ในโลกยุคปัจจุบัน ลูกค้ามีประสบการณ์จากการพบเจอ
รูปแบบของการนำเสนอขายสินค้ามากมายเพราะการตลาดได้เข้าถึงผู้คนทุกเพศทุกวัยได้มากขึ้น
ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบของDigital
Marketing, Personal Marketing, Special Marketingลูกค้าจึงมีพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อที่เปลี่ยนไป
รวมจนถึงทางเลือกหรือช่องทางในการซื้อสินค้าที่มีหลากหลายขึ้น
แต่ในการขายที่จะต่อยอดธุรกิจได้ยาวนานหรือมั่นคงก็ยังเป็นรูปแบบการขายที่ต้องมีพนักงานขายเป็นตัวแปรสำคัญเช่นเคย
รูปแบบการขายที่ดีนั้นผู้ขายจะต้องมี ความเป็นนักบริการหรือผู้ให้จากใจจริง (Service Inner)เพราะการขายแบบเร่งยอดสมัยก่อนนั้น
คือการสร้างสถานการณ์เพื่อกดดันลูกค้า บีบเวลาให้ตัดสินใจเร็วขึ้น
แต่ผลที่ตามมาลูกค้าอาจไม่ซื้อซ้ำหรืออาจทำได้เพียงครั้งเดียวและหายไปเลย
หลักสูตรนี้ถูกออกแบบมาจากประสบการณ์จริงของวิทยากรในการทำงานวงการขายกว่า 12ปี ความรู้ต่างๆ ถูกรวบรวมออกมาเป็นหลักสูตรสำหรับใช้อบรม1วันเต็ม ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้ กลวิธีอ่านใจลูกค้า ค้นหาความต้องการที่แท้จริง และเทคนิคในการนำเสนออย่างไรให้โดนใจลูกค้า เพราะการขายที่ดีนั้นผู้ขายต้องขายแบบเนียนๆ โดยที่ลูกค้าไม่รู้ตัว แต่มีเทคนิคในการปิดการขายที่แข็งแกร่ง สามารถปิดการขายได้ทันเวลาที่ต้องการ และลูกค้ามีความสุขกับการได้ซื้อหรือใช้บริการทุกครั้ง รวมถึงเทคนิคการเพิ่มยอดขาย (Upselling)เทคนิคนี้เป็นเทคนิคพิเศษจากวิทยากร ผู้เข้าอบรม จะสนุกกับการอบรมรูปแบบที่มีความสนุกสนาน การเล่าเรื่องและ การมีส่วนร่วมตลอดเวลา จะทำให้ชั่วโมงในการอบรมนั้นมีการตื่นตัวตลอดเวลา เนื้อหาและเทคนิคที่ใช้ในการถ่ายทอดสามารถนำไปใช้ในงานได้จริง ซึ่งหัวข้อแต่ละหัวข้อนั้น จะเน้นไปทางด้านกระบวนการและวิธีในการเพิ่มยอดขาย ตามลักษณะของลูกค้าและธุรกิจแต่ละประเภท
วัตถุประสงค์
1.ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจถึงวิธีการตั้งเป้าหมายเพื่อติดตามการสร้างยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
2.ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจถึงเทคนิคการนำเสนอเพื่อเข้าถึงคำว่ามืออาชีพ
3.ผู้เข้าอบรมสามารถสร้างทัศนคติเชิงบวกผ่านแนวคิดที่สามารถนำไปใช้ต่อยอดเพื่อสร้างเส้นทางในการทำงานอย่างมีเป้าหมายได้
4.ผู้เข้าอบรมจะสามารถวางแผนการรักษาฐานลูกค้าเก่าและเพิ่มเส้นทางในการหาลูกค้าใหม่ได้
5.ผู้เข้าอบรมมีทักษะเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและเจรจาโน้มน้าวลูกค้าได้อย่างชาญฉลาด
6.กำหนดเป้าหมายและวางแผนกลยุทธการเพิ่มยอดขายได้
7.วิเคราะห์และเลือกเครื่องมือในการเพิ่มยอดขายจากลูกค้าปัจจุบันได้
8.สร้างยอดขายระยะยาวจากการซื้อเพิ่มได้
หลักสูตรนี้เหมาะกับใคร?
