หลักการและเหตุผล
ในปัจจุบันการขายและการตลาดขององค์กรในปัจจุบันประสบปัญหาเนื่องจากโรคระบาด Covid-19 ที่ส่งผลกระทบต่อกิจกรรมการขายและการตลาดแบบFace to Faceในช่วงที่ผ่านมา ทำให้องค์กรต่าง ๆ ต้องปรับกลยุทธ์การขายใหม่ พนักงานขายบางส่วนก็มีการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการทำงานโดยใช้ช่องทางการตลาดออนไลน์กันมากขึ้น แต่ส่วนมากยังไม่ได้เปิดใจในการใช้ช่องทางนี้มากอย่างที่ควรเป็น สำหรับพนักงานขายบางคนที่เปิดใจใช้ช่องทางนี้ก็เกิดอุปสรรคและปัญหาในเรื่องการสื่อสารกับลูกค้า และความไว้วางใจที่ลูกค้าจะมีให้กับพนักงานขาย จึงได้จัดทำหลักสูตรนี้เพื่อเตรียมความพร้อม รับมือกับแนวทางการขายและการตลาดออนไลน์ เพื่อให้พนักงานขายมีแนวทางในการทำผลงานยอดขายให้ได้ตามเป้าหมายมากขึ้น และฝึกให้เคยชินกับการขายรูปแบบนี้
วัตถุประสงค์
1. ผู้เข้าอบรมจะมีความรู้ความเข้าใจแนวโน้มการตลาดธุรกิจที่เกิดขึ้นในยุค Distruption
2. ผู้เข้าอบรมจะมีความรู้ความเข้าใจหลักการวิเคราะห์SWOT Analysisสินค้าและบริการของตนเอง
3. ผู้เข้าอบรมจะมีความรู้ความเข้าใจหลักการวิเคราะห์Five Force Modelธุรกิจของสินค้าของตนเอง
4. เข้าอบรมจะมีความรู้ความเข้าใจการวิเคราะห์ส่วนประสมทางการตลาด (Marketing Mix)7Ps
5. เข้าอบรมจะมีความรู้ความเข้าใจทักษะนักขายที่ต้องมีในยุคDisruption
เนื้อหาหลักสูตร
บทที่ 1 : แนวโน้มการตลาดธุรกิจที่เกิดขึ้นในยุคDisruption
Trend1 :Boundaryless Competitive Landscape (การแข่งขันแบบไร้ขอบเขต)
Trend2 :Survival Business Transformation (การปรับตัวเพื่ออยู่รอดทางธุรกิจ)
Trend3 :Re-inventing New Sales Channels (สร้างช่องทางการขายที่เหมาะกับโลกใบใหม่)
Trend4:Human First Innovationนวัตกรรมที่คิดถึงมนุษย์เป็นศูนย์กลาง
Trend5:The good guy Branded Businessแบรนด์ยุคใหม่ จริงใจและดีต่อโลก
บทที่ 2 :SWOT Analysisสินค้าและบริการของคุณ
Strength
Weakness
Opportunity
Threat
บทที่ 3 : วิเคราะห์Five Force Modelธุรกิจของสินค้าของคุณ
อำนาจต่อรองจากลูกค้า (Bargaining Power of Customers)
อำนาจต่อรองจากซัพพลายเออร์ (Power of Suppliers)
การเข้ามาของผู้ประกอบการรายใหม่ (Threat of New Entrants)
การคุกคามจากสินค้าทดแทน (Threat of Substitutes)
การแข่งขันของผู้ที่อยู่ในตลาดเดิม (Industry Rivalry)
บทที่ 4 :การวิเคราะห์ส่วนประสมทางการตลาด (Marketing Mix)7Ps
Product
Price
Place
Promotion
People
Process
Physical Evidence
บทที่ 5 : ทักษะนักขายที่ต้องมีในยุคDisruption
ทักษะการเข้าหาคน
ทักษะการพูด(โน้มน้าว) และการฟัง
ทักษะการสานสัมพันธ์
บทสรุปคอร์ส
หลักสูตรนี้เหมาะกับใคร ?
ผู้จัดการ , พนักงานขายและพนักงานการตลาดทุกระดับ
ลักษณะการจัดห้องอบรม จัดที่นั่งเป็นกลุ่ม4กลุ่ม โดยใช้โต๊ะเป็นกลุ่ม ๆ หรือ โต๊ะเลคเชอร์ตั้งวงเข้าหากัน4วงก็ได้
วิทยากร :อาจารย์รัชเดช อติกนิษฐ