หลักการและเหตุผล :

         เทคนิคการเจรจาต่อรองและการปิดการขาย คือ เทคนิคสำคัญที่สร้างผลกำไรให้กับองค์กรมาทุกยุคทุกสมัย นักขายจึงต้องหมั่นฝึกฝนเทคนิคการต่อรองต่างๆ ที่จะช่วยส่งเสริมการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า เพราะการปิดการขายที่ดีจะเป็นการช่วยลูกค้ามากกว่าเน้นขาย การขายจึงเน้นน้ำหนักที่การสื่อสารและการเจรจาต่อรองโน้มน้าวใจ เพื่อให้เห็นคุณค่าในสิ่งที่นักขายพยายามจะทำให้กับลูกค้า หากใครเคยขายจะรู้ว่าไม่ได้ง่ายอย่างที่ใครๆ เขาบอกกัน โดยเฉพาะกับลูกค้ายุคใหม่ที่มีความรู้ นักขายจึงต้องหมั่นทบทวนความรู้และฝึกฝนทักษะการเจรจาโน้มน้าวใจเพื่อปิดการขายอย่างสม่ำเสมอจึงจะสามารถปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ดังนั้นหลักสูตรนี้จึงมาเป็นคำตอบให้ท่านที่ต้องการพัฒนาเทคนิคการต่อรองด้วย BATNA (Best Alternative Negotiation Agreement)ให้เกิดความเข้าใจที่ถ่องแท้และไม่พลาดทุกการปิดการขายแบบเหนือชั้น

วัตถุประสงค์ :

1.ผู้เข้าอบรมเพิ่มความเข้าใจในการพัฒนาเทคนิคการเจรจาต่อรองและปิดการขาย

2.ผู้เข้าอบรมได้ฝึกฝนเทคนิคการต่อรองจริงโดยใช้BATNA

3.ผู้เข้าอบรมเพิ่มเทคนิคในการเจรจาต่อรองและเลือกวิธีการต่อรองเพื่อเกิดประโยชน์สูงสุด

4.ผู้เข้าอบรมทำความเข้าใจกลไกและองค์ประกอบการปิดการขาย

5.ผู้เข้าอบรมได้เพิ่มความเข้าใจในการโน้มน้าวและไม่เสียเปรียบในการต่อรอง

หัวข้อบรรยาย :

1)การสื่อสารและการเจรจาต่อรองเพื่อโน้มน้าวใจ

· หลักของการต่อรองเกิดความสำเร็จได้ง่าย

· ZOPA การเจรจาต่อรองที่ดีต้องมีการคำนวณที่ดี

· BATNA การสร้างทางเลือกในการสื่อสารเพื่อสร้างความพึงพอใจ

· ตัวอย่างของการใช้BATNA

· กรณีศึกษาการเจรจาต่อรองด้วยBATNA

· Sharing ปัญหาในขั้นตอนการปิดการขาย

· WorkshopการฝึกฝนเทคนิคBATNA

2)การปิดการขายที่สมบูรณ์ต้องเป็นอย่างไร

· ทักษะการโน้มน้าวConvincing Skill

· องค์ประกอบการโน้มน้าวในการสื่อสาร

· กลไกการโน้มน้าวกับลูกค้าที่เข้ามาต่อรอง

· การใช้BATNAและทักษะการโน้มน้าวคู่สนทนาในกรณีต่างๆ

· ขั้นตอนการปิดการขาย

· การวิเคราะห์ลูกค้าก่อนการปิดการขาย

· Workshopฝึกฝนเทคนิคโน้มน้าวและปิดการขาย

· สรุปการบรรยาย