Systematic Approach to Problem Solving & Decision Making

หลักสูตร : วิธีคิดเพื่อการแก้ไขปัญหาและตัดสินใจแบบเป็นระบบ

เรียนรูปแบบ On-site (@โรงแรม Swissôtel Bangkok Ratchada)

วันพุธ ที่ 23 เมษายน 2568 เวลา 09.00 - 16.00 น. (6 ชั่วโมง)

ราคา 7,800 บาท/ท่าน (ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)

“วิธีคิดเพื่อการแก้ไขปัญหาและตัดสินใจ แบบเป็นระบบ”

หลักการและเหตุผล

        ในการทำงานบ่อยครั้งมักเกิดคำถามขึ้นว่า “ปัญหาคืออะไร” และมักไม่ได้รับคำตอบจากผู้ที่เกี่ยวข้อง หรือปัญหานั้นไม่ได้รับการแก้ไขอย่างแท้จริง ซึ่งเห็นได้จากการที่ปัญหาเดิมเกิดขึ้น ซํ้าอยู่เสมอ ยิ่งไปกว่านั้นคือมีคนจำนวนมากมักจะแก้ปัญหาจากประสบการณ์และความรู้สึก หรือใช้อารมณ์ ทำให้การแก้ไขไม่มีแนวทางที่ชัดเจน และไม่สามารถทำงานให้สำเร็จตาม เป้าหมายได้ หลักสูตร วิธีคิดเพื่อการแก้ปัญหาและตัดสินใจแบบเป็นระบบนี้จึงมุ่งเน้นให้ได้ทราบวิธีการและขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นรูปธรรมทั้ง 5 ขั้นตอน อีกทั้งได้ทดลอง ฝึกใช้เครื่องมือการแก้ปัญหาและการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ เพื่อนำเทคนิค และแนวทางดังกล่าวไปใช้ในการพัฒนาทักษะการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจของตน และองค์กรอย่างมีประสิทธิผลมากขึ้น

Key Contents

♟ ความสำคัญและประโยชน์ของการแก้ไขและตัดสินใจอย่างเป็นระบบ

♟ ความหมายของคำว่า “ปัญหา”

♟ กระบวนการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ

• การวิเคราะห์ปัญหา

- เครื่องมือการหาปัญหา

- เครื่องมือการเลือกและจัดลำดับความสำคัญของปัญหา

- การกำหนดปัญหาที่ถูกต้อง (Statement of Problem)

• การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า

- การประเมินผลกระทบของปัญหา 3 มิติของปัญหา

• การหาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา

- หลักการหาข้อมูลแบบ 3 GEN : Genba, Genbutsu, Genjitsu

- การวิเคราะห์หาสาเหตุโดยใช้หลักผังก้างปลา

• การแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์

- การหาแนวทางการแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์โดยหลัก Brain Storming

- การหาแนวทางการแก้ไขปัญหาอย่างมีเหตุผล

- การป้องกันปัญหาไม่ให้เกิดซ้ำโดยหลัก Poka Yoke

• การติดตามผลและประเมินผล

♟ เทคนิค SOLUTION การประชุมและแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบด้วย 6 มุมมอง

♟ กระบวนการตัดสินใจอย่างเป็นระบบของ NASA

• การกำหนดเกณฑ์ในการตัดสินใจ

• การเปรียบเทียบและวิเคราะห์ทางเลือกต่าง ๆ ในการตัดสินใจ

♟กิจกรรมฝึกแก้ไขปัญหาโดยประเด็นจริงขององค์กร

♟ กิจกรรมกลุ่ม ประยุกต์เทคนิค SOLUTION กับงานจริง

Key Benefits

1. เพื่อให้ตระหนักถึงความสำคัญของการยอมรับปัญหา และกระบวนการแก้ไขปัญหา และการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ

2. ฝึกใช้งานขั้นตอนการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ

3. ฝึกใช้เครื่องมือที่น่าสนใจเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ

4. พัฒนาทักษะการคิดเป็นระบบ คิดเชิงวิเคราะห์สำหรับการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจเพื่อได้แนวทางในการพัฒนาทักษะการแก้ไขปัญหา และตัดสินใจของคน

สนใจฝึกอบรมหลักสูตรดังกล่าวกับ Strategic Center ท่านสามารถสมัครได้ที่เว็บไซต์ sbdc.co.th หรือสนใจติดต่อสอบถามเพิ่มเติม โทร. 085-4858825

Link: https://www.sbdc.co.th/public-training-calendar/877/systematic-approach-to-problem-solving-amp-decision-making/

WEB : https://www.sbdc.co.th/public-training-calendar/877/systematic-approach-to-problem-solving-amp-decision-making/

APPLY : https://www.sbdc.co.th/public-training-calendar/register/?id=877