เทคนิคการทำสมรรถนะ และ ตารางทักษะการทำงานอย่าง “ที่ปรึกษา”(Competency & Skills Matrix Hacking)

31 มีนาคม 2564

หัวข้อการเรียนรู้ (Course Outline) :

ครั้งที่ 1 : วันพุธที่ 31 มีนาคม 2564 เวลา 09.00-16.00 น.

เจาะลึกสมรรถนะ (Competency)

+ ความสำคัญและคุณค่าของ Competency

+ ระบบมาตรฐาน ISO พูดถึง Competency ไว้อย่างไร ??

+ พื้นฐานของสมรรถนะ (Competency)

- ความรู้ ทักษะและพฤติกรรมการทำงาน

- ความแตกต่างของความรู้ ทักษะและพฤติกรรมการทำงาน

- ส่วนประกอบของ Competency

+ การปรับใช้สมรรถนะในการสรรหาและสัมภาษณ์ผู้สมัครงาน

- การใช้สมรรถนะเพื่อกำหนดคุณสมบัติของคนทำงานใน Job Description

- ฝึกปฏิบัติ : วิเคราะห์งานเพื่อกำหนด Competency พร้อมคำแนะนำ

- การใช้สมรรถนะในการสัมภาษณ์ผู้สมัครงาน พร้อมฝึกปฏิบัติและคำแนะนำ

+ การปรับใช้สมรรถนะในงานพัฒนาบุคลากร

- การสำรวจความจำเป็นในการฝึกอบรมพัฒนา

- การจัดทำเส้นทางการพัฒนาพนักงาน (Development Roadmap)

- การจัดทำแผนพัฒนารายบุคคล (Individual Development Plan-IDP)

+ การปรับใช้สมรรถนะในการประเมินผลการปฏิบัติงาน

- องค์ประกอบที่เหมาะสมของการประเมินผลงาน KPI

+ Competency

- กรณีตัวอย่าง : การใช้สมรรถนะเพื่อการประเมินผลงาน

+ แนวทางการกำหนดระดับของสมรรถนะ (Competency Skills & Attributes Level)

+ แนวทางการจัดทำตัวชี้วัดหลัก (Competency Skills & Attributes Key Actions)

+ ฝึกปฏิบัติ : ออกแบบ

- กรอบระดับสมรรถนะ (Competency Proficiency Level) ของสมรรถนะที่เป็นความรู้ ทักษะ (Knowledge/Skills)

- กรอบระดับสมรรถนะ (Competency Proficiency Level) ของสมรรถนะที่เป็นพฤติกรรมการทำงาน (Attributes)

+ ปัญหาของปรับใช้สมรรถนะในการบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล

เจาะลึกตารางทักษะการทำงาน (Skills Matrix)

+ พื้นฐานของตารางทักษะ

- ทบทวนความหมายและลักษณะของทักษะ

- ตารางทักษะคืออะไร

- รูปแบบของทักษะสำหรับจัดทำตารางทักษะ (Skills Type)

- ทักษะ 2 แบบของการจัดทำตารางทักษะ

- ทักษะผู้ปฏิบัติงานและทักษะเชิงการจัดทำ อีกสองแบบของทักษะที่ต้องทำ พร้อมทดสอบความเข้าใจ

- ระดับทักษะ และตัวชี้วัดทักษะของ Skills Matrix

- แนวทางการประเมินทักษะตามระดับทักษะ พร้อมฝึกปฏิบัติ

- ขั้นตอนของการจัดทำตารางทักษะการทำงานในองค์กร

+ ฝึกปฏิบัติ : ออกแบบกรอบพฤติกรรมหรือการปฏิบัติตามระดับของ Skills Matrix

+ ปัญหาของการปรับใช้ตารางทักษะในการบริหารและพัฒนาบุคลากร

ทดสอบความเข้าใจเนื้อหาจากที่ได้เรียนรู้วันที่ 1

มอบหมายงานของวันที่ 1 (สำหรับใช้ในการเรียนรู้วันที่ 2)

ชี้แจงข้อมูลและเอกสารที่ต้องเตรียมมาใช้สำหรับการเรียนรู้ครั้งต่อไป

ครั้งที่ 2 : วันพฤหัสบดีที่ 8 เมษายน 2564 เวลา 09.00-16.00 น.

การจัดทำตัวแบบสมรรถนะ (Competency Model)

+ ทบทวนส่วนประกอบของสมรรถนะ (Competency Components)

+ ทบทวนแนวทางการกำหนดระดับของสมรรถนะ (Competency Skills & Attributes Level)

+ ทดสอบความเข้าใจก่อนฝึกปฏิบัติ

+ ฝึกปฏิบัติ (1) : ออกแบบ

- กรอบระดับสมรรถนะ (Competency Proficiency Level) ของความรู้/ทักษะ (Knowledge/Skills)

- กรอบระดับสมรรถนะ (Competency Proficiency Level) ของพฤติกรรมการทำงาน (Attributes)

- Peer Feedback (แลกเปลี่ยน Feedback งานที่จัดทำระหว่างกัน)

- Feedback ในชั้นเรียน และวิทยากรแนะนำ

+ ฝึกปฏิบัติ (2) : ออกแบบ

- ตัวชี้วัดของสมรรถนะที่เป็นความรู้/ทักษะ (Knowledge/Skills)

- ตัวชี้วัดของสมรรถนะที่เป็นพฤติกรรมการทำงาน (Attributes)

- Peer Feedback (แลกเปลี่ยน Feedback งานที่จัดทำระหว่างกัน)

- Feedback ในชั้นเรียน และวิทยากรแนะนำ

การจัดทำทักษะในตารางทักษะการทำงาน (Skills Matrix)

+ ทบทวนส่วนประกอบของ Skills ในตารางทักษะการทำงาน (Skills Matrix)

+ ทบทวนแนวทางการกำหนดระดับ 4 ระดับ (Skills Level)

- ทักษะที่ใช้กำลังกายเป็นหลักหรือทักษะเชิงเทคนิค (Hard Skills / Technical Skills)

- ทักษะที่ใช้ความคิดเป็นหลัก หรือทักษะการทำงานร่วมกับบุคคลอื่น (Soft Skills / People Skills)

- ทักษะเชิงปฏิบัติ (Operational Skills)

- ทักษะเชิงการจัดการ (Management Skills)

+ ทดสอบความเข้าใจก่อนฝึกปฏิบัติ

+ ฝึกปฏิบัติ (3) : ออกแบบ

- ตัวชี้วัดทักษะที่ใช้กำลังกายเป็นหลักหรือทักษะเชิงเทคนิค (Hard Skills / Technical Skills)

- ตัวชี้วัดทักษะที่ใช้ความคิดเป็นหลัก หรือทักษะการทำงานร่วมกับบุคคลอื่น (Soft Skills / People Skills)

- Peer Feedback (แลกเปลี่ยน Feedback งานที่จัดทำระหว่างกัน)

- Feedback ในชั้นเรียน และวิทยากรแนะนำ

+ ฝึกปฏิบัติ (4) : ออกแบบ

- ตัวชี้วัดทักษะเชิงปฏิบัติ (Operational Skills)

- ตัวชี้วัดทักษะเชิงการจัดการ (Management Skills)

- Peer Feedback (แลกเปลี่ยน Feedback งานที่จัดทำระหว่างกัน)

- Feedback ในชั้นเรียน และวิทยากรแนะนำ

ทดสอบความเข้าใจเนื้อหาจากที่ได้เรียนรู้วันที่ 2

มอบหมายงานของวันที่ 2 (สำหรับใช้ในการเรียนรู้วันที่ 3)

ชี้แจงข้อมูลและเอกสารที่ต้องเตรียมมาใช้สำหรับการเรียนรู้ครั้งต่อไป

ครั้งที่ 3 : วันศุกร์ที่ 30 เมษายน 2564 เวลา 09.00-16.00 น.

การประเมินสมรรถนะ (Competency Assessment)

+ รูปแบบของการประเมินสมรรถนะ (Competency Assessment) พร้อมตัวอย่าง

+ เครื่องมือและแนวทางการประเมินสมรรถนะ พร้อมตัวอย่าง

+ ฝึกปฏิบัติ (1) : ออกแบบ

- วิธีการประเมินสมรรถนะ เน้นการทดสอบและการสัมภาษณ์

- เกณฑ์การประเมินสมรรถนะ (Assessment Criteria)

- Peer Feedback (แลกเปลี่ยน Feedback งานที่จัดทำระหว่างกัน)

- Feedback ในชั้นเรียน และวิทยากรแนะนำ

+ การกำหนดข้อมูลการประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปี ส่วนสมรรถนะ (Competency)

การประเมินทักษะ (Skills Assessment) ของตารางทักษะการทำงาน (Skills Matrix)

+ เครื่องมือและแนวทางการประเมินสมรรถนะ พร้อมตัวอย่าง

+ ฝึกปฏิบัติ (2) : ออกแบบ

- วิธีการประเมินทักษะ เน้นการทดสอบและการสัมภาษณ์ ตามที่ได้รับมอบหมาย

- เกณฑ์การประเมินทักษะ (Skills Assessment Criteria)

- Peer Feedback (แลกเปลี่ยน Feedback งานที่จัดทำระหว่างกัน)

- Feedback ในชั้นเรียน และวิทยากรแนะนำ-

+ การเชื่อมโยงผลการประเมิน Skills Matrix ไปสู่การประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปี

ทดสอบความเข้าใจเนื้อหาจากที่ได้เรียนรู้วันที่ 3 และแจ้งผลคะแนนการทดสอบ

วิธีการเรียนรู้ :

- บรรยายแบบกระชับ (Mini-lecture) พร้อมถาม-ตอบข้อสงสัย
- เรียนรู้จากกรณีศึกษา พร้อมคาแนะนาในการนาไปปรับใช้
- ฝึกปฏิบัติการเขียนเอกสารในระบบ ISO พร้อมคำแนะนำจากวิทยากร
- อภิปรายและแลกเปลี่ยนประสบการณ์ระหว่างผู้เข้ารับการเรียนรู้และวิทยากร

วิทยากร : อาจารย์ ดร.ชัชวาล อรวงศ์ศุภทัต

วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการพัฒนาระบบบริหารงานบุคคลและบุคลากร ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดทำSkills MatrixและระบบCompetencyที่มีประสบการณ์ให้ กับองค์กรมในธุรกิจบริการ โรงงานอุตสาหกรรมและองค์กรรัฐ รัฐวิสาหกิจ

ค่าบริการอบรม : 12,900.-บาท/ต่อท่าน (ราคารวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 13,803.-บาท นิติบุคคลหักภาษี ณ ที่จ่าย 3% ชำระยอด 13,416.-บาท)

Special Promotion.!!! มา 2 ท่านขึ้นไป++ รับส่วนลดทันที 900.-บาท/ต่อท่าน ชำระเพียง 12,000.-บาท!!!

วิธีการชำระเงิน :

1.) โอนเงินเข้าบัญชี ธนาคารทหารไทย สาขาพหลโยธิน / บัญชีออมทรัพย์ เลขที่ 001-9-29392-7 ชื่อบัญชี บริษัท โปรเฟสชั่นแนล เทรนนิ่ง แอนด์ คอนซัลแทนซี่ จำกัด

2.) ชำระเป็นเงินสดหรือเช็คสั่งจ่ายในนาม "บริษัท โปรเฟสชั่นแนล เทรนนิ่ง แอนด์ คอนซัลแทนซี่ จำกัด"
**นิติบุคคลชำระยอดหลังหักภาษี ณ ที่จ่าย พร้อมหนังสือรับรองหักภาษี ณ ที่จ่าย**

หมายเหตุ :

- ค่าบริการอบรม รวม เอกสารประกอบการฝึกอบรม Certificate of Learning สถานที่ อาหารว่าง 2 มื้อ และอาหารกลางวัน
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงโรงแรมจัดอบรมกรณีผู้เข้าอบรมน้อยกว่า 10 ท่าน

สำรองที่นั่งเข้าร่วมอบรม โดยกรอกแบบฟอร์มตอบรับและส่งกลับมาที่ อีเมลล์[email protected]

(ท่านจะได้รับใบ Invoice หลังจากส่งแบบตอบรับมาภายใน 1-2 วัน)
หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ :
=> คุณสุธาสินี : โทรศัพท์ 092-431-6631, 089-677-6047
หรือที่อีเมล์[email protected] ไลน์ไอดี : ptccontact
ดูรายละเอียดหลักสูตรเพิ่มเติมได้ที่http://www.ptc.in.th

คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม

เจ้าของธุรกิจขนาด SME ผู้จัดการและหัวหน้างานฝ่าย HR ผู้จัดการและหัวหน้างานทุกสายงาน Internal Consultant (ที่ปรึกษาภายในองค์กร)

วิทยากร

อาจารย์ ดร.ชัชวาล อรวงศ์ศุภทัต

วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการพัฒนาระบบบริหารงานบุคคลและบุคลากร ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดทำ Skills Matrix และระบบ Competency ที่มีประสบการณ์ให้ กับองค์กรมในธุรกิจบริการ โรงงานอุตสาหกรรม และองค์กรรัฐ รัฐวิสาหกิจ