เนื้อหาการอบรมสัมมนา:

·      จากอดีต- ปัจจุบัน : สี่ยุคการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี ส่งผลกระทบต่อธุรกิจและการบริการคนอย่างไร

·      การจัดการกับ "พฤติกรรม" กับการทำงานของคนในองค์กร ทั้งสี่ช่วงวัย

1.ช่วงวัยBaby Boom                    2.ช่วงวัย Gen Y

3.ช่วงวัย Gen X                         4.ช่วงวัยGen Net

·      กระบวนทัศน์การบริหาร4.0

1.แปลงคู่แข่งให้เป็นคู่ค้า

2.เน้นที่ผลลัพธ์ ไม่ยึดติดที่ตัวบุคคลหรือวิธีการ

3.ใช้ประโยชน์โดยไม่ต้องครอบครอง

4.กฎเกณฑ์ปรับเปลี่ยนได้

5.อย่าติดกับดักความสำเร็จในอดีต

6.แสวงหาโอกาสจากข้อจำกัด

·      "ศาสตร์การบริหารคน4.0" ประกอบด้วย

1.ดูคนออก ด้วยการวิเคราะห์คน4ยุค: Baby Boom, Gen X, Gen YและGen Net

2.บอกคนได้ ด้วยการสอนคน4แบบ:Inquire, Inspire, Implementและ Integrate

3,ใช้คนเป็น ด้วย "5ส" : สั่นกระดิ่ง, สนับสนุน/ ส่งเสริม/ สรรเสริญ, สนุก สร้างสิ่งใหม่และสำนึกคุณ

4.เก่งจูงใจคน ด้วย "จิตวิทยาจูงใจคน" ทั้งทีเป็น "ตัวเงิน" และ "ไม่เป็นตัวเงิน"

5.ปั้นทายาท ด้วย "แผนสืบทอดตำแหน่ง" ควบคู่กับ "ภาพลักษณ์ขององค์กร (Branding)"

·      สิ่งที่ผู้บริหารต้อง "ใส่ใจ"  ยุค4.0

1.คู่ค้า-คู่แข่ง

2. ลูกค้าวงใน-ลูกค้าวงนอกก

3.พนักงาน- องค์กร

·      ตัวอย่าง "การบริหารคน" ขององค์กรระดับโลก

1.Google

2.Facebook

3.DTAC

4.Ookbee

เหมาสมสำหรับ :  หัวหน้างาน , ผู้จัดการ

วิธีการฝึกอบรม : เกม  กรณีศึกษาและบทบาทสมมติ