เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร  ทักษะหัวหน้างานมืออาชีพเชิงปฏิบัติ PROFESSIONAL SUPERVISOR SKILLS WORKSHOPอบรม22 มกราคม2568

(หลักสูตรนี้เน้นการฝึกปฏิบัติสำหรับการใช้งานจริง)

วัตถุประสงค์

1.     เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ทดสอบศักยภาพทักษะหัวหน้างานที่มีประสิทธิภาพ (Leadership Competency)ของตนเอง ได้วิเคราะห์จุดแข็ง จุดด้อย โอกาส และอุปสรรค (SWOT analysis)อย่างเป็นรูปธรรม

2.     เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ฝึกทักษะเชิงปฏิบัติการของหัวหน้างาน 2ด้าน คือ ทักษะหัวหน้างานพื้นฐานกับผู้ใต้บังคับบัญชา (Basic Supervisor Skills)และทักษะหัวหน้างานขั้นสูงกับผู้ใต้บังคับบัญชา (Advance Supervisor Skills)พร้อมประยุกต์ใช้ในการทำงานได้อย่างมืออาชีพ

3.     เพื่อให้ผู้เข้าอบรมพัฒนาความสำเร็จในการทำงาน เห็นผลลัพธ์หรือความคาดหวังของผู้ใต้บังคับบัญชากับทักษะหัวหน้างานมืออาชีพ (Results/Outcomes)ที่วัดผลได้

ประเด็นการสัมมนา (หลักสูตรนี้เน้นการฝึกปฏิบัติสำหรับการใช้งานจริง)

ภาคเช้า 09.00-12.00น. หลักการ แนวทาง วิธีการ และขั้นตอนของทักษะต่างๆ

1.     Up Skillsทักษะหัวหน้างานที่มีประสิทธิภาพ (Leadership Competency)

กิจกรรมการเรียนรู้ : ภาวะผู้นำที่หัวหน้างานจำเป็นต้องทราบ โดยทำแบบทดสอบภาวะผู้นำ7ทักษะของหัวหน้างาน (Leadership Assessment)เพื่อการพัฒนาสู่ความสำเร็จในการทำงานของตนเอง

·     ภาวะผู้นำ (Leadership)

·     การสอนงาน เป็นพี่เลี้ยง (Coaching)

·     ทักษะการสื่อสาร (Communication)

·     ทักษะการนำเสนอ (Presenting)

·     การจัดการการวางแผน (Planning / Organization)

·     การสร้างแรงจูงใจ (Motivation)

·     ทักษะการประเมินผลทบทวน และติดตามผล (Monitor / Review)

2.     Re Skills ทักษะหัวหน้างานที่ต้องเปลี่ยนลุค ปรับสไตล์อย่างมืออาชีพ

·     การสื่อสารสร้างสัมพันธ์ (Communication)

·     การนำเสนอและเสนอแนวความคิดเห็น (Presentation)

·     การประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ (Coordination)

·     การมอบหมายงานอย่างมีประสิทธิผล (Delegation)

·     การเล่าเรื่องแบบ Story Telling

·     การสอนงาน (Coaching)

·     การให้คำปรึกษา (Counselling)

·     การให้ข้อมูลป้อนกลับเชิงบวก (Feedback)

·     การเจรจาต่อรองอย่างสร้างสรรค์ (Negotiation)

·     การจูงใจให้คล้อยตามแนวความคิด (Motivation & Persuasion)

ภาคบ่าย 13.00-16.00น. ฝึกปฏิบัติทักษะหัวหน้างานขั้นพื้นฐานและขั้นสูง เปลี่ยนลุค ปรับสไตล์ความเป็นมืออาชีพ

3.     ฝึกทักษะเชิงปฏิบัติการ "ทักษะหัวหน้างานที่ต้องเปลี่ยนลุค ปรับสไตล์อย่างมืออาชีพ

·     WORKSHOP 1 ทักษะหัวหน้างานพื้นฐานกับผู้ใต้บังคับบัญชา (Basic Supervisor Skills)

การสื่อสารสร้างสัมพันธ์ (Communication)การนำเสนอและเสนอแนวความคิดเห็น (Presentation)การประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ (Coordination)การมอบหมายงานอย่างมีประสิทธิผล (Delegation)และการเล่าเรื่องแบบ Story Telling

