หลักสูตร ลูกค้าวีน เหวี่ยง พูดอย่างไรไม่ให้วืด
หัวข้ออบรม:
The Myth of Complain Handling
· ลูกค้า คือ พระเจ้า? - วิเคราะห์และทำความเข้าใจถึงสาเหตุที่ลูกค้าวีน เหวี่ยง
· เรียนรู้4รูปแบบพฤติกรรมลูกค้าที่วีน เหวี่ยง เพื่อเตรียมความพร้อม
เทคนิคการรับมือเมื่อลูกค้าวีน เหวี่ยง
· เรียนรู้ 8 ข้อควรระวังในการรับมือลูกค้าขาวีน
· เรียนรู้ 5 ขั้นตอนในการรับมือลูกค้าขาวีน
· ประยุกต์ใช้ขั้นตอนการรับมือลูกค้าขาวีนผ่านสถานการณ์ตัวอย่าง
17 มิถุนายน 2565 เวลา 09:00-16:00 น.
>> โรงแรมพูลแมน กรุงเทพ จี (BTS ช่องนนทรี) <<
อัตราท่านละ 7,000 บาท (ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)
ดูรายละเอียดหลักสูตรได้ที่ >> bangkokbiznews.com/kt/media/training/06.17angrycustomer/Outline.pdf
ลงทะเบียนออนไลน์>> www.bangkokbiznews.com/training
โทร: 0-2338-3705-7, 08-6313-1903
วิทยากร
อาจารย์สมบัติ เกษมล้นนภา
ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารและการเจรจาต่อรอง
สถานที่อบรม (VENUE)
ผ่านระบบออนไลน์
วันและเวลาอบรม (DATE AND TIME)
17 มิถุนายน 2565 09.00 - 16.00 น.
จัดโดย
สถาบันปัญญาธุรกิจ โดยหนังสือพิมพ์กรุงธุรกิจ
เบอร์ติดต่อ : 02-338-3705-7, 086-313-1903
ค่าธรรมเนียม (FEE)
7,000 (ไม่รวม ภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%)
