หลักการและเหตุผล

ภายใต้สภาวะการเปลี่ยนแปลงและการแข่งขันในโลกธุรกิจ และการเปลี่ยนผ่านอย่างเฉียบพลันของโลกยุคDisruptionส่งผลให้บทบาทหน้าที่ของผู้บังคับบัญชาในองค์กรภาครัฐ และภาคเอกชนทั้งหลาย ได้ปรับเปลี่ยนไปอย่างมาก และต้องบริหารจัดการผลงานของพนักงานอย่างจริงจังและต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม ในการบริหารผลงานนั้น ไม่ได้มีเพียงกิจกรรมของการตั้งเป้าหมาย การประเมินและติดตามผลงานเท่านั้น แต่ยังมีภารกิจสำคัญคือการปรับปรุงผลงานของพนักงาน(Employee Performance Improvement)อีกเรื่องหนึ่งด้วย โดยเฉพาะเรื่องนี้ นับเป็นเรื่องใหญ่ที่ผู้จัดการ หัวหน้างานและHRองค์กรต่าง ๆ ต้องมีความรู้ความเข้าใจ ออกแบบระบบงานและบริหารจัดการให้ได้ผล เนื่องจากในโลกการทำงานจริง ไม่ได้มีเพียงพนักงานที่ทำงานได้ตามเป้าหมาย(Average-performer)และสูงกว่าเป้าหมาย(High-performer) เท่านั้น แต่ยังมีกลุ่มพนักงานที่มีผลงานต่ำกว่าเป้าหมาย(Non-performer)ที่ต้องบริหารจัดการ และต้องดำเนินการโดยคำนึงถึงระเบียบวิธีปฏิบัติตามข้อบังคับเกี่ยวกับการทำงาน และจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องรู้เรื่องกฎหมายแรงงาน อันเกี่ยวเนื่องกับการบริหารผลงาน การปรับปรุงผลงาน และการจัดการอื่นที่จำเป็นเพื่อให้บริหารจัดการกำลังคนดำเนินไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ จึงควรที่ทั้งผู้จัดการ หัวหน้างาน และHR จะได้เรียนรู้ในหลักสูตรนี้

วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้:

หลักสูตรนี้ มุ่งให้ผู้เข้ารับการอบรมได้เรียนรู้โดย:

+ เข้าใจความสำคัญ เทคนิคและแนวทางการปรับปรุงผลงานและการวางแผนปรับปรุงผลงานพนักงาน(Employee Performance Improvement)

+ เข้าใจแนวทางดำเนินการอื่นเพื่อการปรับปรุงผลงานของพนักงาน และเสริมให้พนักงานสร้างผลงานที่ดีออกมาได้ โดยเฉพาะการดำเนินการตามระเบียบและกฎหมายแรงงาน  

+ เข้าใจขั้นตอนการทำ Performance Improvementจากกรณึศึกษาองค์กรตัวอย่าง                            พร้อมแลกเปลี่ยนเพื่อนำไปประยุกต์ใช้

+ เรียนรู้เชิงลึกเรื่องกฎหมายแรงงานกับการบริหารผลงานของพนักงานในกรณีต่าง ๆ พร้อมแลกเปลี่ยนกับวิทยากรในกรณีปัญหาต่าง ๆ ที่พบในองค์กร

  หัวข้อและกำหนดการเรียนรู้ :

  เวลา                                   กิจกรรม

  ภาคเช้า(ดร.ชัชวาล อรวงศ์ศุภทัต)

  การปรับปรุงผลงานพนักงาน(Performance Improvement)

  08.30 - 12.00น.           ลงทะเบียน

 ทบทวนเรื่องการประเมินผลงาน และการบริหารผลงาน  

+ทำไมเราจึงต้องประเมิน 

+ 2ส่วนประกอบสำคัญของการประเมินผล

+Workshop & Sharing :แชร์ปัญหาการบริหารผลงาน

                                                การปรับปรุงผลงาน(Performance Improvement)และการวางแผนปรับปรุงผลงาน (Performance Improvement Plan-PIP)คืออะไร

 ประโยชน์ของการปรับปรุงผลงานและวางแผนปรับปรุงผลงาน

 Flowของการปรับปรุงผลงาน2แบบ

+ Performance Improvement Workflowกลุ่มMonitored

+ Performance Improvement Workflowกลุ่มCritical 

 แนวทางจัดการกรณีพนักงานผลงานต่ำกว่าเป้าหมาย

+สาเหตุที่พนักงานผลงานต่ำกว่าเป้าหมาย

+ฝึกปฏิบัติ :วิเคราะห์สาเหตุที่พนักงานผลงานต่ำกว่าเป้าหมายด้วย 3A

+การปรับปรุงผลงานด้วยการเพิ่มความรู้และทักษะ (Knowledge & Skills)

