หลักการและเหตุผล

ในสภาวะการปัจจุบันที่การแข่งขันทางธุรกิจมีความรุนแรงมากขึ้น องค์กรธุรกิจต่าง ๆ ต้องมีการปรับตัวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง โดยนำแนวคิดการจัดการสมัยใหม่เข้ามาช่วยในการบริหารและการดำเนินงานมากยิ่งขึ้น และปรากฎว่าองค์การทั้งภาครัฐและภาคเอกชน นิยมนำเอาสมรรถนะ (Competency)และตารางทักษะการทำงาน (Skills Matrix) มาปรับใช้ในการบริหารทรัพยากรบุคคลเช่นการสรรหา การพัฒนาและการบริหารผลการปฏิบัติงานของบุคลากร หลักสูตรนี้ มุ่งให้ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับสมรรถนะกับตารางทักษะการทำงาน และการฝึกจัดทำ และคำแนะนำกับงานมอบหมายระหว่างอบรม ที่จะนำไปต่อยอดกับการบริหารทรัพยากรบุคคลในองค์กรองท่านต่อไปได้

หมดทุกปัญหากับทุกโจทย์เรื่อง.....

ทำหรือไม่เคยทำCompetencyหรือSkills Matrixมาก่อน จึงทำไม่ถูก เริ่มต้นไม่ชัดเจน !!! 

-ไปอบรมกับวิทยากรมาแล้ว ไปลงมือทำจริงไม่ได้ เพราะพอไปทำแล้ว ไม่มีใครบอกว่าใช้ได้หรือใช้ไม่ได้ !!! 

-องค์กรมีงบจำกัด จะว่าจ้างที่ปรึกษาก็ไม่ไหว แต่ก็ต้องทำCompetencyหรือSkills Matrixเอาไปใช้กับงานHR !!!

-อยากทำCompetencyหรือSkills Matrixเอง เพราะจะได้ประสบการณ์และน่าจะได้รับอนุมัติมากกว่าจ้างที่ปรึกษา

โปรแกรมการพัฒนา 3 วันนี้ จะช่วยท่านได้เรียนรู้ในทางลึก ฝึกปฏิบัติ พร้อมมีที่ปรึกษาส่วนตัว คือ คำตอบ !!!

      -หัวหน้าหลายคน.....สั่งงานและผลักดันงานลูกน้อง "ไม่เป็น"

-ไม่ติดตามควบคุมงาน

-ไม่รู้จะใช้อำนาจปกครองลูกน้องอย่างไร

-เป็นแต่หัวหน้าแบบ "ใจดี" ที่สร้างผลงานไม่ได้ตามเป้า

นานวันเข้า ลูกน้องขาดความศรัทธา

ลูกน้องหมดโอกาสเติบโต และเสียความสัมพันธ์การทำงาน

หากเป็นปัญหาแบบนี้  หลักสูตรของเราช่วยท่านได้....

 

กลุ่มเป้าหมาย

üเจ้าของธุรกิจขนาดSME            

üผู้จัดการและหัวหน้างานฝ่ายHR

üผู้จัดการและหัวหน้างานทุกสายงาน

üInternal Consultant (ที่ปรึกษาภายในองค์กร)

วิธีการเรียนรู้

üบรรยายอย่างย่อและซักถาม

üอภิปรายและแลกเปลี่ยนประสบการณ์

üฝึกปฏิบัติ และมอบหมายงาน

üติดตามผลการทำงานจริงหลังอบรม

หัวข้อการเรียนรู้   วันที่1 พุธที่31มีนาคม2564

 

เจาะลึกสมรรถนะ (Competency)                                                                                

+ความสำคัญและคุณค่าของCompetency

               +ระบบมาตรฐานISO พูดถึงCompetencyไว้อย่างไร??

               + พื้นฐานของสมรรถนะ (Competency)

                               -ความรู้ ทักษะและพฤติกรรมการทำงาน

                               - ความแตกต่างของความรู้ ทักษะและพฤติกรรมการทำงาน

                              - ส่วนประกอบของCompetency

               + การปรับใช้สมรรถนะในการสรรหาและสัมภาษณ์ผู้สมัครงาน

                               -การใช้สมรรถนะเพื่อกำหนดคุณสมบัติของคนทำงานใน Job Description

                               -ฝึกปฏิบัติ :วิเคราะห์งานเพื่อกำหนด Competency พร้อมคำแนะนำ

                               - การใช้สมรรถนะในการสัมภาษณ์ผู้สมัครงาน พร้อมฝึกปฏิบัติและคำแนะนำ 

               + การปรับใช้สมรรถนะในงานพัฒนาบุคลากร

                               -การสำรวจความจำเป็นในการฝึกอบรมพัฒนา                                        

                               -การจัดทำเส้นทางการพัฒนาพนักงาน (Development Roadmap) 

