านที่ต้องการพัฒนาเทคนิคเจรจาให้เกิดความเข้าใจที่ถ่องแท้และไม่พลาดทุกการเจรจาที่สำคัญ

วัตถุประสงค์

-ผู้เข้าอบรมเพิ่มความเข้าใจในการพัฒนาเทคนิคการสื่อสารและเจรจาต่อรอง

-ผู้เข้าอบรมเพิ่มเทคนิคในการสื่อสารและเลือกวิธีในการสื่อสารเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด

-ผู้เข้าอบรมทำความเข้าใจกลไกและองค์ประกอบการเจรจาแบบสร้างทางเลือก

-ผู้เข้าอบรมได้เปิดโอกาสในการทบทวนเทคนิคการเจรจาและทักษะการเจรจาของตนเอง

 -ผู้เข้าอบรมได้เพิ่มความเข้าใจในการโน้มน้าวและไม่เสียเปรียบในการต่อรอง

ผู้เข้าอบรมผู้เข้าอบรมทั่วไปทุกระดับ

หัวข้อบรรยาย

9:00-10:30

-          การสื่อสารที่ประสบความสำเร็จ สู่การเจรจาต่อรองที่แข็งแกร่ง

-          แนวคิดการสื่อสารและการเจรจาต่อรองเพื่อโน้มน้าวใจ

-          การเจรจาที่ดีคือ การเข้าใจความต้องการของอีกฝ่ายก่อนการเจรจาต่อรอง

-          ขั้นตอนในการเจรจาต่อรอง

-          การเตรียมความพร้อมในการเจรจาต่อรอง

-          Case Studyของการไม่มีทิศทางในการเจรจาต่อรอง

-          Workshopเตรียมความพร้อมในการเจรจาต่อรอง

10:45-12:00

-          Zone of possible agreement (ZOPA)การเจรจาต่อรองที่ดีต้องมีการคำนวณที่ดี

-          การเก็บข้อมูลที่เป็นจุดต้านทานของการต่อรอง

-          เทคนิคการฟังและการเก็บข้อมูลของคู่สนทนา

-          Case Studyการตั้งคำถามที่ดี

13:00-16:00

-          Best alternative negotiation agreement (BATNA)การสร้างทางเลือกในการสื่อสาร

-          หลักการสร้างทางเลือกในการเจรจาต่อรอง

-          3ขั้นตอนการสร้างทางเลือก

-          การวิเคราะห์ทางเลือกที่ได้และผลลัพธ์ที่จะได้จากทางเลือกนั้น

-          Case Study & Workshopการวิเคราะห์ทางเลือกในการต่อรอง ครั้งที่1

-          Case Study & Workshopการวิเคราะห์ทางเลือกในการต่อรอง ครั้งที่2

-          Case Study & Workshopการวิเคราะห์ทางเลือกในการต่อรอง ครั้งที่3

-          Workshop  การเจรจาต่อรองแบบใช้BATNA

สรุปการบรรยาย