หลักการและเหตุผล

               หลักสูตรนี้ได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้พนักงานขาย ได้เรียนรู้เทคนิคการเจรจาต่อรอง และการปิดการขายอย่างมืออาชีพ การวิเคราะห์ลูกค้าอย่างเข้าใจ การเสนอขายอย่างมืออาชีพ การแก้ปัญหา แก้สถานการณ์ การทำกิจกรรมด้านการรับมือการเจรจาต่อรองที่ประยุกต์ขึ้นให้สมจริง เมื่อจบการอบรม ผู้เข้าสัมมนาจะสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้ด้านนี้ได้ด้วยตนเอง

วัตถุประสงค์

1.             เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ทราบหลักการและเทคนิคด้าน การเจรจาต่อรอง โดยเฉพาะการปิดการขายอย่างมีประสิทธิภาพ อย่างได้ผล เพื่อก้าวสู่การเป็นนักขายมืออาชีพ

2.             เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ ไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์กร

ระยะเวลาการฝึกอบรม   :      1 วัน (09.00-16.00 น.)  

หัวข้อบรรยายและกิจกรรม

1.             เข้าใจลูกค้า มองให้ทะลุ

2.             การวางแผนการขาย การเตรียมข้อมูลก่อนการเจรจา

3.             เทคนิคการเสนอขายโดยการเจรจาต่อรอง

3.1วิเคราะห์หลักการเจรจาต่อรอง ที่สร้างอำนาจและความได้เปรียบ

- การวิเคราะห์กำหนดยุทธวิธีอำนาจต่อรอง

        3.2 การเตรียมตัวให้พร้อมก่อนเจรจา 

         - สถานการณ์ของเราและคู่เจรจา

                  -การวางแผนกำหนดการเจรจาต่อรอง

        3.3 กลยุทธ์การเจรจาแบบลื่นไหลและโน้มน้าวจูงใจ

-การสำรวจความต้องการคู่เจรจา

                           - การพิจารณาข้อเสนอ

                            - การแลกเปลี่ยนข้อตกลง

                            - ขอบเขตของการต่อรอง

        3.4 สิ่งที่ควรและไม่ควรทำในการเจรจาต่อรอง

        3.5 วิธีการจัดการเมื่อมีข้อโต้แย้ง และแก้ไขสถานการณ์

3.6 การยุติการเจรจา

        3.7  การบริหารข้อมูลที่สำคัญที่เป็นประโยชน์ในการเจรจา

4. การปิดการขาย

     4.1เหตุผลอะไรที่ทำให้ปิดการขายไม่ได้

     4.2เทคนิคการปิดการขายให้เป็นเรื่องง่ายอย่างมืออาชีพ

5. สรุปทบทวนบริบทของหลักสูตร

วิธีการและรูปแบบการฝึกอบรม

           -การบรรยาย

           - แบบทดสอบฝึกปฏิบัติ (Best in Practice)

            -การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และฝึกปฏิบัติร่วมกัน(Workshop)

           -ขอบเขตเวลาการฝึกอบรม -->บรรยาย: 60 % Workshop : 40%

           -สรุป และ ถาม- ตอบคำถาม

ผู้เข้าฝึกอบรม:พนักงานขายทุกระดับ