หลักการและเหตุผล
ตำแหน่งงานธุรการ
ถือว่าเป็นตำแหน่งที่สำคัญภายในองค์กร และมีความต้องการมากในทุกๆ องค์กร
งานธุรการเป็นงานเบื้องหลัง มีหน้าที่ในการรับผิดชอบค่อนข้างกว้าง
ทำแทบจะทุกอย่างในองค์กร บางคนถึงกับเรียกว่า"ทำตั้งแต่สากกะเบือยันเรือรบ"งานธุรการเป็นงานประเภทที่เรียกว่าเป็นฝ่ายสนับสนุน (Supporting)คือจะคอยเข้าไปประสานงาน หรือช่วยเหลือในแผนกหรือฝ่ายอื่นๆ ซึ่งโดยรวมแล้ว
งานธุรการจะเป็นงานที่เกี่ยวข้องกับการดูแลด้านเอกสารต่างๆ
และการติดต่อประสานงานต่างๆกับทั้งภายในองค์กรและภายนอกองค์กร
ตลอดจนการจัดเก็บและค้นหาเอกสารต่างๆ รวมทั้งการจัดเตรียมการประชุม เป็นต้น
จึงจำเป็นต้องใช้ความอดทนและทำงานในสภาวะความกดดันได้ดี
เพราะบางครั้งอาจเจอกับบุคคลที่ยากต่อการควบคุม
หรือบุคคลที่สร้างความยุ่งยากให้แก่การทำงาน
จึงต้องอาศัยความอดทนและความรักในงานทางด้านนี้เป็นหลัก
ดังนั้นเพื่อให้การทำงานด้านธุรการประสบความสำเร็จ
และมีความก้าวหน้าในหน้าที่การงาน
ผู้ที่ทำงานด้านธุรการจึงจำเป็นต้องเรียนรู้กลยุทธ์ต่างๆ
และพัฒนาความรู้ความสามารถในการบริหารงานธุรการแบบรอบด้าน
ไม่ว่าจะเป็นการจัดการงานเอกสาร การประสานงานหรือการให้บริการต่างๆ
แก่ทั้งลูกค้าภายใน และลูกค้าภายนอกองค์กร ภายใต้ข้อจำกัดด้านทรัพยากร อุปกรณ์
เครื่องไม้เครื่องมือที่มีอยู่อย่างจำกัด ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
และเกิดประโยชน์สูงสุด
วัตถุประสงค์
1. เพื่อทราบถึงหัวใจ และความสำคัญของงานธุรการ
และตระหนักถึงผลกระทบต่อองค์กรในการแข่งขันทางธุรกิจ
2. เพื่อให้ทราบกลยุทธ์ของการบริหารงานธุรการที่ทำให้ประสบความสำเร็จ
3. เพื่อได้เรียนรู้และฝึกฝนทักษะการตัดสินใจและแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ
4. เพื่อให้มีความรู้ความเข้าใจ
ในเรื่องการบริหารเวลา และวางแผนการทำงาน ในงานธุรการอย่างมีประสิทธิภาพ
5. เพื่อให้เข้าใจกระบวนการคิดอย่างเป็นระบบ
สามารถเชื่อมโยงใช้ในการบริหารเวลาและวางแผนการทำงานอย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ
6. เพื่อให้มีทักษะในการบริหารจัดการระบบเอกสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ
โดยปรับประยุกต์ให้เข้ากับยุคDigital 4.0
7. เพื่อนำความรู้ไปปรับประยุกต์ใช้
สู่การเป็นธุรการมืออาชีพ ที่องค์กรต้องการ
หัวข้อการอบรม
1. เตรียมพร้อม พนักงานธุรการ"Admin"มือโปร
ที่องค์กรต้องการ
• ความสำคัญของพนักงานธุรการ"Admin"
ส่งผลต่อตนเองและธุรกิจ
• บุคลิกภาพพื้นฐานสำหรับพนักงานธุรการ
"Admin"
• คุณลักษณะประจำตัวพิเศษสำหรับพนักงานธุรการ
"Admin"
• การคิดนอกกรอบกับการบริหารงานธุรการ
• การบริหารงานธุรการเชิงรุก
2. สร้างระบบความคิดให้ถูกต้อง
เกี่ยวกับการบริหารเวลา และวางแผนการทำงานสำหรับพนักงานธุรการ
• วิธีการคิดอย่างเป็นระบบ (Systems
Thinking)การดูแนวโน้มเหตุการณ์ที่จะเกิดซ้ำ
• ความเป็นเหตุและผล (Causal
loop)ระบบความคิดเพื่อการบริหารเวลาและวางแผนการทำงาน
3. การบริหารเวลา
งานธุรการอย่างมีประสิทธิภาพ
• การจัดการเวลากับชีวิตส่วนตัว
และชีวิตการทำงาน
• การจัดการกับอุปสรรคในการบริหารเวลา
• เทคนิควิธีการรับมือเมื่อต้องทำงานหลากหลายให้สำเร็จในเวลาใกล้กัน
4. การวางแผนการทำงาน
งานธุรการอย่างมีประสิทธิภาพ
• กระบวนการและวิธีการวางแผนการทำงาน
• การจัดลำดับความสำคัญและความเร่งด่วนของงาน
• การจัดการงานให้เป็นระบบ
5. เทคนิคการบริหารจัดการระบบเอกสารสำหรับงานธุรการให้มีประสิทธิภาพ
ยุคDigital 4.0
• ระบบการจัดการเอกสารที่เป็นมาตรฐานและเป็นไปในแนวทางเดียวกัน
• เทคนิคการคัดแยกเอกสาร
การจัดลำดับความสำคัญ ของเอกสาร
• สร้างระบบการไหลเวียนของเอกสาร
เป็นไปด้วยความสะดวก รวดเร็ว และทราบสถานะเอกสารในทุกกระบวนการ
• การนำความรู้ด้านเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้สำหรับระบบเอกสารต่างๆ
เช่น การจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์E-Documentหรือเพลตฟอร์มต่างๆ
เพื่อประหยัดเวลา และทรัพยากร
สถานที่อบรม (VENUE)
โรงแรม แรมแบรนท์ ซอยสุขุมวิท 18 ใกล้ BTS อโศก กรุงเทพฯ
วันและเวลาอบรม (DATE AND TIME)
25 กรกฎาคม 2567 09.00-16.00
จัดโดย
Hrdzenter Training
เบอร์ติดต่อ : 096-669-5554, 090-645-0992
ค่าธรรมเนียม (FEE)
3900
(ไม่รวม ภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%)
ผู้เข้าชม: 108 ครั้ง