โครงสร้างเอกสารในระบบการจัดการคุณภาพ

รูปแบบเอกสาร (คู่มือคุณภาพ / นโยบายคุณภาพ / ชั้นตอนการปฏิบัติงาน) และสรุปความแตกต่างการควบคุมเอกสารในระบบการจัดการ (Document Control)

ประโยชน์ของการควบคุมเอกสารและแนวทางการควบคุมเอกสารเครื่องมือในการจัดทำเอกสารในระบบการจัดการคุณภาพการศึกษาและวิเคราะห์กระบวนการ (Process Analysis)

การใช้Flowchart

PART 2:คู่มือคุณภาพ (Quality Manual)

หลักการการเขียนคู่มือคุณภาพ

ตัวอย่างคู่มือคุณภาพ

PART 3:ชั้นตอนการดำเนินงาน (Quality Procedures)

หลักการการเขียนชั้นตอนการดำเนินงาน ตัวอย่างขั้นตอนการดำเนินงาน

Workshopการเขียนขั้นตอนการดำเนินงาน

12.00 - 13.00น.

13.00 - 16.00น.

หลักการการเขียนวิธีการปฏิบัติงานWork Instructionแนวทางการเขียนวิธีการปฏิบัติงานแบบต่าง ๆ

การเขียนขั้นตอนการปฏิบัติงานแบบข้อความการเขียนชั้นตอนการปฏิบัติงานแบบตาราง

การเขียนชั้นตอนการปฏิบัติงานแบบแผนภูมิ (Chart)

การเขียนชั้นตอนการปฏิบัติงานแบบFlowchartการใช้สัญลักษณ์ต่าง ๆ ในwork Flow diagramส่วนประกอบโดยทั่วไปของขั้นตอนการปฏิบัติงานแนวทางการเขียนชั้นตอนการปฏิบัติงานให้เข้าใจได้ง่าย ๆ และน่าสนใจ ปัญหาและอุปสรรคของการเขียนชั้นตอนการปฏิบัติงานและแนวทางการแก้ไข

PART 5:การจัดทำแบบบันทึก

สรุปการเรียนรู้ ถาม-ตอบ

รูปแบบการเรียนรู้ :

+บรรยายแบบกระชับ (Mini-Lecture) 40%

+การฝึกปฏิบัติการ (Workshops) 60%

วันจัดฝึกอบรม : ระยะเวลา1วัน ตามวันที่บริษัทกำหนดระยะเวลา : ระหว่างเวลา09.00 - 16.00น.

กลุ่มเป้าหมาย : บุคลากรในองค์กร กลุ่มหัวหน้างาน หรือ ผู้จัดการ