หลักสูตร เทคนิคการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงานอย่างมีประสิทธิผล (Directing, Delegation and Follow-up Techniques)อบรม9 มิถุนายน2563

หลักการและเหตุผล : 

องค์กรของท่านเคยประสบกับปัญหาเหล่านี้บ้างไหม ?

o หัวหน้างานหรือผู้บริหารระดับต้นไม่รู้บทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบของตนในการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงาน เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้

o หัวหน้างานหรือผู้บริหารระดับต้นมีความชํานาญในงานที่ทำ แต่ขาดทักษะการบริหารงาน และบริหารคนเรียกว่า "เก่งแต่การทำงานของตัวเอง แต่ไม่เก่งในการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงาน"

หัวหน้างานเป็นผู้มีบทบาทที่สำคัญอันสําคัญยิ่ง ที่มีส่วนช่วยสนับสนุนให้การดำเนินงานขององค์กรประสบความสําเร็จตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ โดยอาศัยความร่วมมือจาก ผู้ใต้บังคับบัญชา เพื่อนร่วมงาน และผู้บังคับบัญชา  "การเป็นหัวหน้างานเพียงแค่ได้รับการแต่งตั้งจากคนที่ทำงานเก่งและขยันใครก็เป็นได้" แต่การเป็น "หัวหน้างานยุคใหม่ที่ดีมีประสิทธิภาพนั้น ต้องอาศัยทักษะในการสั่งงาน มอบหมาย และติดตามงานที่มีประสิทธิภาพ" เพื่อให้งานสำเร็จตามเป้าหมายและKPIที่กำหนดไว้ อีกทั้งยังเป็นการช่วยเพิ่มศักยภาพของบุคลากร ให้เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กร (Compettitive Advantage)ให้บรรลุเป้าหมายองค์กร (Corporate KPIs)ที่กำหนดไว้

หลักสูตรฝึกอบรมนี้สถาบันฯ ได้ออกแบบและพัฒนาขึ้นจากประสบการณ์ของวิทยากรในการพัฒนาสมรรถนะ (Competency) ของหัวหน้างานในองค์กรธุรกิจชั้นนำขนาดใหญ่มากลั่นกรองและถ่ายทอด ที่จะช่วยให้ท่านและหัวหน้างานในองค์กรของท่านมีความรู้ความเข้าใจ ในบทบาท หน้าที่ ความรับผิดชอบของตนเอง และเสริมทักษะในการสั่งงาน มอบหมาย และติดตามงาน เพื่อนำมาซึ่งความสำเร็จขององค์กร

สิ่งที่จะได้รับจากการเรียนรู้ : 

1. เพื่อเป็นการเสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับบทบาท หน้าที่ กระบวนการ และเทคนิคในการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงานอย่างมีประสิทธิภาพ
2. เพื่อเป็นการพัฒนาเทคนิคในการสั่งงาน มอบหมาย และติดตามงาน สำหรับหัวหน้างานยุคใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3. เพื่อให้สามารถประเมินสถานการณ์การวางแผน เพื่อการสั่งงาน มอบหมาย และติดตามงานให้มีประสิทธิภาพ
4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้และเทคนิคการสั่งงาน มอบหมาย และติดตามงาน ที่ได้รับไปปรับใช้ในการทำงานให้สอดคล้องกับวัฒนธรรมการทำงานขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ และบรรลุผลลัพธ์ตรงตามเป้าหมายที่องค์กรกำหนด

หัวข้อสำคัญของการเรียนรู้ :

ส่วนที่  1  : การวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกน้องสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่

• ความสำคัญของตำแหน่ง "หัวหน้างานยุคใหม่"
• บทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบของหัวหน้างานในฐานะผู้บริหารระดับต้นขององค์กร
• กลเม็ดและสไตล์ในการทํางานกับลูกน้อง 4ลักษณะ และ4พฤติกรรมการทำงาน
• การวางแผนการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงาน ให้เหมาะสมกับบุคลิกลักษณะและพฤติกรรมการทำงานของลูกน้องแต่ละคน
• Workshop 1 :ฝึกปฎิบัติวางแผนการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงาน ให้เหมาะสมกับบุคลิกลักษณะและพฤติกรรมการทำงานของลูกน้องแต่ละคน

ส่วนที่  2  : ก้าวแรกสู่ความสำเร็จในการบริหารงานของหัวหน้างานยุคใหม่ ด้วยการจัดทำAction Plan

• องค์ประกอบของAction Plan
• ขั้นตอนการจัดทำAction PlanแบบPDCA ให้สอดคล้องกับ KPIและเป้าหมายการทำงาน

