หัวขัอการอบรม
1. ปัญหาที่ทำให้การเก็บเงินจากลูกหนี้ไม่ได้มักเกิดจาก?
2. บทบาท และหน้าที่ &คุณสมบัติ ของพนักงานเร่งรัดฯ
3. ทักษะการใช้โทรศัพท์ทวงหนี้
- การเตรียมพร้อม ก่อนจะโทรศัพท์ทวงหนี้
- ลักษณะของเสียง และสไตล์ของน้ำน้ำเสียง
- คำพูด,น้ำสียง,ภาษากาย สามารถบอกอะไรได้บ้าง
4. ศิลปะในการสนทนาเพื่อรับมือกับลูกหนี้6ประเภท
5. การเจรจาต่อรอง ( ความหมาย" การเจรจาต่อรอง")
6. อำนาจในการต่อรอง
7.. ทางเลือกที่จะนำมาใช้แก้ความขัดแย้ง
8. เวทีการเจรจาต่อรอง(Bargaining Arena)
9. กลยุทธ์สำคัญในการเจรจาต่อรองเพื่อติดตามหนี้มี6 ขั้นตอน
10. ข้อเสนอแนะนักเจรจาหนี้ 3 ประการ
11. กฏหมาย ที่ต้องทราบเกี่ยวกับการตามหนี้
12. หนี้ที่บังคับได้ / หนี้ที่บังคับไม่ได้
13. พ.ร.บ. การติดตามทวงถามหนี้ ที่เป็นธรรม ( ข้อปฏิบัติ/ข้อห้าม )
โรงแรม แรมแบนท์ ซอยสุขุมวิท 18-20 BTS อโศก *สถานที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง
22 มีนาคม 2567 09.00-16.00
บริษัท ศูนย์ส่งเสริมและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ จำกัด
เบอร์ติดต่อ : 0966695554
3900 (ไม่รวม ภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%)