หลักการและเหตุผล
ในการประกอบธุรกิจในปัจจุบันมีการแข่งขันกันอย่างรุนแรง รวมถึงสาเหตุของการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ลูกค้ามีความต้องการที่หลากหลายมากขึ้น การสิ่งมอบสินค้าหรือการบริการถือเป็นสิ่งสำคัญที่ลูกค้าจะให้ความเชื่อมั่นในอันดับต้นๆคือในเรื่องของคุณภาพ เพื่อความอยู่รอดของการประกอบธุรกิจในระยะยาว ระบบการจัดการคุณภาพ(QMS)จะสามารถช่วยให้องค์กรเพิ่มประสิทธิภาพในการแข่งขันได้ในระยะยาวและเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้เป็นอย่างดี
ผลที่คาดว่าจะได้รับ
(Expected of the result)
1. การระบุข้อกำหนดที่สำคัญ และการนำไปใช้ประโยชน์ของมาตรฐานISO 9001:2015
2. มีการจัดการคุณภาพที่ถูกต้องและการขับเคลื่อนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องรวมทั้งช่วยดึงดูดการรักษาลูกค้าโดยการทำตามข้อกำหนดได้อย่างถูกต้อง
เนื้อหาการบรรยาย (Key Contents)
üความรู้ทั่วไปกับการปรับเปลี่ยนมาตรฐาน
üขั้นตอนการพัฒนาระบบบริหารงานคุณภาพ
üข้อกำหนดISO 9001 : 2015 (อธิบายตามข้อกำหนดทีละประเด็น)
üWorkshop การทำกิจกรรมเสริมทักษะในการเข้าใจเนื้อหา
อาจารย์พลกฤต โสลาพากุล