-สำหรับพนักงานขายที่ต้องการเพิ่มทักษะความรู้ ในด้านเทคนิคใหม่ๆ เกี่ยวกับการขาย
-สำหรับองค์กรที่ต้องการเพิ่มยอดขายในแต่ละช่วงการตลาดให้ยอดขายเพิ่มขึ้นถึงเป้าหมายที่ตั้งเอาไว้
-สำหรับหัวหน้างานที่ต้องการนำความรู้ที่ได้จากการฝึกอบรมไปถ่ายทอดให้ทีมงาน เพื่อนำเสนอการขายแบบเชิงรุกแก่ลูกค้า
อบรมแล้วจะได้อะไร?
Øเข้าใจภาพรวมของธุรกิจและการตลาด
Øพนักงานขาย รักงานขาย ภูมิใจอาชีพ
Øยอดขายเพิ่ม ปิดการขายเป็น
Øลูกค้า จงรักภักดีต่อสินค้า บอกต่อ ใช้ซ้ำ
Øธุรกิจเติบโต พนักงานก้าวหน้ามั่นคง
ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time)
·หลักสูตรONLINE 3ชั่วโมง เวลา13:00-16:00 น.
รูปแบบการการอบรม (Methodology)
1. Zoom Online Meetingบรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม
2.เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์ PDFให้ก่อนวันอบรม2-3วัน
หัวข้อและกำหนดการการอบรม
Module1: Perspective
-ศิลปะของการขายสินค้าแบบเพิ่มมูลค่าเพิ่มยอดขาย (Value added Product)
-เปิดกลยุทธ์ "ต้องมนต์นักขาย" ซื้อง่าย จ่ายเร็ว
-จิตวิทยาเพื่อการขายยอดขายทะลุเป้า
- Workshop (ของแพงขายดี เพราะมีจุดขาย)
-เรียนรู้การขายและพัฒนาการขายสไตล์ที่ปรึกษา
Module 2: Essential Sales Strategies and Tools
- Consumer Insightเจาะลึกความต้องการของลูกค้าสู่เป้าหมายความสำเร็จ
-สร้างเอกลักษณ์นักขายแบบมืออาชีพ
-เจรจาอย่างรู้ทัน นำเสนออย่างรู้ใจ
- Cases Sharing
-กฎเจรจาด้วยการหาเพดานเพื่อปิดการขาย
-กระบวนการเปิดการขายแบบเซียนปิดการขายแบบเนียนๆ
-การสร้างประเด็นความสนใจ
-การชี้ประเด็นให้เห็นผลประโยชน์
-บอกถึงประเด็นราคาและเงื่อนไข
-อธิบายประเด็นเหตุผลและการยอมรับ
-โน้มน้าวประเด็นเพื่อการตัดสินใจซื้อ
Module 3: Negotiation and Customers persuading Techniques to Closing the sales
-กลยุทธ์เพื่อการเจรจาและโน้มน้าวใจลูกค้า
-กฎของการเจรจาต่อรอง
-การสร้างความมั่นใจก่อนการเจรจากับลูกค้า
-สร้างความต่างให้ดูโดดเด่นเพื่อโน้มน้าวใจลูกค้า
-เปลี่ยนPain Pointเป็นGain Point
-การขจัดข้อข้องใจเพื่อปิดการขายอย่างสมบูรณ์
Module 4: Customer Engagement
(การสร้างความสัมพันธ์เพื่อรักษาลูกค้าเก่าและแสวงหาลูกค้าใหม่)
- 4วิธี สร้างCEกับลูกค้า
-เทคนิคการใช้Customer Referral
-ทำอย่างไรให้WIN- WIN
เทคนิคการฝึกอบรม
·การฝึกอบรม มีความหลากหลายเพื่อให้เกิดความสนุกสนานและเข้าใจง่าย
-การบรรยาย : เนื้อหาใกล้ตัวเพื่อให้ง่ายต่อการเรียนรู้
- Work Shop :เกิดการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งกันและกัน
-การนำเสนอ : ฝึกฝนการแสดงออกและการนำเสนอ
-การตอบคำถาม : กระตุ้นให้ผู้ฝึกอบรมได้คิดและแสดงความคิดเห็นอย่างเต็มที่
อาจารย์ธนภัทร ธรรมากัลยากุล
กำหนดการ วันศุกร์ที่ 28 สิงหาคม 2563
สถานที่ Zoom Online Meeting
ราคา 1,500 บาท
• ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
• นิติบุคคล สามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย 1.5%
บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
เลขที่ 98/83 หมู่ที่
4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130
[email protected]
โทร. :02-157-9083,062-315-5283
อาจารย์ธนภัทร ธรรมากัลยากุล