หลักการและเหตุผล

การสัมภาษณ์และคัดเลือกคนในปัจจุบัน ถือเป็นกระบวนการที่สำคัญยิ่งขึ้น เพราะเป็นจุดเริ่มต้นของการที่จะมีกำลังคนที่มีศักยภาพพร้อมขับเคลื่อนองค์กรสู่ความสำเร็จ แต่หลาย ๆ องค์กรมักจะประสบปัญหา เช่น หาคนที่ต้องการไม่ได้ จ้างคนที่ขาดความรู้ความสามารถเข้ามาทำงาน ผู้สมัครมีคุณสมบัติไม่ตรงกับงาน เป็นต้น  จึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องเรียนรู้เกี่ยวกับเทคนิคในการสัมภาษณ์และคัดเลือกคนสมัยใหม่ เพื่อที่จะสามารถคัดกรองคนเก่งและคนดี มีความเหมาะสมเข้ามาร่วมงานกับองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หลักสูตรนี้ได้รับการออกแบบขึ้นเพื่อช่วยให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจถึงเทคนิคต่าง ๆ เพื่อใช้ในการสัมภาษณ์และคัดกรองคนได้อย่างมืออาชีพ และได้ผลลัพธ์ตามความต้องการขององค์กรอย่างแท้จริง

วัตถุประสงค์:  
1. เพิ่มขีดความสามารถในการตัดสินใจคัดเลือกพนักงานใหม่ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ตามที่องค์กรต้องการ

2.  เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้เกี่ยวกับเครื่องมือในการคัดเลือกคน และเทคนิคการตั้งคำถามสัมภาษณ์รูปแบบต่าง ๆ
3.สามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ในการสัมภาษณ์และคัดเลือกพนักงานใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

หัวข้อการฝึกอบรม/สัมมนา:

·   ความหมายที่แท้จริงของ "คนเก่ง และดี"ที่องค์กรต้องการ

·   การกำหนดคุณลักษณะของคนเก่งและดี ตามบริบทเฉพาะขององค์กร

·    Job Analysisกับการหาความต้องการคุณสมบัติของคนแต่ละตำแหน่งงานเพื่อการคัดเลือก

Workshop :การวิเคราะห์งานเพื่อหาความต้องการคุณสมบัติเพื่อการคัดเลือกพนักงาน

·    เครื่องมือในการคัดเลือกพนักงาน

o  เครื่องมือการทดสอบ

o  เครื่องมือในการสัมภาษณ์

o  เครื่องมือในการตรวจสอบ

·    ประเภทของการสัมภาษณ์คัดเลือกคนในปัจจุบัน

·    บทบาทหน้าที่ของผู้สัมภาษณ์ ตั้งแต่การเตรียมการก่อนสัมภาษณ์ เปิดสัมภาษณ์ กระบวนการสัมภาษณ์ และ

     ปิดการสัมภาษณ์

·   หลักเกณฑ์ที่ผู้สัมภาษณ์ควรใช้ในการพิจารณาผู้ถูกสัมภาษณ์

·   เรียนรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมและบุคลิกภาพของคนแต่ละ Style

·   หลักการและแนวคิดเกี่ยวกับการสัมภาษณ์งาน การตั้งคำถาม /และตัวอย่างชุดคำถามทั่วไปในการสัมภาษณ์

·     การสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้างคำถาม (Structured Interview)และการสัมภาษณ์แบบไม่มีโครงสร้างคำถาม

     (Unstructured Interview)

·    การวิเคราะห์ Resume ของผู้สมัคร และการตั้งคำถามจากResume

·    เทคนิคการตั้งคำถามประเภทต่างๆ เช่น

o คำถามเชิงพฤติกรรมและจิตวิทยา (Behavioral Questions)

o คำถามเพื่อดูแนวคิดและทัศนคติ (Attitude Questions)

o คำถามเชิงสถานการณ์ (Situational Questions)

o การตั้งคำถามเพื่อวิเคราะห์Competencyเช่น การใช้เครื่องมือ STAR Techniqueเป็นต้น

o ฯลฯ

Workshop :ฝึกปฏิบัติออกแบบชุดคำถาม ในการสัมภาษณ์ผู้สมัครงานประเภทต่าง ๆ

·    การออกแบบฟอร์มการประเมินผู้ถูกสัมภาษณ์และเทคนิคการให้คะแนน

·    การแก้ไขปัญหาระหว่างการสัมภาษณ์ อาทิเช่น

o ผู้ถูกสัมภาษณ์เงียบไม่ค่อยพูด

o ผู้ถูกสัมภาษณ์ตอบไม่ตรงคำถาม

o ผู้ถูกสัมภาษณ์ตอบคำถามแย้งกันเอง

o ฯลฯ

·      กาวิเคราะห์และประเมินผู้ถูกสัมภาษณ์จากการตอบคำถามที่แตกต่างกันของแต่ละคน

·      เทคนิคการจับโกหกของผู้ผู้ถูกสัมภาษณ์

·   Do & Don't ในการสัมภาษณ์ของผู้สัมภาษณ์

Workshop :แบ่งกลุ่มฝึกปฏิบัติบทบาทสมมติ(Role-Play) ในการสัมภาษณ์ผู้สมัครงาน

วิธีการฝึกอบรม

·       บรรยาย พร้อมยกตัวอย่างประกอบ

• ระดมสมอง จุดประกายความคิด

·       Workshop/Role-Play

เหมาะสำหรับ

·       ผู้บริหารหน่วยงาน 

·      เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล

กดคลิ๊กดูรายละเอียดหัวข้อเพิ่มเติมที่นี่