หลักสูตร KPIs

เนื้อหาการอบรม
วิเคราะห์แนวทางการกำหนด “ตัวชี้วัดผลงาน (KPI)” นำไปสู่การปรับปรุง
เพื่อการพัฒนาองค์กรและผู้ปฏิบัติงานให้ประสบผลสำเร็จ ด้วยเทคนิค
 - การเชื่อมโยงกลยุทธ์องค์กรกับ Objectives
 - การกำหนด Objectives ที่ SMART
 - หลักพื้นฐานของการกำหนด Objectives กับ Key Results
 - แนวทางการวิเคราะห์และกำหนด KPIs
 - ฝึกวิเคราะห์และกำหนด KPIs
         - Development KPIs + ตัวอย่าง
         - Outcome KPIs + ตัวอย่าง
 - แนวทางกำหนดค่าคะแนนหรือระดับผลการปฏิบัติงาน
 - เรียนรู้ถึงปัญหา และแนวทางแก้ไขการใช้ KPIs ในองค์กร

วัตถุประสงค์การเรียนรู้
เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรม/สัมมนาได้
 - ทบทวนกระบวนการตั้งเป้าหมาย (Objectives) และการกำหนดผลลัพธ์หลัก (Key Results) ที่รองรับเป้าหมายได้อย่างเหมาะสมกับหน่วยงานและผู้ปฏิบัติงาน เพื่อที่จะนำไปใช้กับการกำหนดตัวชี้วัดผลงานและตัวชี้วัดผลงานหลักหรือ KPIs ต่อไป
 - ทบทวนแนวทางการวิเคราะห์และกำหนดตัวชี้วัดผลงาน และตัวชี้วัดผลงานหลัก หรือ KPIs
 - ปรับปรุงตัวชี้วัดผลงานและตัวชี้วัดผลงานหลักหรือ KPIs ให้มีความเเหมาะสมและสอดคล้องกับเป้าหมาย(Objectives) และผลลัพธ์หลัก (Key Results) ขององค์กร โดยเฉพาะความประสงค์ของผู้บริหารที่มุ่งให้กำหนดตัวชี้วัดผลงานและตัวชี้วัดผลงานหลักหรือ KPIs ในเชิงการพัฒนา
 - แลกเปลี่ยนมุมมองและประสบการณ์ระหว่างกัน และกับวิทยากร

แนวทางการเรียนรู้
 - บรรยายแบบกระชับ (Mini-Lecture) และตอบข้อซักถาม
 - การอภิปรายแลกเปลี่ยนความเห็นและประสบการณ์ (Workshop & Experience Sharing)
 - กรณีศึกษาการตั้ง KPIs ของบางองค์กร และวิพากษ์
 - ฝึกปฏิบัติ (Practice) พร้อมคำแนะนำจากวิทยากร

คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม

ผู้จัดการและหัวหน้างานจากทุกสายงานที่บริษัทกำหนด