·     WORKSHOP 2 ทักษะหัวหน้างานขั้นสูงกับผู้ใต้บังคับบัญชา (Advance Supervisor Skills)

การสอนงาน (Coaching) การให้คำปรึกษา (Counselling)การให้ข้อมูลป้อนกลับเชิงบวก (Feedback)การเจรจาต่อรองอย่างสร้างสรรค์ (Negotiation)และการจูงใจให้คล้อยตามแนวความคิด (Motivation & Persuasion)

4.     ผลลัพธ์หรือความคาดหวังของผู้ใต้บังคับบัญชากับทักษะหัวหน้างานมืออาชีพ (Results/Outcomes)

·     ความรู้ ความชำนาญ ทักษะการทำงานและมีทัศนคติดี (KUSA model)

·     ความถูกต้อง ครบถ้วน ชัดเจน วัดผลได้ (KPI model)

·     ความสุขในการทำงาน เพิ่มพลังกำลังใจ (Reinforcement Model)

·     ความก้าวหน้า ความสำเร็จของงาน และส่วนตัว (Achievement Model)

5.     สรุปประเด็น/คำถามแลกเปลี่ยนประสบการณ์/ปิดการสัมมนา

วิธีการฝึกอบรม -สัมมนา

เป็นการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ (Dynamic & Workshop)เน้นการเรียนรู้ด้วยตนเอง และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ร่วมกัน (Learning by Doing and Participating with Experiences)ซึ่งประกอบด้วย

{การบรรยาย      {กิจกรรม และเกม    {การแสดงออก

{กลุ่มสัมพันธ์      {การแสดงความคิด ถาม - ตอบ

วิทยากรนำการสัมมนา

ดร.พิพัฒน์พล เพ็ชรเที่ยง (อ.ปีเตอร์/ดร.ปื๊ด)

·     Managing Director : PLAN AND WORK CENTER

·     ที่ปรึกษาพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และองค์กร :DE WISDOM Training Institute

·     ที่ปรึกษาอิสระพัฒนาพนักงานขายและพนักงานสัมพันธ์ลูกค้าด้วยกระบวนการ

Sales Consultant, Customer Service and Call Center Assessment or Development Center

·     ผู้เชี่ยวชาญการออกแบบหลักสูตร และเครื่องมือสำหรับการพัฒนาบุคลากรมากกว่า10 ปี

อดีตที่ทำงาน

·     ที่ปรึกษาอาวุโสด้านพัฒนาบุคลากร Adecco Consulting Limited (Thailand)

·     ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายพัฒนาบุคลาการ Thailand Duty Free Shop Co., Ltd. (ททท.)

·     ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคล King Power Duty Free Co., Ltd. (เอกชน)

·     ผู้จัดการฝ่ายบริการส่วนหน้า และผู้จัดการฝ่ายฝึกอบรมBangkapi Royal Rose Hotel

Kasikorn Thai Bank, Ambassador Hotel Bangkok

การศึกษา

-ปริญญาเอก สาขาพัฒนาทรัพยากรมนุษย์

  (HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT )  มหาวิทยาลัยรามคำแหง

   ชื่อเรื่องดุษฎีนิพนธ์ การพัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมการสอนงานของหัวหน้างานในโรงงานอิเล็กทรอนิกส์ไทย

A Development of the Coaching Training Curriculum for Supervisor in Thai Electronic Industries.

-ปริญญาโท สาขาการศึกษาเพื่อพัฒนาทรัพยากรมนุษย์

  (HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT )  มหาวิทยาลัยรามคำแหง

-ปริญญาตรี สาขาภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสาร (ENGLISH COMMUNICATION ART)

 มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์

ศิษย์เก่าดีเด่นปี พ.ศ. 2539 รางวัลนพรัตน์เชิดชูเกียรติ ประเภทผู้ให้บริการสังคม

Certificated to Mini Master of Management (MMM) NIDA

Certificated to Service Plus as Service Training for Trainer

DDI-Development Dimensions International (Thailand)

Certified to DJ Professional Training KPN MUSIC ACADEMY