คัดสรร และ ขมวดเนื้อหาที่สำคัญๆ เพื่อนำเสนอท่าน
ให้ได้ตรงประเด็นมากที่สุด พร้อมได้แนวทางในการเขียน
บทสนทนาการขาย (Selling Script)
วัตถุประสงค์
1. มุ่งพัฒนาการใช้โทรศัพท์ ให้เป็นอีกเครื่องมือหนี่งที่ช่วย
สร้างผลสำเร็จในงานขาย
2. เรียนรู้พฤติกรรมการขายและการสื่อสารจูงใจเพื่อการขาย
ที่ได้ผล
3. เรียนรู้กระบวนการขายทางโทรศัพท์อย่างละเอียด
พร้อมฝึกปฏิบัติตามลักษณะงานที่แท้จริง
เนื้อหาหลักสูตร
1 การสื่อสารจูงใจในงานขาย
2 ระบบการขายทางโทรศัพท์
วิธีการแสวงหาลูกค้าด้วยโทรศัพท์
เทคนิคการใช้โทรศัพท์เพื่อขายการนัดหมาย
การใช้คำพูดเพื่อแนะนำตัวและกระตุ้นความสนใจ
การใช้คำพูดเพื่อตอบข้อบ่ายเบี่ยงหรือปฏิเสธ
กระบวนการขายทางโทรศัพท์
๏ การแนะนำตัวเพื่อตรึงความสนใจลูกค้า
๏ ค้นหาความต้องการของลูกค้าด้วย “คำถาม”
๏ การสร้างคำพูดเพื่อนำเสนอที่ “ตรงใจลูกค้า”
๏ การตอบข้อโต้แย้งด้วยเทคนิค “ 3F ”
๏ ปิดการขายให้ได้ผล การสรุปและยืนยันการสั่งซื้อ
การรับโทรศัพท์เพื่อขายเมื่อลูกค้าติดต่อเข้ามาสั่งซื้อ
การตอบคำถามและให้รายละเอียดที่เพิ่ม“คุณค่า” ให้กับสินค้า
วิธีเพิ่มโอกาสในการ - ขายสินค้าเพิ่มให้กับลูกค้าเดิม
- เพิ่มลูกค้าใหม่จากลูกค้าที่ติดต่ออยู่
การจัดระบบข้อมูลเพื่อการขายอย่างต่อเนื่อง
ดูรายละเอียดหลักสูตรเพิ่มเติมที่ http://www.trainingbymotiva.com/articledetail.asp?id=4705
คลิกเพื่อสำรองที่
https://form.jotform.me/62203404766451
โทรศัพท์ 0-2882-7519 ,
0-2882-7598
e-mail : info2@trainingbymotiva.com
www.trainingbymotiva.com
คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม
พนักงานขาย
อาจารย์ปิยาภรณ์ ประพุทธ์พิทยา หรือ อาจาราย์เปรฒฤดี ปันกองงาม