หลักสูตร ทักษะหัวหน้างานยุคใหม่ 6 ก.พ.63 อ.ธนุเดช ธานี หลักการและเหตุผล : องค์กรของท่านเคยประสบกับปัญหาเหล่านี้บ้างไหม ? ผู้บริหารระดับต้นหรือหัวหน้างานไม่รู้บทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบของตนในการดำเนินงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ ผู้บริหารระดับต้นหรือหัวหน้างานมีความชํานาญในงานที่ปฏิบัติ แต่ขาดทักษะการบริหารงานและบริหารคนเรียกว่า “เก่งแต่งานของตน แต่ไม่เก่งการบริหารงาน และการบริหารคน” หัวหน้างานนับว่าเป็นทรัพยากรบุคคลอันสําคัญยิ่ง ที่มีส่วนช่วยสนับสนุนให้องค์กรประสบความสําเร็จตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ การเป็นหัวหน้างานถ้าแค่แต่งตั้งคนที่ “ทำงานเก่งและขยัน” ใครก็เป็นได้ แต่การเป็นหัวหน้างานที่ดีมีประสิทธิภาพนั้น ต้องใช้ความรู้และทักษะในด้านการบริหารงาน และการบริหารคน เพราะหัวหน้าต้องรับผิดชอบทั้งเป้าหมายของตนเอง (Individual KPIs) และเชื่อมโยงนโยบายและเป้าหมายขององค์กรไปสู่การปฏิบัติงานจริง จึงมีความเป็นอย่างยิ่งที่ต้องพัฒนาทักษะ “หัวหน้างานยุคใหม่ให้เก่งทั้ง การบริหารงานให้เพิ่มผล และเก่งทั้งการบริหารคนให้เพิ่มค่า” เพื่อช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กร (Competitive Advantage) จากหลักสูตร In-house Training ยอดนิยมของสถาบันฯ ได้ปรับปรุงและพัฒนาหลักสูตรขึ้นใหม่ จากประสบการณ์ของวิทยากรในการพัฒนาสมรรถนะ (Competency) ของหัวหน้างานในองค์กรธุรกิจชั้นนำขนาดใหญ่มากลั่นกรองและถ่ายทอด ที่จะช่วยให้ท่านและหัวหน้าในองค์กรของท่านมีความรู้ความเข้าใจ ในบทบาท หน้าที่ ความรับผิดชอบของตนเอง และมีความสามารถรอบด้านสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่ ในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล เพื่อนำมาซึ่งความสำเร็จขององค์กร วัตถุประสงค์ของการอบรม : เสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับบทบาท หน้าที่ ความรับผิดชอบของหัวหน้างานยุคใหม่ที่ส่งผลต่อความสำเร็จในงาน เสริมสร้างทักษะในการบริหารงาน สำหรับหัวหน้างานยุคใหม่ เพื่อความสำเร็จของตนเองและหน่วยงาน เสริมสร้างทักษะในการบริหารคน สำหรับหัวหน้างานยุคใหม่ เพื่อความสำเร็จของตนเองและหน่วยงาน สามารถนำความรู้ที่ได้รับไปปรับใช้ในการบริหารงานและบริหารคน ได้อย่างเป็นรูปธรรมและมีประสิทธิภาพ หัวข้อสำคัญของการอบรม (Course Outline) : ส่วนที่ 1 : ทักษะการเป็นผู้นำในการบริหารทีมงานให้อยากทำงาน (Leadership and Teamwork Skill) 5 บทบาท 12 หน้าที่ และ 4 ความรับผิดชอบของหัวหน้างานในฐานะผู้บริหารระดับต้นขององค์กร Head-Hand-Heart คุณลักษณะ (Attribute) ของหัวหน้างานที่ดี Workshop : คุณลักษณะของผู้นำองค์กรแบบ 3H รู้เขา รู้เรา รู้องค์กร จิตวิทยาการบริหาร สำหรับหัวหน้างานยุคใหม่ Workshop : รู้เขา-รู้เรา หัวหน้า 4 ประเภท VS ลูกน้อง 4 ประเภทบทบาทของผู้นำแบบ เข้าใจ-เข้าถึง-พัฒนา ในการบริหารทีมงานให้คนอยากทำงาน บทบาทของผู้นำแบบ เข้าใจ-เข้าถึง-พัฒนา ในการบริหารทีมงานให้คนอยากทำงาน ส่วนที่ 2 : ทักษะการสื่อสารระหว่างหัวหน้างานและพนักงานที่มีประสิทธิผล (Effective Communication and Coordination Skill) หลักในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิผล แนวทางการสื่อสารและประสานงาน เพื่อความสำเร็จในการทำงาน ด้วยประตูใจ…แบบ สานสัมพันธ์ (Positive Communication) แนวทางการสื่อสารกับทีมงานแต่ละ Generation ส่วนที่ 3 : ทักษะการจูงใจทีมงานอย่างสร้างสรรค์ เพื่อความสำเร็จในการทำงาน (Positive Motivation Skill) จูงใจ (Motivation) อย่างไรให้ประสบความสำเร็จ ? 