หลักการและเหตุผล 

        เทคนิคการเจรจาต่อรองและการปิดการขาย คือ เทคนิคสำคัญที่สร้างผลกำไรให้กับองค์กรมาทุกยุคทุกสมัย นักขายจึงต้องหมั่นฝึกฝนเทคนิคการต่อรองต่างๆ ที่จะช่วยส่งเสริมการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า เพราะการปิดการขายที่ดีจะเป็นการช่วยลูกค้ามากกว่าเน้นขาย การขายจึงเน้นน้ำหนักที่การสื่อสารและการเจรจาต่อรองโน้มน้าวใจ เพื่อให้เห็นคุณค่าในสิ่งที่นักขายพยายามจะทำให้กับลูกค้า หากใครเคยขายจะรู้ว่าไม่ได้ง่ายอย่างที่ใครๆ เขาบอกกัน โดยเฉพาะกับลูกค้ายุคใหม่ที่มีความรู้ นักขายจึงต้องหมั่นทบทวนความรู้และฝึกฝนทักษะการเจรจาโน้มน้าวใจเพื่อปิดการขายอย่างสม่ำเสมอจึงจะสามารถปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ดังนั้นหลักสูตรนี้จึงมาเป็นคำตอบให้ท่านที่ต้องการพัฒนาเทคนิคการต่อรองด้วย BATNA (Best Alternative Negotiation Agreement)ให้เกิดความเข้าใจที่ถ่องแท้และไม่พลาดทุกการปิดการขายแบบเหนือชั้น

วัตถุประสงค์

1.      ผู้เข้าอบรมเพิ่มความเข้าใจในการพัฒนาเทคนิคการเจรจาต่อรองและปิดการขาย

2.      ผู้เข้าอบรมได้ฝึกฝนเทคนิคการต่อรองจริงโดยใช้ BATNA

3.      ผู้เข้าอบรมเพิ่มเทคนิคในการเจรจาต่อรองและเลือกวิธีการต่อรองเพื่อเกิดประโยชน์สูงสุด

4.      ผู้เข้าอบรมทำความเข้าใจกลไกและองค์ประกอบการปิดการขาย

5.      ผู้เข้าอบรมได้เพิ่มความเข้าใจในการโน้มน้าวและไม่เสียเปรียบในการต่อรอง

หัวข้อบรรยาย :

1) การสื่อสารและการเจรจาต่อรองเพื่อโน้มน้าวใจ

·       หลักของการต่อรองเกิดความสำเร็จได้ง่าย

·       ZOPAการเจรจาต่อรองที่ดีต้องมีการคำนวณที่ดี

·       BATNAการสร้างทางเลือกในการสื่อสารเพื่อสร้างความพึงพอใจ

·       ตัวอย่างของการใช้BATNA

·       กรณีศึกษาการเจรจาต่อรองด้วยBATNA

·       Sharingปัญหาในขั้นตอนการปิดการขาย

·       WorkshopการฝึกฝนเทคนิคBATNA

2) การปิดการขายที่สมบูรณ์ต้องเป็นอย่างไร

·       ทักษะการโน้มน้าวConvincing Skill

·       องค์ประกอบการโน้มน้าวในการสื่อสาร

·       กลไกการโน้มน้าวกับลูกค้าที่เข้ามาต่อรอง

·       การใช้BATNAและทักษะการโน้มน้าวคู่สนทนาในกรณีต่างๆ

·       ขั้นตอนการปิดการขาย

·       การวิเคราะห์ลูกค้าก่อนการปิดการขาย

·       Workshopฝึกฝนเทคนิคโน้มน้าวและปิดการขาย

·       สรุปการบรรยาย