ISO9001 เป็นระบบการบริหารคุณภาพตามมาตรฐานสากล ที่มุ่งเน้นการพัฒนาองค์กรเพื่อสร้างความเชื่อมั่น และความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ด้วยข้อกำหนดตามระบบการบริหารคุณภาพ Quality Management System Requirements

ทั้งนี้องค์กรระหว่างประเทศได้มีการปรับปรุงพัฒนามาตรฐานทุกๆ 5 ปี เพื่อให้เกิดข้อกำหนดที่ทันสมัย และเป็นเชิงรุกมากยิ่งขึ้น จึงส่งผลให้เกิดความจำเป็นที่ต้องทำความเข้าใจ และนำไปประยุกต์ให้เป็นไปตามเวอร์ชั่นใหม่

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้เกิดความเข้าแนวคิด หลักการและข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพตามมาตรฐานสากลISO9001:2015

2. เพื่อให้สามารถประยุกต์การปฏิบัติงานให้เป็นไปตามข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพISO9001:2015

3. เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการดำเนินการตามระบบการบริหารคุณภาพ และมีการพัฒนาอย่างยั่งยืน เพื่อให้สามารถต่อเนื่อง ไปยัง เวอร์ชั่น ใหม่ในอนาคต

หลักสูตรนี้เหมาะกับ

1. ผู้จัดการฝ่าย,ผู้จัดการแผนก,ผู้ช่วยผู้จัดการแผนก

2. หัวหน้างานฝ่าย,ซุปเปอร์ไวเซอร์,โฟร์แมน,ลีดเดอร์

3. เจ้าหน้าที่อาวุโส,พนักงานประจำแผนก

เนื้อหาหลักสูตร

บทที่ 1: หลักปรัชญาของระบบการบริหารคุณภาพISO9001:2015

·ความเป็นมาของระบบบริหารงานคุณภาพISO9001:2015

·หลักปรัชญาของระบบบริหารงานคุณภาพQuality Management Principle

·วงจรPDCAกับระบบบริหารงานคุณภาพ ISO9001:2015

บทที่ 2: คำศัพท์และคำจำกัดความในระบบบริหารคุณภาพISO9001:2015

·คำนิยาม และคำศัพท์ของระบบบริหารงานคุณภาพISO9001:2015

·คำจำกัดความของระบบบริหารงานคุณภาพISO9001:2015

บทที่ 3: ข้อกำหนดตามมาตรฐานISO9001:2015 Requirement

·บริบทขององค์กรContext of the Organization

·ความเป็นผู้นำLeadership

·การวางแผนPlanning

·การสนับสนุนSupport

·การปฏิบัติการOperation

·การประเมินสมรรถนะPerformance Evaluation

·การปรับปรุงImprovement

บทที่ 4: แนวคิดระบบการบริหารคุณภาพQuality Management Principle

·การกำหนดกลยุทธ์ธุรกิจขององค์กรBusiness Strategy

·การวิเคราะห์จุดแข็งจุดอ่อนโอกาสและภัยคุกคามSWOT

·การวิเคราะห์ประเด็นปัจจัยภายนอกและปัจจัยภายใน

·การประเมินความเสี่ยงและการบริหารความเสี่ยงRisk Management

·การเข้าถึงกระบวนการProcess Oriented

·หลักการPlan - Do - Check - Action

บทที่ 5: แนวทางปฏิบัติในการนำระบบการบริหารคุณภาพให้ได้ผล

·การจัดตั้งCore Team & Working Party

·การแสดงวิสัยทัศน์ และพันธะกิจVision & Mission

·การประกาศนโยบายคุณภาพQuality Policy

·ตัวแทนฝ่ายบริหารQuality Management Representative

·การกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายObjective & Target

·การจัดทำแผนงานระบบการบริหารคุณภาพQuality Management Plan

บทที่ 6: การจัดทำระบบเอกสารDocumentation System

·ความสำคัญและความจำเป็นที่ต้องมีการจัดทำระบบเอกสาร

·ประเภทของเอกสารในระบบการบริหารคุณภาพKinds of Documentation

·การจัดทำคู่มือคุณภาพQuality Manual

·การวางระบบเอกสารให้ควบคุมง่ายและทันสมัยอยู่เสมอ

·การกำจัดจุดอ่อนในระบบเอกสาร และสร้างประสิทธิภาพอย่างยั่งยืน

บทที่ 7: เจ้าหน้าที่ควบคุมดูแลเอกสารในระบบการบริหารคุณภาพDCC

·ความสำคัญ และบทบาทหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ดูแลเอกสารในระบบDCC

·ใครควรเป็นDCC?

