Module 1 :  Systematic Thinking Skill in action

• การเชื่อมโยงระหว่างความรู้ ความคิดเห็น และความเป็นจริง
• ระบบกระบวนการคิดของสมองอย่างเป็นระบบทั้ง 3มิติ
• มิติที่1 : Analytical Thinking
• มิติที่2 : Logical Thinking
• มิติที่3 : Creative Thinking -->Workshop

Module 2 :  Root Cause Analysis Skill in action

• ทำความเข้าใจในปัญหา และสาเหตุที่แท้จริง(รากเหง้า)

• ขั้นตอนการวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริงของปัญหา
• ระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหา -->Identify  Cause

       Workshop :Cause and Effect Analysis

• ความสัมพันธ์สาเหตุของปัญหา -->Relation Cause

Workshop :Cause Relation Analysis

• ค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา-->Root Cause

    Workshop :Why-Why Analysis (5-Whys)

Module 3 : Solution and Prevention Skill in action

• มาตรการการแก้ปัญหา --> Alternative/Measure

Workshop : Tree Diagram

• ชั่งน้ำหนักมาตรการที่ดีที่สุดและจัดลำดับ

Workshop : 1) Weigh Score Diagram(เชิงปริมาณ)   

                 2) Metrix Diagram(เชิงประสิทธิภาพ)

• ตรวจวัดความก้าวหน้า

-กำหนดจุดPNR(Point of No Return)

-มาตรการสำรอง (Scenario Alternative)                                                                 

·      การวางแผนป้องกันและลดปัญหาที่เกิดซ้ำ

***สรุปทบทวนบริบทที่สำคัญของหลักสูตร และการนำไปใช้จริง