                               -การจัดทำแผนพัฒนารายบุคคล (Individual Development Plan-IDP) 

               + การปรับใช้สมรรถนะในการประเมินผลการปฏิบัติงาน                                       

                               -องค์ประกอบที่เหมาะสมของการประเมินผลงาน KPI + Competency   

                               - กรณีตัวอย่าง : การใช้สมรรถนะเพื่อการประเมินผลงาน

               +แนวทางการกำหนดระดับของสมรรถนะ (Competency Skills & Attributes Level) 

               +แนวทางการจัดทำตัวชี้วัดหลัก (Competency Skills & Attributes Key Actions) 

               +ฝึกปฏิบัติ :ออกแบบ

                               -กรอบระดับสมรรถนะ (Competency Proficiency Level) ของสมรรถนะที่เป็นความรู้ ทักษะ (Knowledge/Skills)

                               - กรอบระดับสมรรถนะ (Competency Proficiency Level) ของสมรรถนะที่เป็นพฤติกรรมการทำงาน (Attributes)

               + ปัญหาของปรับใช้สมรรถนะในการบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล           

 เจาะลึกตารางทักษะการทำงาน (Skills Matrix)

               +พื้นฐานของตารางทักษะ

                               -ทบทวนความหมายและลักษณะของทักษะ                                                              

                               -ตารางทักษะคืออะไร 

                               - รูปแบบของทักษะสำหรับจัดทำตารางทักษะ (Skills Type)                 

                               -ทักษะ 2แบบของการจัดทำตารางทักษะ

                               - ทักษะผู้ปฏิบัติงานและทักษะเชิงการจัดทำ อีกสองแบบของทักษะที่ต้องทำ พร้อมทดสอบความเข้าใจ

                              - ระดับทักษะ และตัวชี้วัดทักษะของSkills Matrix

                               - แนวทางการประเมินทักษะตามระดับทักษะ พร้อมฝึกปฏิบัติ 

                               - ขั้นตอนของการจัดทำตารางทักษะการทำงานในองค์กร

              + ฝึกปฏิบัติ:ออกแบบกรอบพฤติกรรมหรือการปฏิบัติตามระดับของ Skills Matrix

               + ปัญหาของการปรับใช้ตารางทักษะในการบริหารและพัฒนาบุคลากร

 

ทดสอบความเข้าใจเนื้อหาจากที่ได้เรียนรู้วันที่ 1

มอบหมายงานของวันที่ 1(สำหรับใช้ในการเรียนรู้วันที่ 2)

ชี้แจงข้อมูลและเอกสารที่ต้องเตรียมมาใช้สำหรับการเรียนรู้ครั้งต่อไป 

 

หัวข้อการเรียนรู้   วันที่2 พุธที่31มีนาคม2564

 

การจัดทำตัวแบบสมรรถนะ (Competency Model)                                                                 

               +ทบทวนส่วนประกอบของสมรรถนะ (Competency Components) 

       +  ทบทวนแนวทางการกำหนดระดับของสมรรถนะ (Competency Skills & Attributes Level) 

               + ทดสอบความเข้าใจก่อนฝึกปฏิบัติ

               +ฝึกปฏิบัติ (1):ออกแบบ

                               -กรอบระดับสมรรถนะ (Competency Proficiency Level) ของความรู้/ทักษะ (Knowledge/Skills)

                               - กรอบระดับสมรรถนะ (Competency Proficiency Level) ของพฤติกรรมการทำงาน (Attributes)

                               -Peer Feedback (แลกเปลี่ยนFeedbackงานที่จัดทำระหว่างกัน)       

                               -Feedback ในชั้นเรียน และวิทยากรแนะนำ

               +ฝึกปฏิบัติ (2):ออกแบบ

                               - ตัวชี้วัดของสมรรถนะที่เป็นความรู้/ทักษะ (Knowledge/Skills)

                               - ตัวชี้วัดของสมรรถนะที่เป็นพฤติกรรมการทำงาน (Attributes)

                               -Peer Feedback (แลกเปลี่ยนFeedbackงานที่จัดทำระหว่างกัน)       

                               -Feedback ในชั้นเรียน และวิทยากรแนะนำ                             -

 

 การจัดทำทักษะในตารางทักษะการทำงาน (Skills Matrix)                                                                  

