เทคนิคการแก้ปัญหาและตัดสินใจที่ใช่ให้กลายเป็นเรื่องง่าย

3 ธันวาคม 2563

การทำงานของพนักงานทุกระดับล้วนแต่ต้องมีการแก้ปัญหาตลอดเวลา แต่เมื่อต้องแก้ปัญหาจริงๆ เรามักเกิดอาการกลัวปัญหา หนีปัญหา เห็นเป็นเรื่องยุ่งยาก แก้ไม่จบ จนบางครั้งเลิกแก้ปัญหาถึงแม้แก้ปัญหาได้แล้ว ก็ผิดพลาด ล้มเหลว แก้ปัญหาไม่ตรงจุด ตัดสินใจผิดพลาด ทำให้เกิดความเสียหาย เสียค่าใช้จ่าย และเสียเวลา เพราะความสามารถในการแก้ปัญหาที่แท้จริงและตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพนั้นทำให้เกิดประสิทธิผล เป็นทักษะที่สำคัญประการหนึ่งในการบริหารงาน เนื่องจากการปฏิบัติงานไม่ว่าในตำแหน่งหน้าที่ใดจะต้องเผชิญกับปัญหาและสภาวการณ์ที่จะต้องแก้ปัญหาและตัดสินใจอยู่ตลอดเวลา

หลักสูตรนี้มุ่งเน้นอยู่บนหลักการ และข้อมูล การคิดวิเคราะห์หาปัญหาที่แท้จริง การแก้ปัญหาและตัดสินใจโดยใช้พื้นฐานการจัดระเบียบความคิดให้เป็นระบบ ประยุกต์ใช้กับเครื่องมือต่างๆ ให้เกิดเป็นทักษะและความชำนาญในการแก้ปัญหาและตัดสินใจในทุกสถานการณ์ได้

สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม 

    -สามารถคิดวิเคราะห์หาปัญหาที่แท้จริงและตัดสินใจได้อย่างเป็นระบบ 

    -สามารถนำเทคนิคการวิเคราะห์ การแก้ปัญหา ไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ 

    -สามารถใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหาจริงได้ถูกต้องมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการทำงานและแก้ปัญหารวมถึงการตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิผล

 

หัวข้อและกิจกรรมการเรียนรู้

Module 1 : Thinking Skill in action 

·กระบวนการคิดอย่างเป็นระบบในการแก้ปัญหาและตัดสินใจ 

·มิติที่1 : Analytical Thinking 

·มิติที่2 : Logical Thinking 

·มิติที่3 : Creative Thinking 

Module 2 : Learning in action for Problem Solving 

·ขั้นตอนการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ (เจาะลึก) 

·ระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหา --> Identify Cause 

 Workshop : Cause and Effect Diagram 

·ความสัมพันธ์สาเหตุของปัญหา -->Relation Cause 

Workshop : Cause Relation Diagram 

·ค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา -->Root Cause 

Workshop : Why-Why Diagram (5-Whys) 

Module 3 : Learning in action for Decision Making 

·พัฒนาทางเลือกการแก้ปัญหา --> Alternative/Measure 

Workshop : Tree Diagram 

·ชั่งน้ำหนักทางเลือกที่ดีที่สุดและจัดลำดับทางเลือก 

Workshop : 1) Weigh Score Diagram (เชิงปริมาณ)    

    2) Metrix Diagram (เชิงประสิทธิภาพ) 

·ตรวจวัดความก้าวหน้า 

-กำหนดจุดPNR (Point of No Return) 

-ทางเลือกสำรอง (Scenario Alternative) 

Module 4 : Learning in action for Managerial Problem 

·การจัดการกับปัญหาหลายรูปแบบ 

·ปัญหา : ประจำ,ไม่สม่ำเสมอ,คาดว่าจะเกิด,เฉพาะหน้า และวิกฤติ 

***สรุปทบทวนบริบทที่สำคัญของหลักสูตร และการนำไปใช้จริง 

วิธีการและรูปแบบการฝึกอบรม

    -การบรรยาย =40%, กิจกรรมการเรียนรู้ =60%

    -กิจกรรมประกอบการเรียนรู้ (Learning in Action) 

    -การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และฝึกปฏิบัติร่วมกัน (Workshop) 

    -สรุปทบทวนบริบทและถามคำถามในแต่ละModuleทดสอบความเข้าใจ 

ผู้เข้าฝึกอบรม ผู้บริหาร และพนักงานทุกระดับของหลายๆ หน่วยงานในองค์กร


อาจารย์สุกิจ ตรียุทธวัฒนา

 

โรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ สุขุมวิท20

 

บุคคลทั่วไป ท่านละ3,900บาท

สมาชิก ท่านละ3,500 บาท

ลงทะเบียน3ท่านขึ้นไป ท่านละ3,200บาท

ลงทะเบียน5ท่านขึ้นไป ท่านละ2,900บาท

**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม7%**


บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130

www.knctrainingcenter.com

[email protected]
โทร. :02-157-9083,062-315-5283

วิทยากร

อาจารย์สุกิจ ตรียุทธวัฒนา



สถานที่อบรม (VENUE)

โรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ สุขุมวิท20

วันและเวลาอบรม (DATE AND TIME)

3 ธันวาคม 2563 09.00-16.00

จัดโดย

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
เบอร์ติดต่อ : 02-157-9083, 062-315-5283

ค่าธรรมเนียม (FEE)

3900 (ไม่รวม ภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%)

ผู้เข้าชม: 435 ครั้ง