หัวข้ออบรม
1. แนวคิด ความหมาย และวัตถุประสงค์ของการสื่อสาร
2. กระบวนการในการสื่อสาร ขั้นตอนและวิธีการสื่อสารให้เกิดความประทับใจและลูกน้องยอมรับ
3. ประเภทของการสื่อสารและวิธีการต่าง ๆ เพื่อให้ได้งานที่มีคุณภาพและตรงเป้าหมาย
4. บุคลิกภาพและพฤติกรรมมนุษย์ที่มีผลต่อการสื่อสาร
5. การเลือกใช้ช่องทางการสื่อสารทางเดียวและสื่อสารสองทางภายในองค์กร
6. ทักษะของการสื่อสารและการสื่อข้อความประเภทต่างๆ
7. วิธีวิเคราะห์ประเภทลูกน้องเพื่อการสื่อสารเพื่อไม่ให้เกิดการสูญเปล่า
8. การสื่อสารเพื่อเสริมสร้างมนุษย์สัมพันธ์ทั้งภายในและนอกองค์กร
9. การสื่อข้อความเพื่อแก้ไขและปรับปรุงพฤติกรรมบุคคล
10. การสื่อข้อความระว่างกลุ่มบุคคลและระหว่างกลุ่มกับกลุ่ม
11. การสื่อข้อความเพื่อลดความขัดแย้ง
กลุ่มเป้าหมาย
หัวหน้างานทุกระดับ