ในการทำงานยุคปัจจุบันขององค์กร สิ่งที่องค์กรมักให้ความสำคัญมากที่สุดคือ ขั้นตอ นของการเจรจาระหว่างพนักงานขายในองค์กรของตนเองกับลูกค้า เพราะขั้นตอนนี้เป็นขั้นตอนที่จะบ่งบอกได้ถึงรายรับที่องค์กรจะได้หรือสูญหาย พนักงานขายจะต้องเป็นผู้ที่ประสานผลประโยชน์ทั้ง2ฝ่ายอย่างไรให้เกิดคำว่าลงตัว เกิดการตัดสินใจซื้อ หากจะกล่าวว่าพนักงานขายเก่งไม่เก่งต้องขึ้นอยู่กับขั้นตอนนี้ก็ว่าได้ จึงเป็นหน้าที่ของพนักงานที่จะต้องใช้เทคนิคการเจรจาเพื่อโน้มน้าวใจให้ลูกค้ากลับมาหาเรา โดยสามารถคงความมั่นคงของความสัมพันธ์เป็นสิ่งที่มีความสำคัญและมีความจำเป็นอย่างมากในการสร้างสรรค์ธุรกิจให้เจริญก้าวหน้า

     ดังนั้นหลักสูตร การเจรจาต่อรองและโน้มน้าวใจสำหรับงานขาย จึงเปรียบเสมือนเข็มทิศที่ชี้ทางออกซึ่งจะทำให้พนักงานขายได้เรียนรู้ทั้งเทคนิคและวิธีในการเจรจาต่อรองอย่างเป็นระบบรวมถึงวิธีการคิดบวก ซึ่งทำให้พนักงานคิดและตระหนักถึงมุมมองในฐานะลูกค้าและมีความเข้าใจถึงปัญหาที่ลูกค้ามีความกังวล เพื่อที่จะแก้ไขให้การขายเกิดความเข้าที่และลงตัวตอบสนองความต้องการทั้งกระบวนการตลอดไป

วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม

    1.เพื่อเพิ่มความรู้และทักษะการเจรจาต่อรองให้กับผู้อบรมนำไปประยุกต์ใช้กับงานขายอย่างมีประสิทธิภาพ

    2.เพื่อพัฒนาเทคนิคในการโน้มน้าวใจ 

    3.เพื่อพัฒนาเทคนิคด้านการสื่อสารในสถานการณ์ต่าง ๆ

หัวข้อการฝึกอบรม

หลักการของการเจรจาต่อรองและโน้มน้าวใจ 

·ความหมายและความสำคัญของการต่อรองและโน้มน้าวใจ 

·รูปแบบของการเจรจาต่อรอง 

·ความเข้าใจกระบวนการที่สำคัญต่อความสำเร็จในการเจรจาต่อรอง 

· GIVE vs TAKE 

การเตรียมตัวเพื่อให้การเจรจาประสบความสำเร็จ

·การเตรียมข้อมูลให้พร้อมก่อนการเจรจา 

·การสร้างบรรยากาศสำหรับการเจรจา 

·การวิเคราะห์บุคคลในการเจรจา 

·ทัศนคติต่อการเจรจา 

การพัฒนาเทคนิคในการต่อรองและการโน้มน้าวใจ

·การเจรจาต่อรองแบบWIN-WIN 

·ทฤษฎีเกมกับการต่อรอง (Game Theory) 

·กลวิธีการโน้มน้าวใจ 

·ทักษะการตั้งคำถามให้มีประสิทธิภาพ 

·การเป็นผู้ฟังที่ดีในการเจรจา 

·วิธีการตอบข้อโต้แย้ง 

ระยะเวลา : หลักสูตร1วัน (6ชั่วโมง)

เทคนิคการฝึกอบรม

·การเรียนรู้แบบผู้มีประสบการณ์เพื่อทำให้สามารถนำสิ่งที่เรียนรู้ไปใช้ในการปฏิบัติงานได้ทันที เพราะได้ผ่านการคิดร่วมกันระหว่างการฝึกอบรมแล้ว 

·การฝึกอบรม มีความหลากหลายเพื่อให้เกิดความสนุกสนานและเข้าใจง่าย 

-การบรรยาย : เนื้อหาใกล้ตัวเพื่อให้ง่ายต่อการเรียนรู้ 

- WorkShop :เกิดการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งกันและกัน 

-การนำเสนอ : ฝึกฝนการแสดงออกและการนำเสนอ 

-การตอบคำถาม : กระตุ้นให้ผู้ฝึกอบรมได้คิดและแสดงความคิดเห็นอย่างเต็มที่

อาจารย์นันทวัธน์ จีราคม

โรงแรมเซนต์เจมส์

บุคคลทั่วไป ท่านละ3,900บาท

สมาชิก ท่านละ3,500 บาท

ลงทะเบียน3ท่านขึ้นไป ท่านละ3,200บาท

ลงทะเบียน5ท่านขึ้นไป ท่านละ2,900บาท

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
34/289หมู่บ้านไทยสมบูรณ์ 2หมู่ที่2ต.คลองสาม อ.คลองหลวง จ.ปทุมธานี12120

www.knctrainingcenter.com