+การปรับปรุงผลงานด้วยการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการทำงาน (Behaviors)

  ขั้นตอนของการปรับปรุงผลงานพนักงาน

               +ระบุปัญหาผลงานของพนักงาน

+วางแผนปรับปรุงผลงานของพนักงานด้วย 70: 20: 10

+การประเมินและติดตามผลการพัฒนาบุคลากร

                 และแนวทางดำเนินมาตรการปรับปรุงผลงานพนักงานที่ไม่ผ่านเงื่อนไข

-      มาตรการทางการบริหาร

-      มาตรการทางวินัยพนักงาน

                                               เทคนิคสนับสนุนการปรับปรุงผลงานพนักงานที่ต้องรู้

                                                               + การบริหารผลงานอย่างต่อเนื่อง(Continuous Performance Management)

                                                               + การโค้ชอย่างง่ายเพื่อให้พนักงานปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการทำงาน

                                                                 และแจกวีดีโอสื่อการเรียนรู้เรื่องเทคนิคการโค้ช

                                                               + การสะท้อนผลงาน(Performance Feedback) 

                                                 และแจกวีดีโอสื่อการเรียนรู้เรื่องการสะท้อนผลงาน  

 สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้ภาคเช้า

 ภาคบ่าย (อาจารย์ทนายฝ้าย และอาจารย์ทนายหนุ่ม)

  กฎหมายแรงงานกับการจัดการPerformanceพนักงาน

 13.00 - 16.00น.            Pre-testทดสอบก่อนเรียนถึงความเข้าใจกฎหมายแรงงาน

กฎหมายแรงงานที่เกี่ยวกับการบริหารPerformanceของพนักงานที่ต้องรู้ 

+เลิกจ้างเพราะผลงานไม่เป็นไปตามเป้าหมายได้หรือไม่

+ตักเตือนเป็นหนังสือกับพนักงานกรณีPerformanceต่ำเป้าได้หรือไม่

+การออกหนังสือเตือน ที่เข้าองค์ประกอบและชอบด้วยกฎหมายมีลักษณะอย่างไร

+หากต้องเตือนต้องเตือนอย่างไรและเลิกจ้างได้อย่างเป็นธรรม

+วิธีการจัดการด้านสัญญาในเรื่องPerformance

การแยกประเภทการจ้างและเขียนสัญญาเพื่อบริหารการจ้าง

+การวิเคราะห์ลักษณะประเภทงานกับการแยกประเภทสัญญา

+สัญญาจ้างทำของ

+สัญญาจ้างที่ปรึกษา

+สัญญาจ้างพนักงาน

+บริหารการจ้างให้เกิดค่าชดเชยน้อยที่สุด

    ฝึกปฏิบัติ

+วิเคราะห์ตัวอย่างหนังสือเตือนที่ครบองค์ประกอบตามกฎหมาย

+รวมวิเคราะห์Case Studyกรณีเลิกจ้างเนื่องจากผลการปฏิบัติงานหรือPerformance

               Post -​testทดสอบหลังเรียนถึงความเข้าใจกฎหมายแรงงาน

 ถาม-ตอบเรื่องกฎหมายแรงงานกับการจัดการPerformance พนักงาน   

แนวทางการเรียนรู้: 

หลักสูตรนี้ ออกแบบโดยวิทยากรผู้เชี่ยวชาญ และจัดการเรียนรู้แบบผสมผสาน ประกอบด้วย

●      บรรยายแบบกระชับ (Mini-lecture)              

●      ถาม-ตอบ(Question & Answer)                                                  

●      เรียนรู้จากกรณีศึกษาและตัวอย่างเพื่อนำไปปฏิบัติจริง 

●      อภิปรายและแลกเปลี่ยนประสบการณ์ร่วมกัน

สื่อการเรียนรู้: 

นอกเหนือสไลด์ที่เป็นเอกสารประกอบการอบรมแล้ว  วิทยากรจะมอบสื่อเพื่อสนับสนุนการเรียนรู้หลังจากฝึกอบรมตามหลักสูตรไปแล้วให้โดยไม่คิดมูลค่าประกอบด้วย

●      วีดีโอสื่อการเรียนรู้เรื่องเทคนิคการโค้ช

●      วีดีโอสื่อการเรียนรู้เรื่องเทคนิคการโค้ชการสะท้อนผลงาน (Performance Feedback) 

กลุ่มเป้าหมาย :   

o   เจ้าของกิจการและผู้บริหารระดับสูง

o   HRที่ดูแลงานด้านPerformance Managementและงานพัฒนาบุคลากร 

o    ผู้จัดการและหัวหน้างานตามสายงาน

ค่าใช้จ่ายในการอบรม