ส่วนที่  3  :เทคนิคในการสั่งงานอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Directing)

• ปัญหาที่มักพบในการสั่งงาน เช่น เกรงใจลูกน้องไม่กล้าสั่งงาน สั่งไม่เป็นมวย ฯ
• ขั้นตอนในการสั่งงานที่มีประสิทธิภาพ
• เทคนิคการสั่งงานสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่
• การเชื่อมโยงAction Planสู่การปฏิบัติ ด้วยการสั่งงาน
• ประตูใจในการสื่อสารและสั่งงานลูกน้อง
• ตัวอย่าง : แบบฟอร์มการสั่งงาน และติดตามงาน
• Workshop 2 : Case Studyสั่งงานอย่างไรให้มีประสิทธิผล

ส่วนที่  4  :เทคนิคในการมอบหมายงานอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Delegation)

• ความแตกต่างระหว่างการสั่งงานและมอบหมายงาน
• ขั้นตอนสำคัญในการมอบหมายงานอย่างมีประสิทธิภาพ
• ตัวอย่าง : แบบฟอร์มการวิเคราะห์งาน (มอบหมายงาน)
• ตัวอย่าง : แบบฟอร์มการมอบหมายงาน
• เทคนิคการมอบหมายงานสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่ 

ส่วนที่  5  : เทคนิคในการติดตามงานที่มีประสิทธิภาพ (Effective Follow-up)

• ปัญหาที่พบในการติดตามงาน เช่น : เกรงใจลูกน้องไม่กล้าติดตามงาน ไม่ติดตามงาน ติดตามงานไม่เป็นมวย ฯ
• 9เทคนิคในการติดตามงานให้ได้ผลสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่
• 4ประเด็นสำคัญที่หัวหน้าต้องติดตามในแต่ละงาน
• กรณีติดแล้วงานไม่คืบหน้า หัวหน้าควรทำอย่างไรต่อไป???
• การเชื่อมโยงAction Planสู่การผลสำเร็จปฏิบัติ ด้วยการติดตามงาน
• ตัวอย่าง : แบบฟอร์มรายงานผลการดำเนินงาน
• Workshop 3 :การติดตามงานลูกน้องประเภทแต่ละพฤติกรรมการทำงานของลูกน้อง และผลการปฏิบัติงาน (ยอดเยี่ยม-มาตรฐาน-ยอดแย่)
• Role Play :ฝึกทักษะการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงานให้เหมาะสมกับวัย บุคลิกลักษณะ และพฤติกรรมการทำงานของลูกน้องแต่ละคน

หลักสูตรนี้เหมาะสมสำหรับ : 

ผู้จัดการระดับต้น หัวหน้าแผนก หัวหน้างาน และผู้ที่กำลังจะก้าวเป็นผู้นำในองค์กร

วิธีการ/รูปแบบการเรียนรู้ :

o  การบรรยายเทคนิคการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงาน ในรูปแบบการเรียนรู้ของผู้ใหญ่ (Adult Center)และแชร์ประสบการณ์ตรง ประมาณ50%

o  การทำกิจกรรมกลุ่ม (Workshop) กระตุ้นการแลกเปลี่ยนความเห็น (Discussion)ซึ่งกันและกัน ประมาณ25%

o  ฝึกปฏิบัติทักษะการสั่งงานและมอบหมายงานแบบ Roleplay 25%

ค่าลงทะเบียนอบรม 

4,000บาท  (พิเศษเพียง3,500บาท เมื่อชำระค่าลงทะเบียนก่อนวันอบรมล่วงหน้า7 วันทำการ)

วิทยากร : อาจารย์ ธนุเดช ธานี (อ.ต้น)

• วิทยากรและที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลองค์กรภาครัฐและเอกชน จากประสบการณ์30ปี
• วิทยากรพิเศษด้านHRDของSGS (THAILAND) LIMITED
• วิทยากรพิเศษHRDคณะพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (NIDA)
• อาจารย์พิเศษคณะบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต (M.B.A.)มหาวิทยาลัยภาครัฐ
• อาจารย์พิเศษคณะรัฐประศาสนศาสตร์มหาบัณฑิต (M.P.A.)มหาวิทยาลัยเอกชน
• อดีตกรรมการสมาคมการจัดการงานบุคคลแห่งประเทศไทย (PMAT) 2สมัย
•  

ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร IN HOUSE & PUBLIC TRAINING

TEL : 0988209929คุณกุ้ง

E-MAIL: [email protected]

LINE ID : @TESSTRAINING

FACEBOOK : TESSTRAININGPAGE  http://inwtraining.com

Website: www.tesstraining.com

Website: www.INWtraining.com