มาทำให้.. ลูกค้านึกถึงคุณเป็นคนแรก!
✔ แบรนด์ดังๆ สร้างมาตรฐานกันอย่างไร ถึงได้ ยืนหนึ่งในใจลูกค้า
✔ ชัด! ทั่ว! เป๊ะ! กฎเหล็กในการสร้างมาตรฐาน
✔ ตัวอย่าง การสร้างมาตรฐานให้ ชัด! ทั่ว! เป๊ะ!
✔ ตัวช่วย ในการบริหารจัดการมาตรฐานให้ ชัด! ทั่ว! เป๊ะ!
✔ 7 สิ่งที่มักถูกละเลย ในการบริหารจัดการมาตรฐาน
คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม
✔ ผู้บริหารทุกระดับ ✔ เจ้าของธุรกิจ/ผู้ประกอบการทุกกลุ่มธุรกิจ ✔ ผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องในการจัดทำ/บริหารจัดการมาตรฐานขององค์กร
อาจารย์เจี๊ยบ (ณัฏฐาภรณ์ เพราพรรณ)
กว่า 22 ปี ภายใต้แบรนด์ KFC มีประสบการณ์ตั้งแต่ระดับปฏิบัติการจนถึงระดับบริหารจัดการ มีความเชี่ยวชาญ ในการวางระบบการทำงานโดยรวมของแบรนด์และการพัฒนาบุคลากร ในตำแหน่ง Customer Experience Section Manager ฝ่าย Restaurant Excellence
และกว่า 4 ปี ในตำแหน่ง Content Development Manager ที่ H&G Thailand สถาบันฝึกอบรมอันดับ 1 จากประเทศญี่ปุน มีความชำนาญในการยกระดับมาตรฐานการทำงานของพนักงานทุกระดับ ให้กับบริษัทชั้นนำในหลายธุรกิจ