·การเป็นDCCที่เก่งและมีคุณภาพ

·การเพิ่มคุณค่าให้กับDCCในการพัฒนาองค์กรอย่างต่อเนื่อง

บทที่ 8: ตัวแทนฝ่ายบริหารQuality Management Representative

·บทบาท หน้าที่และความรับผิดชอบของQMR

·คุณสมบัติที่สำคัญของQMR

·ทำอย่างไรหากผู้บริหารสูงสุดเป็นชาวต่างชาติ

·วิธีจัดการกับข้อขัดแย้งในการตรวจสอบภายใน

·เคล็ดลับการขับเคลื่อนระบบการบริหารคุณภาพ หน้าที่หลักของQMR

บทที่ 9: การตรวจติดตามภายในInternal Audit

·การกำหนดแผนการตรวจติดตามภายในInternal Audit Plan

·การจัดทำบัญชีรายชื่อผู้ตรวจติดตามภายในLists of Internal Auditors

·การจัดทำAudit Check Lists

·การดำเนินการตรวจติดตามภายใน

·การจัดทำรายงานการตรวจติดตามภายใน

·การออกเอกสารCAR/PAR

·การแก้ไขป้องกันและการปิดCAR/PAR

บทที่ 10: การประชุมทบทวนฝ่ายบริหารManagement Review Meeting

·สิ่งที่ต้องจัดเตรียมเพื่อนำเข้าในการประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร Input

·วิธีการดำเนินการประชุมทบทวนฝ่ายบริหารให้เกิดประสิทธิภาพ

·สิ่งที่ต้องพิจารณาและได้รับจากการประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร Output

·การสรุปและเขียนรายงานการประชุมทบทวนของฝ่ายบริหาร

·การแก้ไขปรับปรุง โดยใช้กลวิธีการสถิติ การวิเคราะห์

·การเตรียมพร้อมสำหรับการต่อเนื่องversionใหม่ในอนาคต

บทที่ 11: การเตรียมพร้อมรองรับการตรวจสอบจากภายนอก

·สิ่งที่จะต้องเตรียมพร้อม เพื่อการรองรับการตรวจสอบจากภายนอก

·เทคนิคการสร้างความมั่นใจในการรับการตรวจสอบจากภายนอก

·การแบ่งหน้าที่และการประสานงานเพื่อรองรับการตรวจสอบจากภายนอก

·เทคนิคการจัดการกับผลลัพธ์และข้อเสนอแนะจากการตรวจสอบจากภายนอก

บทที่ 12: การสร้างความแข็งแกร่งและความได้เปรียบเพื่อการเติบโตทางธุรกิจ

·การปลูกฝังแนวคิดระบบการบริหารคุณภาพให้แก่พนักงานเข้าใหม่

·การฝึกอบรมและมอบหมายหน้าที่ความรับผิดชอบแก่หัวหน้างานที่เข้าใหม่

·กิจกรรมส่งเสริมการมีส่วนร่วมในระบบการบริหารคุณภาพสู่ความเข้มแข็ง

ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time)หลักสูตรONLINE3 ชั่วโมง เวลา 13.00 - 16.00 น.

รูปแบบการอบรม (Methodology)

1.Zoom Online Meetingบรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม

2. เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์PDFให้ก่อนวันอบรม 2-3 วัน

อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช

กำหนดการ   วันจันทร์ที่ 14 มิถุนาย 2564

สถานที่          Zoom Online Meeting

ราคา            1,500 บาท

• ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

• นิติบุคคล สามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130

www.knctrainingcenter.com