กลเม็ดเคล็ดลับ การขายอย่างที่ปรึกษา
(Professional Selling consultant)

วิทยากร: อาจารย์สุพจน์ กฤษฎาธาร
อดีต Business Unit Managerฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด
บริษัท แอ๊บบอต ลาบอแรตอรีส จำกัด จากสหรัฐอเมริกา  
Senior Managerฝ่ายขายและบริการ บริษัท เทเลคอมเอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)
และ ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด บริษัท เบอริงเกอร์ อินเกลไฮม์ (ไทย) จำกัด จากเยอรมนี
จากประสบการณ์ตรงและจริงในวงการที่มากด้วยคุณภาพมากกว่า 25ปี

13กรกฎาคม2563
09.00 - 16.00น.
**โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)

*สถานที่จัดสัมมนาอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม

หลักการและเหตุผล
     ในโลกของการแข่งขันที่รุนแรงเช่นนี้ ลูกค้าของแต่ละธุรกิจมีความต้องการที่เฉพาะเจาะจงแตกต่างกันออกไป พนักงานต้องมีทักษะในการเข้าใจลักษณะธุรกิจและความต้องการของลูกค้า จนสามารถเสนอแนะ และ ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์กับลูกค้า จนลูกค้ารู้สึกว่า เราไม่ได้ขายหรือให้บริการอย่างขอให้เสร็จไปที แต่เราเป็น ที่ปรึกษา หรือ เป็นคู่แท้ทางธุรกิจ (Business Partners)ผลที่เกิดขึ้นคือ ลูกค้าจะไว้เนื้อเชื่อใจ มั่นใจ รู้สึกสัมผัสได้ถึงบริการที่แตกต่างจากคู่แข่ง จนไม่กล้าจะหนีไปไหน
     หลักสูตรนี้จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อตอบสนองให้ พนักงานขาย และหัวหน้าพนักงานขาย ได้เรียนรู้ เทคนิคและประสบการณ์จริงและเสริมสร้างความรู้ความเข้าใจ ใน การขายและให้บริการอย่างที่ปรึกษากับลูกค้า ตั้งแต่การเข้าใจลักษณะธุรกิจ และ ความต้องการของลูกค้า เข้าใจลักษณะการขายและการให้บริการอย่างที่ปรึกษา การทำWorkshop การขายและให้บริการอย่างที่ปรึกษา เมื่อจบการอบรมผู้เข้าสัมมนาจะสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้ในเรื่องนี้ ได้ด้วยตนเอง

วัตถุประสงค์: 
1.เพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจและให้ความสำคัญกับ เรื่องการขายอย่างที่ปรึกษา
2.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้ในการขายและให้บริการอย่างที่ปรึกษากับลูกค้าให้เหมาะกับตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ถึงขั้นตอนการขายและบริการได้อย่างเป็นระบบ
4.เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กร จนกลายเป็นจุดได้เปรียบในเชิงการแข่งขัน

หัวข้อการฝึกอบรม/สัมมนา:
Module 1:ขายและบริการ.......อย่างที่ปรึกษา
1.ความหมายและความสำคัญของการขายอย่างที่ปรึกษา (Consultative Selling)
2.สร้างDNA Sales Consultingให้กับ.....พนักงานขาย
3.เข้าใจลักษณะธุรกิจของลูกค้าเพื่อโอกาสในการขาย
4.วิเคราะห์สถานการณ์ ความต้องการของลูกค้าที่จะให้คำปรึกษา
5.คุณภาพที่ลูกค้าต้องการจากการขายและการให้บริการอย่างที่ปรึกษา
6.กิจกรรมWorkshop:เจาะลึก...เพื่อเข้าใจลูกค้าอย่างแท้จริง

Module 2:ขายและบริการเกินความคาดหวัง....อย่างมีชั้นเชิง
7.สุดยอด4ขั้นตอนการขายและการให้บริการอย่างที่ปรึกษา
      1.เปิดการขายเพื่อสร้างความไว้วางใจ
             • สร้างบุคลิกที่น่าเชื่อถือ
             • แนะนำตัวอย่างมืออาชีพ
             • การเปิดใจลูกค้า
      2.การวิเคราะห์ปัญหาและความต้องการของธุรกิจลูกค้า
             •  *** R.E.A.L. method ***
      3.การนำเสนอSolution และการเจรจาต่อรอง
             • จำนวนSolutionมีผลต่อการนำเสนอและการเจรจาต่อรอง
             • การตอบข้อโต้แย้งเพื่อสร้างความมั่นใจให้ลูกค้า
      4.การปิดการขาย
8.เทคนิคการขายและบริการอย่างที่ปรึกษา
9.ลักษณะการใช้คำพูดในการนำเสนอและตอบคำถาม
การยกตัวอย่างให้ลูกค้าเป็นประโยชน์
10.กิจกรรมRole Play:การขายอย่างที่ปรึกษา
11.สรุป คำถามและคำตอบ

รายละเอียดเพิ่มเติมกรุณาติดต่อ: 
"บริษัท เทรนนิ่งเบย์ จำกัด"
โทรศัพท์ 0-2615-4689, 086-336-2702  
เว็บไซต์ : www.dsmarttraining.com
อีเมล์  : [email protected]
เฟสบุ๊คแฟนเพจ :  www.facebook.com/สถาบันอบรม สัมมนาBy DSmart Training