หลักสูตรนี้จะทําให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ถึงความสําคัญของการเป็นพนักงานADMINที่ได้รับการยอมรับของทุกฝ่ายและปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการพัฒนาคุณสมบัติของการเป็นสุดยอดADMINเช่น การสร้างเจตคติเชิงบวก การพัฒนาด้านบุคลิกภาพ ทักษะการสื่อสารภายในองค์กร จิตวิทยาในการทํางาน ทักษะการตัดสินใจและแก้ไขปัญหา อันจะทําให้ผู้เข้าอบรมเกิดความมั่นใจในการปฏิบัติงานและปฏิบัติหน้าที่ในตําแหน่งนี้อย่างมีประสิทธิภาพ

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร

ทราบถึงบทบาท และแนวทางการบริหารงานธุรการยุคใหม่

สามารถนําไปประยุกต์ใช้ในการพัฒนาระบบงานธุรการทั้งในด้านเอกสาร การรายงาน และการสื่อสารในองค์กร

เสริมสร้างประสิทธิภาพในการวิเคราะห์ปัญหาและระบบงานแต่ละด้านเพื่อการพัฒนาได้

เพื่อปรับทัศนคติและเสริมสร้างคุณค่าของสายงานธุรการ

เนื้อหาการบรรยาย

      - ครบเครื่องเรื่องระบบการทํางานของADMINอย่างมืออาชีพ

   -บทบาท หน้าที่ และความสำคัญของสายงานธุรการ

   -การกําหนดขอบเขตความรับผิดชอบในสายงานธุรการ

   -เทคนิคการจัดการสาหรับผู้บริหารสายงานธุรการ

    -เทคนิควิธีการรับมือเมื่อต้องทํางานหลากหลายให้สําเร็จในเวลาใกล้กัน

   -การพัฒนาตนเอง

    -คุณสมบัติที่ดีของพนักงานในการบริหารงานธุรการ

   -มาตรฐานการเสริมสร้างภาพลักษณ์ผู้ปฏิบัติงาน

   -การสร้างความประทับใจ

   -การพัฒนาบุคลิกภาพ

   -การพัฒนาการสอสารให้มีประสิทธิภาพ

   -เทคนิคการประสานงานภายในและภายนอกองค์กร

   -การพัฒนาระบบงานธุรการยุคใหม่

   -ด้านสํานักงาน

   -การจัดระเบียบงาน

   -เอกสาร-ระบบรายงาน

   -การสอสารและประชาสัมพันธ์ข่าวสารภายในองค์กร

   -การวิเคราะห์ปัญหาระบบงานและวิธีการแก้ไขปัญหา

   -ฝึกปฏิบัติ : วิเคราะห์ระบบงาน

รูปแบบการเรียนรู้

   -การบรรยายแบบมีส่วนร่วม 60%

   -กิจกรรมและWORKSHOP40%