Telesales/Telemarketingเครื่องมือการขายสมัยใหม่ 

การเตรียมการและการติดต่อลูกค้า 

การสื่อสารทางโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ 

เข้าใจคน เข้าใจงาน เข้าใจบริการ 

เทคนิคการเตรียมตัวในการนำเสนองานทางโทรศัพท์ 

วางแผนการขายทางโทรศัพท์อย่างไรให้สำเร็จ 

3จังหวะ ช่วงเวลาในการใช้สาย 

เทคนิคการนำเสนอ และการขาย 

การสร้างบรรยากาศทางการขาย 

การอ่านความต้องการของลูกค้าทางโทรศัพท์ 

การควบคุมบรรยากาศและจังหวะการขาย 

เทคนิคปิดการขายทางโทรศัพท์ 

ทักษะการเจรจาต่อรอง และโน้มน้าวใจอย่างมืออาชีพ 

เทคนิคการสร้างความประทับใจ 

ขั้นตอนการสร้างเส้นทางตัดสินใจของลูกค้า 

เสริมเขี้ยวเล็บการขายเพื่อเอาชนะข้อโต้แย้งและคำปฏิเสธของลูกค้า 

การพิชิตปัญหาด้วยมุมมองที่ดีกว่า 

กฎ80/20ด้านการขาย 

การสัมผัสกับข้อโต้แย้งและคำปฏิเสธของลูกค้า 

การจัดการกับคำว่า"ไม่"ด้วยทักษะการตั้งคำถาม ทักษะการฟัง 

ข้อโต้แย้งหรือคำปฏิเสธObjections or Rejections 

สรุป

อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล

โรงแรมอไรซ์ สุขุมวิท ซ.26

บุคคลทั่วไป ท่านละ3,900บาท

สมาชิก ท่านละ3,500 บาท

ลงทะเบียน3ท่านขึ้นไป ท่านละ3,200บาท

ลงทะเบียน5ท่านขึ้นไป ท่านละ2,900บาท

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
34/289หมู่บ้านไทยสมบูรณ์ 2 หมู่ที่2 ต.คลองสาม อ.คลองหลวง จ.ปทุมธานี12120

www.knctrainingcenter.com