บทนำ
QMRนับเป็นบุคคลที่มีความสำคัญยิ่งในการขับเคลื่อน และดูแลระบบการบริหารคุณภาพให้ประสบผลสำเร็จตามเป้าหมายและสอดคล้องกับข้อกำหนดตามมาตรฐานสากล QMRจึงต้องเป็นบุคลากรที่มีทั้งความรู้ ความสามารถ และทักษะมากพอในหลายๆ ด้าน เพื่อสามารถตัดสินใจและขจัดอุปสรรครวมถึงข้อขัดแย้งใดๆ ที่อาจเกิดขึ้น ทั้งยังต้องนำพาองค์กรให้เดินหน้าสู่ความสำเร็จอย่างมีระบบอีกด้วย
ดังนั้น จึงขอนำเสนอหลักสูตร "ติดอาวุธทางปัญญา ให้เป็นQMRมือโปร" เพื่อช่วยให้ผู้เป็นQMRที่ดูแลงานหลายด้าน หรือQMRมือใหม่ รวมถึงผู้ที่กำลังจะเป็นQMRได้เข้าใจบทบาทหน้าที่ของ QMRว่ามีอะไรบ้าง และงานแต่ละอย่างของQMRต้องทำอย่างไรจึงจะดำเนินการไปได้อย่างครบถ้วนและมีประสิทธิภาพ
วัตถุประสงค์
1.เพื่อให้เกิดความเข้าใจบทบาท อำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบ ของQMR
2.เพื่อให้QMRสามารถขับเคลื่อนระบบการบริหารคุณภาพให้สอดคล้องกับข้อกำหนดตามมาตรฐานสากล
3.เพื่อให้QMRสามารถนำพาองค์กรสู่ความสำเร็จและพัฒนาก้าวหน้าอย่างแท้จริง
หัวข้อการฝึกอบรม
บทที่1:มารู้จักQMRกันหน่อย
· QMRคือใคร
·คุณสมบัติของQMRมีอะไรบ้าง
·บทบาท อำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบของQMRมีอะไรบ้าง
บทที่2:หน้าที่นี้ของQMR
·การจัดตั้งคณะกรรมการและคณะทำงาน Core team & Working Party
·การจัดทำนโยบายคุณภาพ Quality Policy
·การกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายประจำปี Objective & Target
·การจัดทำQuality Management Planประจำปี
·การจัดทำและขออนุมัติงบประมาณในการทำกิจกรรมประจำปี Budget Plan
บทที่3:เทคนิคการจัดทำคู่มือคุณภาพQuality Manual
·องค์ประกอบสำคัญในการจัดทำคู่มือคุณภาพที่ QMRต้องรู้
·ก่อนทบทวน-อนุมัติProcedure, WIนั้นQMRต้องพิจารณาอะไร
·เมื่อมีความขัดแย้งในการจัดทำ Procedure, WIทางQMRต้องทำอย่างไร
· Workshop #1:อะไรที่ต้องกำหนดไว้ในQuality Manual
บทที่4: QMRต้องรับผิดชอบอะไรในการInternal Quality Audit
· Audit Check Listsต้องดูอะไรบ้าง ก่อนที่QMRจะทำการอนุมัติ
· QMRจะทำอย่างไร เมื่อเกิดความขัดแย้งหรือปัญหาระหว่างทำการAudit
·การออกCARหรือPARทางQMRจะตัดสินอย่างไร
·การปิดCAR/PARต้องทำอย่างไร ปิดได้จริงหรือQMRจะพิจารณาอย่างไร
· Workshop #2:หน้าที่หลักของQMR ในการตรวจติดตามภายใน
บทที่5: QMRต้องทำอะไรในManagement Review
·หน้าที่สำคัญของQMRในการประชุมManagement Reviewคืออะไร
·อะไรที่ต้องบรรจุไว้ใน Management Review
·วิธีดำเนินการManagement Reviewให้ประสบผลสำเร็จ
·สิ่งที่ควรได้รับจากการประชุม Management Reviewคืออะไร
· QMRจะต้องทำอย่างไร หากมีคำถามจากTop Management
· Workshop #3:ความรับผิดชอบของQMRในการทบทวนฝ่ายบริหาร
บทที่6: QMRเตรียมตัวอย่างไรเพื่อรองรับการตรวจสอบจากCertified
· QMRต้องวางแผนในการรองรับการตรวจสอบจากภายนอกอย่างไร
·ตัวอย่างแผนการตรวจสอบจาก Certifiedเพื่อรับรองระบบ
·หลักสำคัญและหัวใจที่จะทำให้ผ่านการตรวจสอบจาก Certified
·หลักปฏิบัติในระหว่างการตรวจสอบจาก Certifiedที่QMRควรรู้
·หากได้รับCAR/PARจากCertified , QMRจะต้องทำอย่างไร
·เทคนิคการปฏิบัติเพื่อให้ปิด CAR/PARและได้การรับรองระบบ
·อีกหน้าที่สำคัญของ QMRคือการรักษาระบบและพัฒนาอย่างต่อเนื่องนั้นทำอย่างไร
ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time)
·หลักสูตรONLINE 3ชั่วโมง เวลา09.00 - 12.00น.
รูปแบบการอบรม (Methodology)
1. Zoom Online Meetingบรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม
2.เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์ PDFให้ก่อนวันอบรม2-3วัน
อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช
กำหนดการ วันจันทร์ที่ 22 มีนาคม 2564
สถานที่ Zoom Online Meeting
ราคา 1,500 บาท
• ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
• นิติบุคคล สามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%
บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
เลขที่ 98/83 หมู่ที่
4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130
[email protected]
โทร. :02-157-9083,062-315-5283
อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช