การารตรวจติดตามภายใน ตามระบบการบริหารคุณภาพISO9001:2015 เป็นเรื่องที่สำคัญและจำเป็นต้องดำเนินตามข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพISO 9001:2015 เนื่องจากเป็นการตรวจประเมินสมรรถนะและประสิทธิภาพของระบบการบริหารคุณภาพของแต่ละกระบวนการในองค์กร เพื่อจะทำให้เกิดโอกาสในการปรับปรุงและพัฒนาศักยภาพ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์และเป้าหมาย นโยบายคุณภาพ และทิศทางองค์กร รวมถึงสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า

การตรวจติดตามภายในตามระบบการบริหารคุณภาพISO9001:2015 จะต้องดำเนินการอย่างถูกต้องเหมาะสมให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของระบบและข้อกำหนดขององค์กร ผู้ที่จะทำหน้าที่ในการตรวจติดตามภายในตามระบบการบริหารคุณภาพ จะต้องเป็นผู้ที่ผ่านการฝึกอบรมเกี่ยวกับข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพRequirement และหลักสูตรการตรวจติดตามภายในตามระบบการบริหารคุณภาพInternal Auditซึ่งจะครอบคลุมถึงการจัดทำAudit Check ListเทคนิคในการตรวจติดตามภายในตามระบบการบริหารคุณภาพISO9001:2015 หลักในการพิจารณาออกCAR/PARเพื่อให้เกิดโอกาสในการปรับปรุงแก้ไขประเด็นต่างๆ ที่บกพร่องในแต่ละกระบวนการ

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้เกิดความเข้าใจข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพISO9001:2015 รวมถึงข้อกำหนดที่เกี่ยวกับการตรวจติดตามภายในของระบบการบริหารคุณภาพISO9001:2015 เพื่อให้มั่นใจในการกำหนดนโยบายคุณภาพ ทิศทาง วิสัยทัศน์ วัตถุประสงค์และเป้าหมาย การควบคุมกระบวนการ การเฝ้าระวัง การตรวจวัด การตรวจประเมินสมรรถนะ และการปรับปรุงโดยมุ่งเน้นที่ลูกค้าและสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า ด้วยกระบวนการต่างๆ ที่สอดคล้องกับข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพตามมาตรฐานสากลISO 9001:2015

2. เพื่อให้สามารถนำเทคนิคในการตรวจติดตามภายในของระบบการบริหารคุณภาพ ไปดำเนินการให้เป็นไปตามข้อกำหนดของระบบISO9001:2015 ตั้งแต่การวางแผนการตรวจติดตามภายใน การจัดทำบัญชีรายชื่อผู้ตรวจติดตามภายใน การจัดทำAudit Check Listsเทคนิคในการตรวจติดตามภายในซึ่งรวมถึงการสอบถามและการดูหลักฐาน สิ่งที่ไม่ควรปฏิบัติในการตรวจติดตามภายใน เทคนิคและหลักในการพิจารณาออกCAR หรือPARเมื่อพบข้อบกพร่องใดๆ ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด รวมถึงเทคนิคในการจัดทำรายงานการตรวจติดตามภายในของระบบการบริหารคุณภาพISO 9001:2015 ที่ถูกต้องเหมาะสม

3. เพื่อให้สามารถทำการสรุปรายงานการตรวจติดตามภายในของระบบการบริหารคุณภาพISO9001:2015 และการนำสรุปรายงานนี้เข้าสู่การทบทวนของฝ่ายบริหารManagement Reviewเพื่อให้เกิดการปรับปรุงพัฒนากระบวนการต่างๆ ให้บรรลุผลตามความต้องการของลูกค้าและวัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์กร

วิธีการฝึกอบรม

1. บรรยายเนื้อหา หลักทฤษฎี ให้เข้าใจง่าย

2. อธิบายตัวอย่างประกอบที่ชัดเจน

3.Workshopฝึกลงมือปฏิบัติจริง

4.Pre-test, Post-test

หัวข้อการสัมมนา

บทที่ 1: หลักการบริหารคุณภาพของระบบISO9001:2015

· TimelineของระบบการบริหารคุณภาพISO9001:2015

· หลักพื้นฐานของระบบการบริหารคุณภาพQuality Management Principle

· วงจรPDCAกับระบบการบริหารคุณภาพISO9001:2015

บทที่ 2: ข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพISO9001:2015

· บริบทขององค์กรContext of the Organization

· ความเป็นผู้นำLeadership

· การวางแผนPlanning

· การสนับสนุนSupport

· การปฏิบัติการOperation

· การประเมินสมรรถนะPerformance Evaluation

· การปรับปรุงImprovement

บทที่ 3: การวางแผนการตรวจติดตามภายในตามระบบการบริหารคุณภาพ

· การจัดทำแผนการตรวจติดตามภายในตามระบบISO9001:2015

· การจัดทำบัญชีรายชื่อผู้ตรวจติดตามภายใน ตามระบบการบริหารคุณภาพ

· เทคนิคการจัดทำAudit Check Lists

· องค์ประกอบสำคัญที่ต้องมีในแบบฟอร์มAudit Check Lists

· การเตรียมAudit Check listsที่มีประสิทธิภาพ

บทที่ 4: เทคนิคการตรวจติดตามภายใน ตามระบบการบริหารคุณภาพ

· สิ่งสำคัญในการกล่าวเปิดการตรวจติดตามภายใน ตามระบบการบริหารคุณภาพ

· หลัก 3Pในการตรวจติดตามภายใน ตามระบบการบริหารคุณภาพ

· เทคนิคในการสอบถาม และการขอดูหลักฐานในระหว่างการตรวจติดตามภายใน

· สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในระหว่างการตรวจติดตามภายใน

· เทคนิคในการจัดการข้อขัดแย้งหากมีขึ้นระหว่างการตรวจติดตามภายใน

· เทคนิคในการกล่าวปิดการตรวจติดตามภายใน ตามระบบISO9001:2015

บทที่ 5: เทคนิคการจัดทำรายงานการตรวจติดตามภายในISO9001:2015

· เทคนิคการเขียนรายงานการตรวจติดตามภายในตามระบบการบริหารคุณภาพ

· หลักในการพิจารณาตัดสินใจออกCARหรือPAR เมื่อพบข้อบกพร่อง

· เทคนิคในการเขียนใบCARและPAR

บทที่ 6: เทคนิคในการติดตามผลและการปิดCARหรือPAR

· แนวทางในการปรับปรุงแก้ไข เมื่อมีการออกใบCARหรือPAR

· เทคนิคในการติดตามผลหลังการออกใบCARหรือPAR

· หลักการพิจารณาปิดCARหรือPARที่ถูกต้อง

บทที่ 7: เทคนิคในการสรุปผลการตรวจติดตามภายในตามระบบISO9001:2015

· เทคนิคในการจัดทำรายงานสรุปผลของการตรวจติดตามภายใน

· หัวใจสำคัญของสรุปผลการตรวจติดตามภายใน ตามระบบการบริหารคุณภาพ

· เทคนิคการนำเสนอในการประชุมทบทวนของฝ่ายบริหาร

· เทคนิคการต่อยอด พัฒนาและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

· เคล็ดลับการนำองค์กรสู่ความสำเร็จ ด้วยระบบการบริหารคุณภาพISO 9001:2015

อาจารย์กุหลาบ   เจียมจิตรพานิช

โรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ สุขุมวิท 20

บุคคลทั่วไป ท่านละ 3,900 บาท

สมาชิก ท่านละ 3,500 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 5 ท่านขึ้นไป ท่านละ 2,900 บาท

**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%**

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130

www.knctrainingcenter.com