การทำงานในสำนักงาน (Office Working)ที่อาจจะไม่ได้มีระบบระเบียบของการปฏิบัติงานที่รัดกุมแตกต่างจากระบบการทำงานของฝ่ายการผลิต หรือในไลน์การผลิต มักเป็นลักษณะงานที่มีปัญหาความสูญเปล่าในการทำงานให้เห็นอยู่เป็นประจำ หลักสูตรนี้ มุ่งให้เกิดความรู้ความเข้าใจใน แนวทางของการจัดการความสูญเปล่าในการทำงานในสำนักงานด้วยการนำเอาแนวคิดไคเซ็นมาใช้ อันจะส่งผลในทางหนึ่งให้งานเกิดประสิทธิภาพ ลดต้นทุนรวมทั้งนำไปสู่การลดขั้นตอนในการปฏิบัติงาน ซึ่งย่อมส่งผลดีให้การบริการลูกค้าทั้งภายในและภายนอกมีประสิทธิผลมากขึ้น โดย หลักสูตร บุคลากรขององค์กรของท่านทุกระดับสามารถเข้าร่วมเรียนรู้ และนำไปปรับใช้ในการทำงานได้จริง

 

วัตถุประสงค์ : หลักสูตรนี้มุ่งหมายให้ผู้เข้ารับการเรียนรู้...

           - รู้จักและเข้าใจถึงสภาพการทำงานที่ส่งผลให้เกิดความสูญเปล่า (Wastes) ในการทำงานแบบต่าง ๆ

           - รู้จักและเข้าใจแนวคิด วิธีการและเทคนิคในการทําไคเซ็น (KAIZEN) ในสํานักงาน

         - แนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพ และการลดต้นทุนจากการทํางานในสำนักงานด้วยไคเซ็น (KAIZEN)

           - ฝึกทักษะและแลกเปลี่ยนประสบการณ์ความรู้เพื่อนำไปปรับใช้กับประยุกต์ใช้ร่วมกับกิจกรรมอื่น เช่น กิจกรรม 5ส ในการทำงาน เป็นต้น

  

หัวข้อการเรียนรู้

               + ทบทวนเรื่องความสูญเปล่า (Wastes) ในสำนักงาน

                  >ความสูญเปล่าในสำนักงานมีอยู่จุดใดบ้าง

                  >สาเหตุที่ส่งผลให้เกิดความสูญเปล่าในงานสำนักงาน

                  >กิจกรรม : ความสูญเปล่าในงานของเรา

                      และวิเคราะห์ความสูญเปล่าส่งผลเสียอย่างไรกับงานของเราบ้าง

                      และจัดทำข้อเสนอว่าเราจะจัดการกับความสูญเปล่าที่ระบุนี้อย่างไร

         + ทําความรู้จักกับไคเซ็น (KAIZEN)

                  >ไคเซ็น คืออะไร?

                  >ไคเซ็น มีประโยชน์อย่างไร?

                  >หลักการของไคเซ็น คืออะไร?

                  >จะนำเอาแนวคิดของไคเซ็นมาใช้ในงานสํานักงานได้ในเรื่องใดบ้าง?

                  >กรณีศึกษา : ไคเซ็นในงานสำนักงานขององค์กรตัวอย่าง

                     พร้อมคําแนะนำของวิทยากรในการปรับใช้จริงในองค์กรของท่าน

         + เครื่องมือที่ช่วยในการทําไคเซ็นในสํานักงาน

                  >3 ส และการควบคุมด้วยการมองเห็น (Visual)

                     ตัวอย่างของการใช้ในสํานักงาน

                  >3RและECRS

                     ตัวอย่างของการใช้ในสํานักงาน

                  >ผังการไหลของงาน (Flow Diagram & Flow Process Chart) และตัวอย่าง

  ของการใช้ในสํานักงาน

         + การเขียนโครงการไคเซ็นในสํานักงาน

             พร้อมตัวอย่าง และคําแนะนําจากวิทยากร

         + สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้

 

รูปแบบการเรียนรู้ :

         + บรรยายแบบกระชับ (Mini-lecture)

         + กรณีศึกษา พร้อมคําแนะนำในการนำไปปรับใช้งาน

         + กิจกรรมกลุ่ม ด้วยการระดมสมอง นำเสนอและอภิปรายร่วมกัน