           +ทบทวนส่วนประกอบของ Skillsในตารางทักษะการทำงาน (Skills Matrix) 

       +  ทบทวนแนวทางการกำหนดระดับ 4 ระดับ (Skills Level)

                       -ทักษะที่ใช้กำลังกายเป็นหลักหรือทักษะเชิงเทคนิค (Hard Skills / Technical Skills)

                       -ทักษะที่ใช้ความคิดเป็นหลัก หรือทักษะการทำงานร่วมกับบุคคลอื่น (Soft Skills / People Skills)

                       -ทักษะเชิงปฏิบัติ (Operational Skills)

                       -ทักษะเชิงการจัดการ (Management Skills)

           + ทดสอบความเข้าใจก่อนฝึกปฏิบัติ

           +ฝึกปฏิบัติ (3):ออกแบบ

                       - ตัวชี้วัดทักษะที่ใช้กำลังกายเป็นหลักหรือทักษะเชิงเทคนิค (Hard Skills / Technical Skills)

                       -ตัวชี้วัดทักษะที่ใช้ความคิดเป็นหลัก หรือทักษะการทำงานร่วมกับบุคคลอื่น (Soft Skills / People Skills)

                               -Peer Feedback (แลกเปลี่ยนFeedbackงานที่จัดทำระหว่างกัน)     

                               -Feedbackในชั้นเรียน และวิทยากรแนะนำ           

           +ฝึกปฏิบัติ (4):ออกแบบ

                       -ตัวชี้วัดทักษะเชิงปฏิบัติ (Operational Skills)

                       -ตัวชี้วัดทักษะเชิงการจัดการ (Management Skills)

                               -Peer Feedback (แลกเปลี่ยนFeedbackงานที่จัดทำระหว่างกัน)     

                               -Feedbackในชั้นเรียน และวิทยากรแนะนำ                           

 

ทดสอบความเข้าใจเนื้อหาจากที่ได้เรียนรู้วันที่ 2

มอบหมายงานของวันที่ 2(สำหรับใช้ในการเรียนรู้วันที่ 3)

ชี้แจงข้อมูลและเอกสารที่ต้องเตรียมมาใช้สำหรับการเรียนรู้ครั้งต่อไป 

 

               

 หัวข้อการเรียนรู้  วันที่3 ศุกร์ที่30 เมษายน2564

 

การประเมินสมรรถนะ (Competency Assessment)                                                                 

               +รูปแบบของการประเมินสมรรถนะ (Competency Assessment)พร้อมตัวอย่าง  

       +  เครื่องมือและแนวทางการประเมินสมรรถนะ พร้อมตัวอย่าง    

               +ฝึกปฏิบัติ (1):ออกแบบ

                               -วิธีการประเมินสมรรถนะ เน้นการทดสอบและการสัมภาษณ์

                               - เกณฑ์การประเมินสมรรถนะ (Assessment Criteria)

                               -Peer Feedback (แลกเปลี่ยนFeedbackงานที่จัดทำระหว่างกัน)       

                               -Feedback ในชั้นเรียน และวิทยากรแนะนำ

               + การกำหนดข้อมูลการประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปี ส่วนสมรรถนะ (Competency)  

การประเมินทักษะ (Skills Assessment)ของตารางทักษะการทำงาน (Skills Matrix)                                                     + เครื่องมือและแนวทางการประเมินสมรรถนะ พร้อมตัวอย่าง    

               +ฝึกปฏิบัติ (2):ออกแบบ

                               -วิธีการประเมินทักษะ เน้นการทดสอบและการสัมภาษณ์ ตามที่ได้รับมอบหมาย

                               - เกณฑ์การประเมินทักษะ (Skills Assessment Criteria)

                               -Peer Feedback (แลกเปลี่ยนFeedbackงานที่จัดทำระหว่างกัน)       

                               -Feedback ในชั้นเรียน และวิทยากรแนะนำ             -

               + การเชื่อมโยงผลการประเมินSkills Matrixไปสู่การประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปี 

 

ทดสอบความเข้าใจเนื้อหาจากที่ได้เรียนรู้วันที่ 3 และแจ้งผลคะแนนการทดสอบ 

 

 

 กำหนดการอบรม จัดที่โรงแรม Novotelสุขุมวิท 20 กรุงเทพมหานคร หรือโรงแรมอื่นตามแนวรถไฟฟ้า

 

วันที่หนึ่ง	วันที่สอง	วันที่สาม
พุธที่ 31 มีนาคม 2564	พฤหัสบดีที่ 8 เมษายน 2564	ศุกร์ที่ 30 เมษายน 2564