“การคิดและวิเคราะห์อย่างเป็นระบบ จะทำให้ได้ผลสรุปและแนวทางที่ดีจากการตัดใจเสมอ”

ทักษะเรื่องการคิดอย่างเป็นระบบ เพื่อใช้ในการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจ (Problem Solving & Decision Making) เป็น ความสามารถ (Competency) หลักหัวข้อหนึ่ง ที่จะทำให้การบริหารจัดการของพนักงาน หรือ ระดับหัวหน้างานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ เพราะในการปฏิบัติงานจะต้องเผชิญกับปัญหา และสถานการณ์ที่ต้องคิดและตัดสินใจอยู่ตลอดเวลา ซึ่งเป็นเรื่องปกติที่จะมีเกิดขึ้นในหน่วยงาน และหลีกเลี่ยงไม่ได้ ปัญหาบางเรื่องควบคุมไม่ให้เกิดได้ ในขณะที่บางเรื่องควบคุมไม่ได้ ดังนั้น ทุกการตัดสินใจ ย่อมส่งผลกระทบการผลลัพธ์ที่จะเกิดขึ้น ทั้งต่อการปฏิบัติงานของตนเอง ผู้ใต้บังคับบัญชา หัวหน้า หรือ แผนก/ ฝ่าย และส่งผลกระทบกับผลประกอบการในระยะยาวอีกด้วย แต่หากพนักงาน มีหลักเกณฑ์และวิธีการคิดที่เป็นระบบ วิเคราะห์สาเหตุของปัญหา นำเสนอ วิธีการแก้ไขปัญหาจากสาเหตุที่เกิดขึ้นอย่างเป็นระบบและครอบคลุม รวมถึงสามารถวางแผนเพื่อหาแนวทางป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำอีก คงจะเป็นกระบวนการที่จะลดความสูญเสีย อันจะเกิดขึ้นจาก การตัดสินใจได้ และสามารถแก้ไขปัญหาให้ตรงประเด็นมากยิ่งขึ้น ดังนั้น หลักสูตรนี้จึงถูกออกแบบให้กับพนักงาน หรือหัวหน้างานทุกระดับ เพื่อใช้เป็นแนวทางในการปรับเปลี่ยน แนวคิด และสามารถนำเทคนิคต่างๆ ไปประยุกต์ในการปฏิบัติงานเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด

• ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับกระบวนการคิดและองค์ประกอบ
• การจัดเรียงความคิดให้เป็นหมวดหมู่ด้วย Concept thinking
• การพัฒนาศักยภาพด้านตรรกะ (Logical) และ จินตนาการ (Imagine)
• แนวคิดนอกกรอบอย่างสร้างสรรค์และการเสริมสร้างพลังแห่งความคิด
• เรียนรู้หลักการในการจัดการกับปัญหา
• ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาและตัดสินใจ
• เทคนิคการตัดสินใจภายใต้ฐานข้อมูล และการวิเคราะห์อย่างเป็นระบบ
• เทคนิคการประยุกต์ใช้เครื่องมือคุณภาพนำมาวิเคราะห์ปัญหาในการบริหาร

1. Problem statement 2. 7ME 3. What If Analysis & CAP-Do 4. 5 Why Analysis & 5Gen

Workshop วิเคราะห์ปัญหาอย่างมืออาชีพ