9:00-12:00

การสื่อสารและการเจรจาต่อรองเพื่อโน้มน้าวใจ

·         หลักของการต่อรองเกิดความสำเร็จได้ง่าย

·         ZOPAการเจรจาต่อรองที่ดีต้องมีการคำนวณที่ดี

·         BATNAการสร้างทางเลือกในการสื่อสารเพื่อสร้างความพึงพอใจ

·         ตัวอย่างของการใช้BATNA

·         กรณีศึกษาการเจรจาต่อรองด้วยBATNA

·         Sharingปัญหาในขั้นตอนการปิดการขาย

·         WorkshopการฝึกฝนเทคนิคBATNA

12:00-13:00 พักรับประทานอาหาร

13:00-16:00

การปิดการขายที่สมบูรณ์ต้องเป็นอย่างไร

·         ทักษะการโน้มน้าวConvincing Skill

·         องค์ประกอบการโน้มน้าวในการสื่อสาร

·         กลไกการโน้มน้าวกับลูกค้าที่เข้ามาต่อรอง

·         การใช้BATNAและทักษะการโน้มน้าวคู่สนทนาในกรณีต่างๆ

·         ขั้นตอนการปิดการขาย

·         การวิเคราะห์ลูกค้าก่อนการปิดการขาย

·         Workshopฝึกฝนเทคนิคโน้มน้าวและปิดการขาย

·         สรุปการบรรยาย