เทคนิคการวิเคราะห์อัตรากำลังด้วยภาระงานและการบริหารกำลังคน
(Workload Analysis & Workforce Management Workshop)
หัวข้อการเรียนรู้ (วันที่หนึ่ง)
· แชร์ปัญหาการบริหารกำลังคนในองค์กรของท่าน
ทำไมเราต้องรู้ให้ได้ว่างานต้องการกำลังคน (Headcount)
เท่าไร
เราจะรู้ได้อย่างไรว่างานนั้นต้องใช้กำลังคนเท่าใด
วิธีระบุจำนวนคนที่ต้องใช้ในแต่ละหน่วยงาน
· ลงลึกเรื่องการวิเคราะห์อัตรากำลัง
(Workforce Analysis)
การวิเคราะห์อัตรากำลังคืออะไร
ความจำเป็นของการวิเคราะห์อัตรากำลัง
และบริหารกำลังคนขององค์กร
รูปแบบที่หลากหลายของการวิเคราะห์อัตรากำลัง
>การวิเคราะห์อัตรากำลังด้วยวิธีการเชิงคุณภาพ
>การวิเคราะห์อัตรากำลังด้วยวิธีการเชิงปริมาณ
> Workshop :เราจะระบุกำลังคนด้วยวิธีการใดได้บ้าง
· เทคนิคการวิเคราะห์อัตรากำลังตามภาระงาน
(Workload)
ภาระงาน (Workload)และการวิเคราะห์อัตรากำลังตามภาระงานคืออะไร
ส่วนประกอบของภาระงาน
แหล่งข้อมูลสำหรับการรวบรวมภาระงาน
ขั้นตอนการวิเคราะห์อัตรากำลังตามภาระงานเป็นอย่างไร
สูตรการคำนวณอัตรากำลังตามภาระงาน
ฝึกปฏิบัติ :
จัดทำสูตรการคำนวณอัตรากำลังขององค์กรและเลือกใช้สูตรตามแนวที่เหมาะสม
เหตุที่การวิเคราะห์ภาระงานได้รับความนิยม
· จัดทำสูตรการคำนวณอัตรากำลังขององค์กรของท่าน
คำนวณระยะเวลาทำงานของพนักงานต่อคนต่อปี
สูตรคำนวณอัตรากำลังขององค์กร
ฝึกปฏิบัติ : กำหนดParameterของสูตรคำนวณอัตรากำลัง
พร้อมคำแนะนำจากวิทยากร
· ข้อมูลที่ต้องใช้สำหรับการวิเคราะห์อัตรากำลังตามภาระงาน
ข้อมูลงานที่แต่ละหน่วยงาน (แผนก/ฝ่าย) ต้องทำ
ฝึกปฏิบัติ : ระบุงานที่หน่วยงานต้องดำเนินการตามแบบฟอร์ม
พร้อมคำแนะนำจากวิทยากร
ข้อมูลขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน
> Work Instructionขององค์กร
> Chartต่างๆ
ที่หน่วยงานจัดทำไว้
ข้อมูลระยะเวลาการทำงานในแต่ละขั้นตอน ข้อมูลปริมาณงาน
ปัญหาที่มักพบในการรวบรวมข้อมูลเพื่อไปวิเคราะห์ภาระงานพร้อมวิทยากรให้คำแนะนำ
หัวข้อเรียนรู้ (วันที่สอง)
· แนวทางการจัดทำข้อมูลภาระงาน
(Workload Data Sheet)ตามแบบฟอร์มที่กำหนด
การใช้สัญลักษณ์ในการจัดทำข้อมูลภาระงาน
แนวทางการระบุระยะเวลาการทำงานในแต่ละขั้นตอน
แนวทางการระบุข้อมูลปริมาณงาน
ฝึกปฏิบัติ : จัดทำข้อมูลภาระงาน (Workload Data Sheet)ของแต่ละหน่วยงานพร้อมคำแนะนำจากวิทยากร
ปัญหาที่มักพบในการรวบรวมข้อมูลเพื่อไปวิเคราะห์ภาระงานพร้อมวิทยากรให้คำแนะนำ
ฝึกปฏิบัติการ : จัดทำข้อมูลในแบบวิเคราะห์ภาระงาน
และวิทยากรให้คำแนะนำ
· ปัญหาที่มักพบในการรวบรวมข้อมูลเพื่อวิเคราะห์ภาระงาน และแนวทางการแก้ไขจากประสบการณ์ของวิทยากร
· ความจำเป็นในการกำหนดนโยบายการบริหารกำลังคน
(Workforce Management Policy)
กรณีศึกษานโยบายบริหารกำลังคน และฝึกปฏิบัติการ
· การกำหนดนโยบายการบริหารกำลังคนและแนวปฏิบัติของฝ่ายทรัพยากรบุคคลในการบริหารกำลังคน
(Workforce Management Solution)กรณี
จำนวนคนน้อยกว่าที่คาดการณ์ (Workforce Shortage)
จำนวนคนเกินกว่าคาดการณ์ (Workforce Surplus)
Workshop :มาตรการขององค์กรกรณี
> Workforce Shortage
> Workforce Surplus
· ถาม-ตอบประเด็น ปัญหา
· สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้เกี่ยวกับการวิเคราะห์และบริหารกำลังคนและการนำไปใช้ในองค์กร
ทุกหลักสูตรสามารถจัดอบรมแบบInhouse training ได้
หลักสูตรเดือนกันยายนคุณสมบัติของผู้เข้าอบรม
ผู้จัดการและหัวหน้างานจากทุกสายงานที่บริษัทกำหนด
ดร.ชัชวาล อรวงศ์ศุภทัต