8 เทคนิคการจูงใจสำหรับผู้บังคับบัญชา ส่วนที่ 4 : ทักษะการสร้างบรรยากาศความผูกพันต่อองค์กร (Employee Engagement Skill) 4 ความรักที่การสร้างบรรยากาศความผูกพันต่อองค์กร Workshop : แนวทางการสร้างความรัก 4 ประเภท ในองค์กร 10 เทคนิคของหัวหน้างานยุคใหม่ในการสร้างบรรยากาศความผูกพันต่อองค์กร ส่วนที่ 5 : ทักษะการกำหนดเป้าหมายและการวางแผนงาน (Goal Setting and Planning Skill) การกำหนดเป้าหมายในการทำงานด้วย KPI กับประเภทของแผนงานตามระดับของการจัดการ กุญแจทอง 3 ดอกของการจัดทำแผนปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ กระบวนการจัดทำแผนปฏิบัติงานแบบ PDCA Workshop : ฝึกปฏิบัติการจัดทำแผนปฏิบัติงาน (Action Plan) สำหรับหัวหน้างานยุคใหม่ 4 แผนปฏิบัติงาน ที่ผู้บริหารและหัวหน้างานต้องจัดทำ ส่วนที่ 6 : ทักษะการสอนและพัฒนางาน (Coaching and Development Skill) การวิเคราะห์ความสามารถลูกน้องก่อนการ OJT และ Coaching 12 กรณีที่ต้องพัฒนาลูกน้อง Tactic ของการ OJT การพัฒนาทีมงาน ด้วย Training Road Map/Training Matrix ส่วนที่ 7 : ทักษะการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงาน (Directing, Delegation and Following Skill) 5 ขั้นตอนในการสั่งการ (Directing) ให้ได้ผลดี 9 เทคนิคในการควบคุมและติดตามงาน (Following) ให้ได้ผล Workshop : Case Study การสั่งงาน มอบหมาย และติดตามงาน ส่วนที่ 8 : ทักษะการปรับปรุงงาน เพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพ และลดต้นทุน (Work Improvement Skill) เทคนิคการปรับปรุงงานด้วย ข้อเสนอแนะ (Kaizen) เทคนิคการปรับปรุงการประสานงานภายในองค์กรด้วย Red Tag คุณสมบัติผู้เข้ารับการอบรมสัมมนา : ผู้จัดการ ผู้ช่วยผู้จัดการ หัวหน้าแผนก หัวหน้างาน และผู้ที่กำลังจะก้าวสู่ตำแหน่งระดับหัวหน้า ***มอบวุฒิบัตรการฝึกอบรม (Certificate) รูปแบบการอบรม : o การบรรยาย (Lecture) ในรูปแบบการเรียนรู้ของผู้ใหญ่ (Adult Learning) ที่มีการระดมความคิดแบบมีส่วนร่วมระหว่างฝึกอบรม (Participate Techniques) ช่วยให้ผู้เรียนรู้นำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปปรับใช้ในการปฏิบัติงานได้ทันที o การแชร์ Case ประสบการณ์ตรง o การทำกิจกรรมกลุ่ม (Workshop) และการระดมความคิด (Brain Stroming) และการนำเสนอความคิดเห็น o การตอบข้อซักถาม : เพื่อสร้างความเข้าใจที่ชัดเจน และกระตุ้นผู้เรียนรู้ให้คิดตาม โรงแรมอไรซ์ สุขุมวิท ซ.26 ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT) ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง ลงทะเบียน 2 ท่าน ท่านละ 3,500 บาท ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,000 บาท ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท ราคาดังกล่าว ฟรี 1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม) 2) ใบประกาศผ่านการอบรม 3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน ติดต่อสอบถาม Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง E-mail: [email protected] Line id : @Tesstraining Facebook : tesstrainingpage ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร http://www.tesstraining.com