หลักสูตร "กลยุทธ์ธุรกิจดิจิตอลDIGITAL BUSINESS ด้วยData-Driven and Tools"

หลักการและเหตุผล

ธุรกิจยุคปัจจุบัน มุ่งเน้นในเรื่องของการค้าออนไลน์มากขึ้นและตอบสนองความจำเป็นของผู้บริโภคอย่างก้าวกระโดด เนื่องจากผู้บริโภคอยู่ที่ไหน ก็สามารถเข้าถึงการค้า,สร้างการรับรู้ และก่อให้เกิดรายได้ต่อธุรกิจทุกระดับได้ง่ายขึ้น แต่สำหรับยุคของการแข่งขันออนไลน์ ที่มีผู้ประกอบการหลากหลายระดับ โดยเฉพาะผู้ประกอบการท้องถิ่นหรือรายย่อยจะมีปริมาณมากขึ้นอย่างทวีคูณ แต่ผลิตภัณฑ์ต่างๆกับไม่สามารถเข้าถึงผู้บริโภค (ผู้ซื้อ) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วัตถุประสงค์

เพื่อเป็นการให้ผู้เริ่มต้นก้าวสู่การเป็น "นักการค้าออนไลน์ Trader Online" เข้าใจถึงเครื่องมือและบริหารจัดการเกี่ยวการร้านค้าออนไลน์, เครื่องมือการตลาดออนไลน์ยุคใหม่ ตลอดจนเรียนรู้เรื่องของการชำระเงินและการขนส่งสินค้าให้มีประสิทธิภาพ เพื่อเป็นการเข้าถึงผู้บริโภค (ผู้ซื้อ) และควบคุมต้นทุนการผลิต ตลอนจนการคำนวณโครงสร้างต้นทุนและราคาขาย ให้เกิดห่วงโซ่อุปทานในระยะยาว ที่สามารถเติบโตสู่นักการค้าออนไลน์มืออาชีพ (Smart Trader Online) ได้ด้วยตนเอง

หัวข้ออบรม

1. หลักการของการใช้เทคนิคเครื่องมือดิจิตอลในภาคธุรกิจ

เวลา 09.00 - 10.30        บรรยายเรื่อง นวัตกรรมดิจิตอลกับโอกาสการค้า

การให้คำปรึกษาจับเทรนด์ตลาดต้องเข้าใจ Customer Social Analytics

การดึงและสร้างคอนเทนต์จากผลิตภัณฑ์ ทำได้อย่างไร

การวิเคราะห์ช่วงเวลาที่เหมาะสมกับการสร้าง Mention และEngagement

เวลา 10.30 - 12.00        บรรยายเรื่อง การสร้างContent Strategy Canvas

ความสำคัญของคอนเท็นต์และหลักการดึงคอนเท็นต์

การใช้กลยุทธ์ Content Strategy Canvas

การนำคอนเท็นต์มาใช้สร้างการสื่อสารการตลาด (IMC) สำหรับโลกออนไลน์

เวลา 12.00 - 13.00        พักรับประทานอาหารกลางวัน

2. การวางแผนเข้าถึงตลาดและผู้ซื้อด้วยกลยุทธ์เครื่องมือดิจิตอล

เวลา 13.00 - 14.30        การนำData-Drivenเพื่อสร้างการรับรู้และเชื่อมโยงสู่CRM

การสร้าง Data-Driven Marketing & Customer

ความสำเร็จของ Social GoalวัดจากEngagement

กลยุทธ์การดึงสู่ CRM Strategy Management

เวลา 14.30 - 16.00        เข้าใจพฤติกรรมผู้ซื้อเพื่อวางแผนการตลาดยั่งยืน

                                   ยกระดับ 4C สู่ 4Pดิจิตอล

วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ซื้อด้วย Customer Decision Process

                                   การสร้างCustomer Journey MappingและDigital Touchpointอย่างมีประสิทธิภาพ