หัวข้อการอบรม

1.องค์ประกอบของธุรกิจ ต้นทุน กำไร และรายได้

2. การลดต้นทุนการผลิต จากการทำงานประจำวัน

3. ปัญหาของการทำงานตามหลักการ4Mเพื่อใช้ในการทำกิจกรรม

4. ความหมายของคุณภาพในปัจจุบันและความอยู่รอดขององค์กร

5. ความเป็นมาและความหมายของระบบคุณภาพ ที่เกี่ยวข้องกับ QCC

6. เรียนรู้การใช้เครื่องมือQC 7 Toolsในการแก้ไขปัญหา

7.เทคนิคการทำQC Story7ขั้นตอน ให้ถูกต้องสมบูรณ์

             7.1จัดตั้งกลุ่มและค้นหาหัวข้อปัญหา

7.2สำรวจสภาพปัจจุบัน

7.3วางแผนกิจกรรม

7.4 วิเคราะห์สาเหตุ

7.5 กำหนดแผนการแก้ไขและดำเนินการตามแผน

7.6ตรวจสอบผล

7.7กำหนดมาตรฐาน/จัดทำรายงาน

8.องค์ประกอบและหน้าที่ที่สำคัญของกลุ่มกิจกรรมQCC

             8.1 หัวหน้ากลุ่ม

             8.2เลขานุการกลุ่ม หรือผู้ประสานงานกลุ่ม

             8.3สมาชิกกลุ่ม

             8.4ที่ปรึกษากลุ่ม

9.แนวคิดของการปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง ด้วยPDCA

Workshop เรียนรู้ขั้นตอนการจัดทำกลุ่มคุณภาพQCC (Small group activity)