Enhancing Diversity Communication Skills

หลักสูตร : ทักษะการสื่อสารในความหลากหลายสู่ความสำเร็จ

เรียนรูปแบบ On-site (@โรงแรม Swissôtel Bangkok Ratchada)

วันพุธที่ 2 สิงหาคม 2567 เวลา 09.00 - 16.00 น. (6 ชั่วโมง)

ราคา 7,800 บาท/ท่าน (ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)

“ สร้างความสัมพันธ์ สร้างทีมเวิร์คให้แข็งแกร่ง

ด้วยศิลปะการสื่อสารกับคนต่าง GEN ”

หลักการและเหตุผล

    ด้วยสังคมในยุคปัจจุบันที่ผู้คนมีความหลากหลายทั้งด้านความคิด และแนวทางในการทำงาน อันเนื่องมาจากมีวัฒนธรรมและพื้นฐานที่แตกต่างกัน การทำงานเป็นทีมและการสื่อสารต่าง ๆ ภายในทีมกลายเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะขับเคลื่อนองค์กรให้ไปข้างหน้าได้ตามเป้าหมาย หลักสูตรนี้จะทำให้ท่านเข้าใจแนวทางการสื่อสารบนพื้นฐานของความแตกต่าง ทั้งทางด้านความคิดแตะความต่างระหว่าง Gen รวมถึงการบริหารบุคลากรผ่านการสื่อสารในรูปแบบต่าง ๆ อีกทั้งเห็นถึงความสำคัญของการตอบสนองกับผู้ร่วมงานที่มีความแตกต่างและหลากหลายในการทำงาน โดยมุ่งเน้นที่ความสำเร็จในผลลัพธ์ของงานและความเข้าใจระหว่างกันภายในทีม เหมาะสำหรับ ผู้บริหาร ผู้จัดการที่ต้องดูแลพนักงาน ประสานงานให้เกิดการทำงานเป็นทีม รวมถึงบุคคนทั่วไป ที่ต้องการเพิ่มทักษะการสื่อสาร

Key Contents

♟Module 1 : Mindset กับ การสื่อสารบนความหลากหลายในการทำงาน

• เข้าใจพื้นฐานของความหลากหลายรูปแบบต่างๆในที่ทำงาน
• หลักของ Outward Mindset ในการทำงานร่วมกับบุคคลากรที่มีความหลากหลายอย่างมีประสิทธิภาพ
  

♟Module 2 : ความเข้าใจเรื่องการสื่อสาร

• 9 Checklist องค์ประกอบของการสื่อสารที่สมบูรณ์
• ประเภทของการสื่อสาร
• ธีการสื่อสาร Verbal and Non Verbal Language
• เทคนิคการใช้น้ำเสียง 5 มิติ เพื่อผลลัพธ์ที่ต้องการ
• เทคนิค และข้อควร ระวังในการสื่อสารผ่านการใช้ Chat Application
• หลีกเลี่ยงการสื่อสารเชิงลบ ( 3 สิ่งต้องห้าม : คำสั่ง ข้อห้าม ปฏิเสธ) เป็นการสื่อสารเชิงบวก

♟Module 3 : การบริหารบุคคลากร ผ่านการสื่อสาร

• เทคนิคการสื่อสารกับพฤติกรรมคน 4 ประเภท
• สื่อสารอย่างไร ให้เข้าใจคนต่าง GEN
• วิธีการสื่อสารของภาวะผู้นำที่มีคุณภาพ Leadership Communication
• เทคนิคสื่อสารในสถานการณ์ต่างๆ เพื่อให้การทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ
• การสื่อสารเพื่อการโน้มน้าวใจ และสร้างกำลังใจ การสื่อสารในสถานการณ์ความขัดแย้ง
• การสื่อสารในกับผู้ใต้บังคับบัญชา ที่มีอายุน้อย และอายุมากกว่า
• การสื่อสารที่กล้าแสดงออก แต่ยังรักษาสมดุล Assertive Communication

Key Benefits

1.สร้างความเข้าใจ: ช่วยให้ผู้เรียนเข้าใจและยอมรับความแตกต่างในวิถีการสื่อสารของผู้อื่น

2.สร้างความสามารถในการตอบสนอง: ช่วยให้ผู้เรียนพัฒนาทักษะในการปรับตัวและตอบสนองต่อความต้องการและสถานการณ์ที่หลากหลาย

3.สร้างสรรค์ความคิด: กระตุ้นให้ผู้เรียนมีความคิดสร้างสรรค์ในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารในสถานการณ์ที่หลากหลาย

4.สร้างการทำงานร่วมกันที่มีประสิทธิภาพ: สนับสนุนการพัฒนาทักษะในการทำงานร่วมกันในทีมที่มีสมาชิกมาจากวัฒนธรรมและพื้นฐานที่แตกต่างกัน